BEP 354 – Coaching en anglais des affaires 3: Examen des progrès

BEP 354 - Business English for Coaching Lesson 3: Reviewing Progress

Bienvenue dans Pod anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur l'examen des progrès dans un programme de coaching.

Fixez-vous des objectifs? Plus que probable, droite. Et c'est quelque chose dont on entend beaucoup parler, surtout dans la nouvelle année. Fixer des objectifs est un élément fondamental du succès. Et si vous êtes coaché, vous avez probablement aidé d'autres personnes à se fixer des objectifs. Mais le vrai travail n'est pas de fixer les objectifs; c'est de suivre et de mettre de l'énergie pour atteindre ces objectifs.

Et en tant que coach de quelqu'un, votre travail n'est pas terminé une fois que vous aidez quelqu'un à décider de certains objectifs. La prochaine étape est le suivi, ce qui signifie généralement s'asseoir avec la personne que vous encadrez pour évaluer les progrès. Vous leur demandez comment les choses se passent, et écoutez pendant qu'ils décrivent ce qu'ils ont fait. Mais parfois, la personne n'a pas vraiment suivi. Quoi alors?

C’est là que vous prouvez votre valeur en tenant la personne responsable. Et cela pourrait inclure le renforcement des valeurs de votre entreprise, alors que vous essayez de tenir la personne à ses engagements. Bien sûr, la personne pourrait avoir rencontré des obstacles, que vous pouvez demander et discuter. Encore, ces barrières ne devraient pas servir d'excuses, et vous devrez peut-être pousser un peu la personne pour atteindre son potentiel. Et, bien sûr, un bon coach reste favorable tout au long de ce type de processus.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous continuerons d'écouter une conversation entre deux avocats, Marion et Rachel. Marion a été encadrement Rachel s'adapte à son nouvel emploi de jeune avocate. Ils ont discuté de certains des problèmes auxquels Rachel est confrontée, et fixer des objectifs. Maintenant Marion suit et évalue les progrès vers ces objectifs.

Questions d'écoute

1. Que dit Marion quand Rachel blâme Jeff pour certains problèmes?
2. Quel obstacle Rachel identifie-t-elle pour améliorer son profil et son réseau ??
3. Après avoir mis Rachel au défi de faire mieux, que propose Marion?

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BEP 353 – Coaching en anglais des affaires 2: Fixer des objectifs

BEP 353 - Business English for Coaching 2: Setting Goals

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur la définition d'objectifs encadrement session.

Vous avez probablement entendu dire qu’une partie importante de encadrement écoute et fait preuve d'empathie. Un bon entraîneur s'efforce de comprendre la personne qu'il essaie d'entraîner. Cela aide à bâtir la confiance, ce qui crée une relation constructive. Mais à quoi sert cette relation? Quel genre de travail cette confiance permet-elle?

Une fois que vous construisez une bonne relation en tant que coach, alors vous pouvez commencer à parler d'améliorations. Après tout, les entraîneurs n'existent pas juste pour entendre parler des problèmes des gens. Leur but est d'aider les gens à s'améliorer. Et une grande partie de l'amélioration consiste à fixer des objectifs, c'est quelque chose qu'un bon entraîneur peut aider.

Alors, comment travaillons-nous avec quelqu'un sur ses objectifs? Bien, qui pourrait commencer par poser des questions sur leur motivation. Après tout, les objectifs doivent être dirigés vers quelque chose. Si quelqu'un est motivé par l'idée d'obtenir une promotion, alors les objectifs doivent se rapporter à cela. Et cela souligne le fait que ce sont les objectifs de l'autre personne. Nous ne leur fixons pas d'objectifs. Nous leur demandons quels sont leurs objectifs. Ensuite, nous pouvons les aider à diviser leurs buts en objectifs plus petits.

Bien sûr, un autre rôle important d'un entraîneur est d'encourager. Donc, quand nous aidons quelqu'un à se fixer des objectifs, nous sommes bien placés pour montrer leur confiance dans leur capacité à les rencontrer. et enfin, nous pourrions leur demander leurs prochaines étapes. C'est, Quelles sont les activités concrètes que la personne entreprendra lorsqu'elle essaiera d'atteindre ses objectifs?

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons deux avocats: Marion et Rachel. Marion a coaché ​​Rachel alors qu'elle apprend à devenir une meilleure avocate. Dans la leçon précédente, nous avons entendu Marion essayer de comprendre les défis de Rachel. Maintenant, nous allons l'entendre aider Rachel à se fixer des objectifs.

Questions d'écoute

1. De quoi Marion parle-t-elle à Rachel au début de la conversation?
2. Quel objectif à court terme Rachel s'identifie-t-elle?
3. De quoi Marion se dit-elle « sûre de” et n’a « aucun doute sur?”

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BEP 345 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur résoudre un conflit sur le lieu de travail.

Un conflit survient. Il n'y a aucun moyen de contourner cela. Mais tout le monde n’a pas la même attitude face aux conflits. Certaines personnes le fuient, ou refuser même d'admettre qu'il existe. D'autres personnes le reconnaissent mais espèrent simplement que cela disparaîtra tout seul.. Et certaines personnes sont capables de l'aborder avec confiance, traiter cela ouvertement et honnêtement.

La première étape dans la résolution d’un conflit consiste pour les personnes impliquées à s’asseoir et à essayer de le résoudre elles-mêmes.. Mais ça ne marche pas toujours, et dans de nombreux cas, il faut un tiers pour tenter de trouver des solutions. Ce tiers pourrait être un pair, ou collègue. Mais c'est surtout un manager ou un leader. En fait, aider à arbitrer les conflits entre les personnes est une fonction importante d'un manager.

Une médiation efficace est une affaire délicate. Vous devez aider les gens à avoir des conversations ouvertes et honnêtes qu’ils ne pourraient peut-être pas avoir par eux-mêmes.. Cela implique en partie de veiller à ce que chaque personne ait son tour de parole.. Un de vos objectifs, bien sûr, est une compréhension commune, vous devrez donc peut-être encourager l'empathie et confirmer la compréhension à différentes étapes du processus..

En tant que médiateur de conflit, votre objectif ultime est de trouver une solution. Pour faire ça, vous voudrez que les gens s'accordent sur un objectif commun. Vous pouvez également leur demander de se concentrer sur des actions positives, plutôt que des négatifs. Les actions positives sont davantage axées sur les solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous continuerons à entendre parler d'un conflit entre Trevor et Andrew, deux responsables de vente au détail dans la même entreprise. Trevor a essayé de parler avec Andrew de leur conflit personnel, mais ils n'ont pas réussi à trouver une solution claire. Leur patronne, Ann, est donc intervenue en tant que tierce partie pour aider à résoudre le conflit..

Questions d'écoute

1. Que fait Ann lorsque Trevor interrompt Andrew au début du dialogue?
2. Après qu'Andrew explique sa version de l'histoire, qu'est-ce qu'Ann demande à Trevor?
3. Quel est l'objectif commun de la solution proposée par Ann ??

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BEP 344 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon de résoudre les conflits..

Dis juste le mot “conflit” et les gens sont généralement mal à l'aise. La plupart des gens veulent à tout prix éviter les conflits. Mais les conflits sur le lieu de travail sont inévitables. En fait, c'est un résultat naturel du travail en groupe. Et dans une organisation saine, le conflit peut en fait être constructif. Cela peut conduire à une croissance personnelle et professionnelle, ainsi que de nouvelles idées et façons de travailler.

Mais ces résultats positifs du conflit ne peuvent être obtenus que si les gens sont disposés à affronter le conflit directement et honnêtement.. Si les gens ignorent les conflits, ou refuser d'y faire face, alors de mauvaises choses peuvent arriver. Un conflit non résolu conduit à une toxicité et à des relations ou des équipes empoisonnées. Avec suffisamment de temps, ça peut détruire une entreprise.

Donc, si vous rencontrez un conflit avec quelqu'un au travail, Que pouvez-vous faire? Bien, la première étape consiste à essayer de régler les problèmes en tête-à-tête. Tu dois parler, en privé et ouvertement. Et quand tu le fais, il est important de se concentrer sur l’impact du comportement de l’autre personne et d’essayer d’identifier la cause profonde du problème. En même temps, vous devriez considérer les points de vue des autres côtés et leur poser des questions sur leurs perceptions, plutôt que de vous concentrer uniquement sur le vôtre. Tenez-vous-en aux faits lorsque vous essayez de résister à l'argumentation, et cherche toujours des solutions possibles.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons un directeur de vente au détail nommé Trevor essayer de résoudre un conflit qu'il a avec Andrew, un gérant dans un autre magasin de la même entreprise. Trevor essaie de gérer calmement la situation et de trouver un moyen d'améliorer leur relation de travail..

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Trevor dit avoir ressenti à cause du comportement d'Andrew?
2. Comment Trevor réagit-il lorsqu'Andrew lui donne des exemples d'employés qui ont changé de lieu de travail?
3. Quelle solution Trevor propose-t-il?

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BEP 343 – Entretien en anglais: Entretien comportemental de deuxième tour

BEP 343 - English Interviews: 2nd Round Behavioral Interview in English

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui au deuxième tour. interviews en anglais.

Vous savez peut-être tout sur les bases Questions d'entretien d'embauche en anglais. Et vous pourriez être à l'aise de parler de vos qualifications de base et de votre expérience.. Mais la plupart des entreprises n’arrêtent pas le processus de sélection après une seule série d’entretiens.. Ils créent une liste restreinte et invitent à nouveau quelques candidats exceptionnels pour un deuxième entretien..

Dans de nombreux cas, ce deuxième entretien est ce que nous appelons un entretien comportemental. Les enquêteurs vous poseront des questions sur la façon dont vous avez agi ou réagi face aux défis de votre travail antérieur., et comment vous avez géré ou adapté à différentes situations. De cette façon, ils peuvent découvrir si vous avez la bonne attitude, approche, et capacités pour le travail.

L’entretien comportemental est une occasion privilégiée de démontrer ses soft skills, comme le leadership, ou comment vous adoptez une approche fondée sur des principes face aux problèmes. Vous voudrez peut-être aussi montrer que vous pouvez rester calme en cas de conflit.. Dans de nombreux cas, l'approche STAR peut vous aider à façonner vos réponses. C'est à ce moment-là que vous décrivez quatre choses: la situation, la tâche, l'action, et le résultat. Et dans ce genre de Entretien en anglais, tu dois être prudent, parce que certains enquêteurs essaieront de vous poser des questions suggestives pour vous amener à révéler des erreurs ou des problèmes.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Kat, qui postule pour un emploi dans une entreprise privée de soins de santé. Elle est interviewée par Denise. Denise pose à Kat des questions comportementales difficiles, et Kat fait du bon travail en démontrant certaines compétences générales importantes.

Questions d'écoute

1. Quel exemple Kat donne-t-elle de la façon dont elle a fait preuve de leadership et est allée au-delà de ses attentes ??
2. Quelle situation Kat décrit-elle en réponse à une question sur une décision impopulaire?
3. Quelle attitude ou qualité Kat démontre-t-elle lorsqu'elle décrit une situation de conflit ??

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