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Compétences 360 – Se préparer pour votre examen de fin d'année

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Ressources humaines /

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La fin de 2011 approche à grands pas, et c'est la saison des entretiens d'évaluation et des évaluations de fin d'année.

Peu de gens ont hâte de s'asseoir avec leur superviseur et de parler de l'année écoulée. Pour la plupart, c'est une expérience assez éprouvante pour les nerfs. Mais aujourd'hui je veux te montrer que si tu es prêt, il n'y a aucune raison de trembler dans tes bottes.

Questions de discussion

1. Votre entreprise évalue-t-elle régulièrement les performances des employés?
2. Comment vous sentez-vous lorsque vous êtes évalué pour le travail que vous faites?
3. Selon vous, quel type de préparation est important pour un examen de fin d'année?

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Compétences 360 – Tirer le meilleur parti de l'apprentissage personnel 2

Avancé, Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Entraînement /

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Dans cette leçon, nous allons examiner d'autres conseils et idées pour tirer le meilleur parti de votre apprentissage personnel. La semaine dernière, nous avons envisagé de vous mettre en place avec un système d'apprentissage personnel. Aujourd'hui, nous allons voir comment maintenir votre élan et rester sur la bonne voie.

Questions de discussion

1. Avez-vous un horaire régulier pour étudier l'anglais?
2. Comment savoir si vous améliorez vos compétences en anglais?
3. Quelles sont vos plus grandes motivations personnelles pour étudier l'anglais?

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Compétences 360 – Tirer le meilleur parti de l'apprentissage personnel 1

Avancé, Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Entraînement /

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Nous avons une excellente leçon aujourd'hui pour tirer le meilleur parti de l'apprentissage personnel. Nous allons commencer par définir des objectifs SMART et personnaliser vos études avec un plan d'apprentissage personnel. Nous verrons également comment vous pouvez varier votre contribution en utilisant une variété de sources et étudierons ce qui est intéressant et pertinent pour vous et votre travail..

Questions de discussion

1. Quelles sont les différentes choses que vous faites pour étudier ou pratiquer l'anglais?
2. Quel aspect de l'anglais aimeriez-vous le plus améliorer?
3. Quelles sont selon vous les meilleures ressources en ligne pour étudier l'anglais?

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Compétences 360 – Conseils téléphoniques en anglais (Partie 2)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Service client, Téléphone anglais /

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Communiquer efficacement au téléphone est une compétence essentielle. Et si vous parlez à un client, un collègue, un fournisseur, votre patron, ou un coursier à vélo, vous devez vous assurer que votre objectif et les informations sont clairs. La semaine dernière, nous nous sommes concentrés sur votre attitude au téléphone. Aujourd'hui, nous examinerons les moyens de vous assurer que l'information circule bien et que vous guidez la conversation.

Questions de discussion

1. Combien de temps de planification faites-vous habituellement avant un appel téléphonique important?
2. Que faites-vous habituellement lorsque vous ne comprenez pas ce que quelqu'un essaie de dire au téléphone?
3. Quelles informations incluez-vous normalement lorsque vous laissez un message à quelqu'un?

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