This is the beginning of a new Business English Podcast series on the skills and language of negotiating in English.
Over the coming months we’ll explore the topic in a series of podcasts that examine several typical business negotiations and the language used in each stage of the process.
Today’s show is the first in a two-part sequence on the fundamentals of negotiation strategy. We will be hearing an interview with experienced management consultant Brian Fields. Brian discusses key concepts and important strategic considerations. The dialog teaches us both useful vocabulary and helpful skills.
Questions d'écoute
1) What are the top mistakes people make in a negotiation?
2) What is a BATNA, ou “best alternative to a negotiated agreement?”
3) What does Brian think about the idea of “gagnant-gagnant” négociations
Ceci est le deuxième moins de notre nouvelle série de vidéos: Optimisation des e-mails. Dans la vidéo en anglais d'aujourd'hui, nous examinons un type d'e-mail très courant – une demande de rétroaction sur un document.
Chaque leçon vidéo présente un examen d'un courriel réel d'un de nos membres. Après avoir examiné l'arrière-plan et le contenu de l'e-mail, nous verrons ensuite quelles améliorations nous pouvons apporter en analysant l'écriture selon 3 critères principaux: mécanique, style et ton.
Dans cette leçon de podcast d'anglais des affaires, nous étudierons quelques phrases et vocabulaire que vous pouvez utiliser pour discuter de l'économie et des questions économiques, y compris exprimer et rassurer les préoccupations.
Nous souhaitons exprimer notre sympathie et notre soutien au public chinois concernant le récent tremblement de terre au Sichuan，Et espérons que les habitants de la zone sinistrée pourront se remettre du tremblement de terre dès que possible。
Aucun accord n'est conclu, aucun contrat n'est signé, aucune entreprise ne se fait juste entre deux personnes ou deux entreprises. Tout se passe sur fond de réseaux de relations au niveau local, régional, et échelles mondiales. Ces relations de prix et de production forment ce qu'on appelle “l'économie.” Les gens qui étudient l'économie – économistes – tiens à souligner, Par exemple, que le prix du soja au Brésil peut affecter le prix de la viande en Chine. Ce n'est pas étonnant, puis, qu'une activité préférée des gens d'affaires partout dans le monde parle de l'économie. Ce n'est qu'en comprenant l'environnement économique dans lequel nous exerçons nos activités que nous pourrons y travailler efficacement.
Le dialogue a lieu aujourd'hui chez Kendal Marcus, un détaillant mondial de vêtements et d'accessoires haut de gamme. Un détaillant vend des marchandises au client final; les accessoires sont des choses comme des bijoux et des ceintures qui vont de pair avec ou “accessoiriser” Vêtements. Lors d'un voyage à Shanghai, Martin, un vice-président chez Kendal, rend visite à Tony Wu, directeur de pays pour la Chine.
Questions d'écoute:
1) Pourquoi Martin est-il venu en Chine?
2) Tony est-il optimiste quant aux perspectives économiques, c'est l'avenir, en Chine?
3) Quel genre de préoccupations Martin a-t-il?
4) Comment Tony le rassure?
Dans la plupart des régions du monde, déjeuner ou dîner ensemble est un élément important des affaires. Dans des endroits comme l'Amérique du Nord, prendre des repas est une façon de construire une relation ou de célébrer un partenariat. Et dans d'autres cultures, comme la Chine, une grande partie du véritable travail de conclusion d'accords se fait souvent autour de la table du dîner.
Peu importe où vous faites des affaires, il est important d'être capable de maîtriser les bases d'un repas au restaurant. Cela inclut la commande de nourriture, recommander des plats, proposer un toast, et payer le chèque, entre autres. Ces compétences seront au centre de cet épisode.
A l'écoute, nous continuons à suivre Mario et Francesca, qui représentent la société de mode italienne Viva, lors de leur visite aux États-Unis. Comme prévu, ils dînent à Las Vegas avec leur distributeur Adriana, qui travaille dans la société américaine Foxtrot. Facture, un de leurs nouveaux clients, les a également rejoint.
Quand le dialogue commence, le groupe a déjà eu quelques petites discussions et regardé le menu. Maintenant ils sont prêts à commander.
Questions d'écoute:
1) Pourquoi Francesca ne veut-elle pas essayer le “steak tartare?”
2) Comment Francesca signale-t-elle qu'elle est prête à retourner à l'hôtel?
3) Qui paie le repas?
Il s'agit de la deuxième partie d'un podcast d'anglais des affaires en deux parties sur la résolution des conflits., dans lequel nous nous sommes concentrés sur la résolution des désaccords quotidiens au bureau. Ben, un nouveau spécialiste de la formation dans une entreprise manufacturière, a l'impression qu'il fait une part injuste (C'est, trop) du travail dans son département. Gerry, Le manager de Ben, parle avec lui pour résoudre le problème.
Dans le premier épisode, nous avons étudié comment Gerry a ouvert la discussion de manière informelle, manière non menaçante, et nous avons regardé comment il écoutait activement Ben pour gagner sa confiance.
Dans cet épisode, nous ferons attention à la façon dont Gerry et Ben travailleront ensemble pour trouver une solution. En particulier, nous nous concentrerons sur la manière dont ils énoncent leurs objectifs communs, soulever des inquiétudes, et convenir d'une action.
Là où nous nous sommes arrêtés la dernière fois, Gerry venait de poser une question pour résoudre le conflit: Gerry veut savoir ce que Ben suggérerait de faire pour régler la situation..
Questions d'écoute
1) Quelle solution Ben propose-t-il?
2) Dans quel domaine Ben pense-t-il pouvoir apporter une réelle contribution?
3) Sur quelle action Ben et Gerry sont-ils d'accord ??
