BEP | Business English Pod :: Apprenez l'anglais des affaires en ligne

BEP 229 – Présenter en anglais: Q libre&UN (1)

Anglais des affaires, Communication, Présentation en anglais / Avril 28, 2013

Bon retour à Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la gestion des questions durant une présentation en anglais.

Vous avez donc soigneusement planifié votre présentation et vous l'avez répétée devant le miroir. Vous entrez dans la chambre, vous affichez votre première diapositive, et tu commences. Mais tu as à peine fini ta présentation que quelqu'un pose une question. Comment gères-tu cela?

Tu ferais mieux d'être prêt pour cette situation, parce que tu sais que ça vient. À quelle fréquence les gens attendent-ils que vous ayez fini avant de lever poliment la main et de vous poser des questions? Cela n'arrive tout simplement pas. Vous devez donc apprendre à réagir à la volée. Vous devez lire la situation et réagir en conséquence. Votre présentation n'est pas ruinée si vous savez ce qu'il faut dire et faire.

Aujourd'hui, nous allons examiner certaines des techniques que nous pouvons utiliser pour traiter les questions et maintenir notre présentation fluide.. Ces techniques incluent l'anticipation des questions avant qu'elles ne soient posées, utiliser une question pour passer à un autre point, et gagner du temps. Nous apprendrons également à ignorer une question à laquelle vous avez déjà répondu et à rediriger une question vers l'ensemble du groupe.

Dans la boîte de dialogue, nous allons entendre une partie d'une réunion dans une maison d'édition. Amy fait une présentation sur un partenariat potentiel à l'étranger. Brenda et Denis, deux cadres supérieurs, posent à Amy des questions difficiles en cours de route.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce qu'Amy prévoit que le public pourrait se demander?
2. Quel sujet Amy a-t-elle pour « gagner du temps »’ car avant d'en parler?
3. Quand Brenda pose des questions sur les priorités, comment Amy traite la question?

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VV 34 – Vocabulaire anglais financier: Macroéconomie (2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Finances et comptabilité / Avril 25, 2013

Dans ce Vocabulaire anglais des affaires leçon, nous allons examiner quelques termes macroéconomiques clés liés aux consommateurs et aux prix. Cela inclut des idées telles que l'écart de revenu, coût de la vie, et l'indice des prix à la consommation (CPI). Nous explorerons également des concepts tels que l'inflation et le pouvoir d'achat, ainsi que le revenu disponible, l'endettement des ménages, et dépenses de consommation.

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VV 33 – Vocabulaire anglais financier: Macroéconomie (1)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Finances et comptabilité / Avril 17, 2013

Dans ce Vocabulaire anglais des affaires leçon, nous allons examiner certains termes macroéconomiques clés, ce PIB et ce PNB. Nous allons explorer le cycle économique naturel, qui comprend des périodes d'expansion, récession et parfois même dépression. Nous examinerons également l'idée de la balance commerciale entre les pays, qui peut être décrit comme un excédent commercial ou un déficit commercial.

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BEP 228 – Téléphoner: Passer des appels commerciaux en anglais (2)

Anglais des affaires, Anglais des ventes, Téléphone anglais / Mars 24, 2013

Bienvenue à Pod anglais des affaires pour la deuxième partie de notre leçon sur passer des appels de vente.

Pour réussir dans les ventes, il faut d'abord mettre le pied dans la porte. Si vous pouvez vous asseoir avec quelqu'un sur son lieu de travail et montrer votre produit, ou parler de votre service, vous êtes plus qu'à mi-chemin de faire une vente. Mais si vous n'avez pas la chance de vous asseoir face à face, faire la vente sera beaucoup plus difficile.

Il y a beaucoup de conseils sur faire des appels à froid en anglais. Mais en général, vous avez plus à travailler qu’un simple numéro de téléphone. Une bonne piste pourrait être quelqu'un à qui vous avez parlé lors d'un événement, ou quelqu'un auquel vous avez été référé par un autre client ou ami. Donc, vous avez un nom et un numéro et peut-être une conversation précédente ou une connaissance mutuelle.

Vous appelez la personne, vous utilisez votre meilleure salutation professionnelle, vous établissez un lien et vous essayez de les amener à parler de leur entreprise et de leurs besoins. Vient maintenant la partie difficile. Vous devez passer à l'étape suivante et leur demander en fait d'accepter de vous rencontrer. Aujourd'hui, nous allons apprendre quelques excellentes techniques qui vous aideront à en arriver là. Nous allons commencer par montrer la valeur de votre produit ou entreprise, alors nous couvrirons la demande d'une réunion, faire face à un refus, soulignant la nécessité de répondre, et exprimer sa gratitude.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons la deuxième partie d'une conversation téléphonique entre Kate et Tina. Kate est vendeuse dans une entreprise appelée Thompson Medical. Et Tina travaille dans un cabinet dentaire. La société de Kate vend des machines appelées «autoclaves»,» qui sont utilisés pour stériliser les outils dans les cliniques médicales.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Kate mentionne-t-elle «la flexibilité dans la configuration»?
2. Comment Kate réagit-elle lorsque Tina dit qu'il est difficile de planifier une réunion?
3. Que propose Kate de faire si Tina accepte de s'asseoir et de parler?

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BEP 227 – Téléphoner: Passer des appels commerciaux en anglais (1)

Anglais des affaires, Anglais des ventes, Téléphone anglais / Mars 17, 2013

Dans ce Cours d'anglais des affaires, nous examinons les appels de vente.

Beaucoup de gens détestent faire des appels de vente en anglais. Ils ramassent le Téléphone et sentir instantanément une fosse dans leur estomac. Ils pourraient avoir peur du rejet. Ou ils savent peut-être que la plupart des gens détestent recevoir des appels de vente. Mais n'ayez pas peur! Lorsque vous décrochez le téléphone, vous avez une opportunité. Si vous l'abordez positivement, vous aurez des résultats plus positifs.

Vous commencez avec une liste de leads. Cela pourrait être simplement des noms et des numéros. Il peut s'agir de personnes que vous avez rencontrées lors d'un événement de réseautage ou d'une foire commerciale. Il est maintenant temps de travailler ces pistes. Au premier appel, tu ne vas pas leur donner une vente difficile ou un pitch. Vous pouvez enregistrer la vraie vente pour une réunion face à face. Et c'est votre objectif à court terme: amener quelqu'un à accepter de s'asseoir avec vous.

Vous n'êtes pas la première personne à avoir appelé quelqu'un pour organiser une réunion. Et il existe des techniques éprouvées sur lesquelles vous pouvez compter. Aujourd'hui, nous nous concentrons sur la première partie d'un appel de vente. Nous examinerons l'utilisation d'un message d'accueil professionnel amical, faire preuve de respect pour le temps, et référencer d'autres clients. Nous examinerons également à la fois la question des besoins d'un client et la synthèse de ces besoins.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Kate, un vendeur d'une entreprise appelée Thompson Medical. Elle appelle Tina, qui travaille dans un cabinet dentaire. L’entreprise de Kate vend des « autoclaves ». Un autoclave est une machine qui stérilise, ou nettoie, outils et équipement. C'est un équipement important dans n'importe quel cabinet médical.

Questions d'écoute

1. Pourquoi pensez-vous que Kate mentionne que Tina doit être très occupée?
2. Que dit Kate au sujet d'une autre clinique qu'elle a visitée?
3. Quels sont les problèmes de base que le bureau de Tina a avec son système actuel?

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