BEP 352 – Coaching en anglais des affaires 1: Analyse des besoins
Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Anglais pour coaching.
Tout le monde comprend l'importance d'un bon entraîneur sportif, mais qu'en est-il d'un bon entraîneur au travail? En fait, le coaching est une partie importante du travail de chaque manager. Gérer les gens ne consiste pas seulement à leur dire quoi faire et comment le faire. Un bon gestionnaire aide les employés à développer et à atteindre leur plein potentiel, comme dans le sport. Et cela nécessite une relation de coaching ouverte et constructive.
Le coaching implique un dialogue continu entre vous et l'employé. Ensemble, vous évaluerez la situation, Fixer des objectifs, surveiller ces objectifs, et ajustez vos activités et vos objectifs au fur et à mesure. Oui, J'ai dit "ensemble".” Le manager du 21ème siècle n’est pas le même que le manager des années 80. La relation est différente. Vous devez être le patron sans être autoritaire. Vous devez maintenir votre autorité et l'autonomie de l'employé en même temps. C'est une belle ligne pour marcher.
Le coaching commence souvent par une analyse des besoins. C'est, vous rencontrez un employé pour savoir ce qui fonctionne bien, ce qui ne fonctionne pas du tout, et ce qui peut être amélioré. Cette conversation impliquera beaucoup de questions ouvertes. Cela impliquera également de faire preuve d'empathie, qui est une partie importante du leadership.
Lorsque vous parlez de la performance de l'employé, il est important de donner des exemples très spécifiques de comportement. Il est également important de demander leur point de vue sur ces comportements. En fin de compte, vous voulez que l'employé se mette d'accord sur ses défis. Ce n'est qu'alors que vous pouvez passer à parler de solutions.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Marion, un avocat expérimenté, coaching un jeune avocat nommé Rachel. Marion et Rachel discutent ouvertement de la performance de Rachel, et essayer d'établir quels pourraient être ses besoins.
Questions d'écoute
1. Pourquoi Marion mentionne-t-elle sa propre expérience lors de son premier emploi?
2. Quel exemple de la performance de Rachel Marion apporte-t-elle pour discussion?
3. Après avoir évalué le problème, que demande Marion à Rachel à la fin de la conversation?
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