Ceci est la troisième leçon de notre série Business English Pod sur la conduite des affaires dans un salon.

Les salons professionnels sont d'excellentes opportunités pour trouver des clients potentiels. Et si vous avez la bonne attitude et les bonnes compétences en communication, tu devrais pouvoir faire des ventes.

Maintenant, si vous avez réussi à établir un lien avec une piste solide et que la personne revient pour un deuxième rendez-vous, Qu'est ce que tu fais après? Comment savez-vous que vous avez un vrai acheteur devant vous et pas seulement quelqu'un qui cherche des informations? Vous ne pouvez pas simplement laisser un prospect parcourir votre catalogue et vous poser des questions. Vous devez prendre les choses en main et savoir exactement à qui et à qui vous avez affaire.

Les compétences de questionnement sont essentielles. Et c'est ce sur quoi nous allons nous concentrer aujourd'hui. Nous allons commencer par voir comment poser des questions ouvertes. Ensuite, nous allons nous interroger sur les besoins, autorité d'achat, budget, et les délais. Si tu peux faire ça correctement, vous serez dans une excellente position pour réaliser une vente.

Nous rejoindrons Jenny, qui travaille pour une entreprise d'emballage appelée D-Pack. Elle s'assoit avec un client potentiel nommé Andrew qui est revenu pour discuter des produits de D-Pack. Jenny va poser beaucoup de questions pour évaluer ce dont Andrew a besoin et comment D-Pack peut l'aider.

Questions d'écoute

1. Que dit Andrew des besoins de son entreprise?
2. Pourquoi Jenny demande-t-elle à Andrew s'il est directeur des achats?
3. Quand l'entreprise d'Andrew a-t-elle besoin que le travail soit effectué?

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