BEP 288 – Anglais des ventes 4: Faire face aux doutes

BEP 288 - Processus de vente 4: Surmonter les doutes

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la gestion des doutes d'un client sur une solution proposée pendant le processus de vente.

Les clients acceptent rarement d'acheter après un premier argumentaire. Les ventes impliquent généralement beaucoup plus de travail que la simple approche initiale. Vous devez apprendre à connaître le client, comprendre leurs besoins et leur proposer de bonnes solutions. Et quelque part sur le chemin, tu devras faire face à leurs questions et leurs doutes. Après tout, les gens veulent être sûrs de faire le bon choix, et qu'ils dépensent leur argent judicieusement. Et même si vous leur avez montré toutes les bonnes raisons d’acheter chez vous, ils sont peut-être encore sur la clôture. Alors que peux-tu faire?

Bien, il existe quelques techniques utiles qui peuvent vous aider à répondre aux doutes d’un client. Nous pouvons demander des raisons, et proposer des solutions. Nous pouvons également soulager leurs peurs et anticiper leurs inquiétudes. et enfin, nous pouvons leur montrer pourquoi les autres alternatives ne sont pas de bons choix. Dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons apprendre à utiliser ces techniques.

Dans la boîte de dialogue, nous rejoindrons Aaron, un vendeur dans une entreprise de réfrigération commerciale. Il a discuté avec un hôtel de la fourniture de systèmes de refroidissement pour son restaurant et son bar.. Aaron a pris le temps de faire connaissance avec son client, et il a soumis une proposition qui, selon lui, correspond à leurs besoins. Mais maintenant le client a des doutes. Outre Aaron, tu entendras Eva, le directeur de l'hôtel, et Guillaume, l'entrepreneur qui rénove l'hôtel.

Questions d'écoute

1. Quelle est la solution d’Aaron à la première préoccupation d’Eva?
2. Quelle autre préoccupation d’Eva Aaron est-il capable de deviner ??
3. Pourquoi Aaron pense que ne pas choisir sa solution pour le congélateur est une mauvaise idée?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 287 – Anglais des ventes 3: Adapter une solution aux besoins

BEP287-Module-de-leçon-Processus-de-vente-3-Solutions-correspondantes-Besoins

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'adaptation des solutions aux clients.’ besoins pendant la processus de vente.

Avez-vous déjà été frustré par un vendeur qui essayait de vous vendre quelque chose dont vous n'aviez pas besoin? Oui, nous avons tous! Et donc si c'est vous qui vendez, rappelez-vous qu’une approche universelle ne fonctionnera probablement pas. Au lieu, vous devez établir une relation et connaître les besoins de vos clients. Ce n'est qu'alors que vous pourrez proposer la bonne solution.

Dans nos deux dernières leçons sur le processus de vente, nous avons regardé comment faites votre approche initiale et comprendre les besoins du client. Donc dans cette leçon, nous examinerons la prochaine étape du processus: adapter une solution à ces besoins.

Il existe plusieurs techniques que nous pouvons utiliser pour proposer une solution à un client. Nous pouvons les mettre en garde contre une certaine manière de faire les choses. C'est, nous pouvons les déconseiller des solutions qui ne correspondent pas à leurs besoins. Nous pouvons également mettre l'accent sur les avantages en termes de coûts ou de qualité., et posez des questions hypothétiques afin de les persuader. et enfin, une fois que nous avons utilisé ces techniques, nous pouvons terminer en résumant l'accord.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Aaron, un vendeur dans une entreprise de réfrigération commerciale. Il a discuté avec des clients d'un nouvel hôtel qui ont besoin d'équipements pour leur bar et leur restaurant.. Aaron s'est rendu à l'hôtel pour les rencontrer et discuter de leurs besoins.. Maintenant, Aaron prépare une proposition, et il appelle le directeur de l'hôtel, Eva, pour parler de certaines de ses solutions proposées.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce qu'Aaron déconseille à Eva au début de leur conversation?
2. Sur quel point Aaron insiste-t-il lorsqu'il recommande l'unité Coil-Pro?
3. A la fin de la conversation, comment Aaron présente-t-il son résumé de leur discussion?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 276 – Compétences de présentation en anglais 3: Emballer

BEP 276 - Compétences de présentation en anglais 3

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la conclusion d'un présentation en anglais.

Certains disent que le début d'une présentation est la partie la plus importante. C’est là que vous attirez l’attention des gens et leur donnez une raison d’écouter. Mais la fin de votre présentation est tout aussi importante. Si vous faites un excellent travail pour engager votre public mais que votre conclusion est faible, ils repartiront avec une mauvaise dernière impression. Et tu veux éviter ça à tout prix.

Alors, qu’implique exactement une bonne conclusion à une présentation ?? Que devez-vous faire pour vous assurer que les gens repartent avec le sentiment d'avoir appris quelque chose ?, ils veulent acheter quelque chose, ou ils sont d'accord avec toi?

Aujourd'hui, nous allons apprendre d'excellentes façons de faire exactement cela. Nous examinerons une variété de Exposé en anglais des techniques telles que la synthèse des idées clés, clôturer de manière inspirante, et je m'ouvre aux questions. Nous apprendrons également comment relier vos idées à la vue d’ensemble et conclurons à la fin de la présentation..

Dans cette leçon, nous entendrons comment deux intervenants différents terminent leurs présentations. Le premier intervenant est Nick, un recruteur pour une entreprise de fournitures médicales. Il a essayé de convaincre les recrues potentielles qu’il était formidable de travailler dans son entreprise.. Dans le deuxième dialogue, nous entendrons Diane, qui termine un rapport sur les états financiers du troisième trimestre de son entreprise.

Questions d'écoute

1. Dans son résumé, Nick mentionne plusieurs sujets qu'il a abordés. Que sont-ils?
2. Pour inspirer ses auditeurs, à quoi Nick leur demande-t-il de penser?
3. Selon Diane, quelle est la vision plus large de l’entreprise?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 275 – Compétences de présentation en anglais 2: Mobiliser votre public

BEP 275 - Compétences de présentation en anglais 2

Bon retour à Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la présentation d'une présentation attrayante et organisée.

Se lever devant une salle pleine de monde pour donner un présentation en anglais peut être une tâche difficile. Que vous rapportiez des informations ou que vous essayiez de convaincre les gens d'acheter quelque chose, tu dois attirer leur attention. Alors tu dois le garder. Et à la fin de tout ça, vous voulez qu'ils repartent avec le sentiment d'avoir appris quelque chose, ou ils sont d'accord avec toi, ou ils veulent acheter ce que vous essayez de leur vendre.

Sûr, ça peut paraître difficile, mais il y a des compétences que vous pouvez acquérir pour rendre les choses beaucoup plus faciles. Plusieurs techniques de présentation et de diffusion peuvent contribuer à garantir un contenu engageant. Exposé en anglais ça épatera vos auditeurs.

Dans la leçon d'aujourd'hui, nous examinerons de plus près certaines de ces techniques, y compris demander aux gens d'imaginer une situation afin de les persuader, et en vous concentrant sur le « pourquoi » derrière vos idées plutôt que sur le « quoi ». Nous apprendrons également comment utiliser un seul fil de discussion tout au long de votre présentation et comment passer d'une idée à l'autre.. Et enfin, nous verrons comment communiquer avec vos auditeurs et mettre l'accent sur.

Aujourd'hui, nous entendrons deux courts dialogues issus de différentes présentations. En premier, nous retrouverons un recruteur appelé Nick qui se présente à des recrues potentielles pour une entreprise de fournitures médicales. Dans la seconde, nous entendrons la directrice financière Diane continuer avec un rapport sur les résultats financiers trimestriels de son entreprise.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Nick demande à ses auditeurs d'imaginer?
2. Quelle est l'idée clé à laquelle Nick revient sans cesse ??
3. Après avoir parlé d'économies de carburant, que fait Diane avant de passer à sa prochaine idée?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 274 – Compétences de présentation en anglais 1: Commencer

BEP 274 - Compétences de présentation en anglais des affaires 1

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'obtention de votre Exposé en anglais ça commence bien.

Nous reconnaissons tous un présentateur talentueux lorsque nous en voyons un. C’est une personne qui capte tout de suite notre intérêt et qui se connecte avec le public. Il nous donne les informations dont nous avons besoin sans bourdonner et sans nous endormir. Il est clair sur son objectif, il est organisé, et il répond à nos questions.

Mais la plupart des présentateurs compétents ne sont pas nés avec ces compétences.. Ils ont appris à être de bons présentateurs. Et vous pouvez acquérir les mêmes compétences afin d'informer, persuader, ou motiver n'importe quel public. Dans aujourd'hui Exposé en anglais leçon, nous examinerons de plus près quelques techniques intéressantes que vous pouvez utiliser au début d'une présentation. Nous allons apprendre par où commencer, établir une relation avec le public, et introduisez une seule idée clé qui peut se retrouver tout au long de votre présentation. Nous expliquerons également comment énoncer votre objectif et mettre en avant vos idées clés..

Bien sûr, votre approche d'une présentation peut être différente en fonction de votre public. Aujourd'hui, nous entendrons donc deux courts dialogues venant du début de deux présentations en anglais. En premier, nous entendrons un recruteur nommé Nick, qui travaille pour une entreprise de fournitures médicales. Il fait une présentation à un groupe de recrues potentielles dans une université. Dans la deuxième boîte de dialogue, nous entendrons une directrice financière nommée Diane faire une présentation interne sur les états financiers du troisième trimestre de son entreprise.

Questions d'écoute

1. Quelle question Nick pose-t-il à son auditoire au début de sa présentation ??
2. Selon Nick, quelle est l'idée clé de son entreprise ??
3. Ce que dit Diane est le but de sa présentation?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3