BEP | Business English Pod :: Apprenez l'anglais des affaires en ligne

BEP 312 – Affaires par téléphone 2: Discuter des problèmes de personnel

Anglais des affaires, Ressources humaines, Téléphone anglais / septembre 9, 2017

Bienvenue à nouveau dans le module Anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur la discussion des problèmes de dotation par téléphone.

L’un des atouts les plus précieux d’une entreprise est son personnel. Un bon personnel peut faire la différence entre le succès et l'échec. Mais même avec un excellent personnel, chaque manager sait qu'il y aura des défis. Je ne veux pas dire de gros problèmes, juste le régulier, défis permanents de la planification, embauche, entraînement, et support.

Tout le monde connaît l'importance de compétences en communication dans les affaires, surtout en matière de RH et de dotation. Mais une communication efficace est encore plus importante au téléphone, car tout dépend de la technique et de votre choix de mots.

Discuter de tout type de problème au téléphone peut commencer par informer quelqu'un, comme ton boss, d'un problème ou d'un défi. Et quand tu fais ça, vous devez également vous assurer de montrer comment vous vous êtes approprié le défi. Bien sûr, la dotation en personnel coûte de l'argent, ce qui signifie que le traitement des problèmes peut impliquer de demander l'approbation du budget. Et, si vous parlez du roulement du personnel, vous devrez peut-être également définir des stratégies de rétention, ou des moyens de garder de bonnes personnes. finalement, chaque fois que vous présentez une idée, vous voudrez probablement évaluer le soutien pour cette idée.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Cam et Annette. Cam est directeur de production pour Boston Vintage, une entreprise de confection américaine avec un bureau en Chine. Annette travaille au bureau de Chine, et elle appelle Cam pour discuter de certains problèmes de personnel. Comme vous l'entendrez, elle fait face à la démission d'un employé important de l'entreprise.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce qu'Annette dit qu'elle aurait pu faire pour éviter le problème?
2. Quelles sont les idées d'Annette sur la rétention, ou comment garder de bonnes personnes dans l'entreprise?
3. Pourquoi Annette pose-t-elle des questions sur le « siège social » vers la fin du dialogue?

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BEP 311 – Affaires par téléphone 1: Discuter des problèmes de production

Anglais des affaires, Téléphone anglais / septembre 2, 2017

Bienvenue à nouveau dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur les problèmes de production au téléphone.

Dans l’économie d’aujourd’hui, il semble que la plupart de nos communications se font à distance. Pensez simplement au temps que vous passez sur votre téléphone ou à rédiger des e-mails. Bien sûr, ce n’est pas une surprise: tout, de la comptabilité à la fabrication, peut être effectué à distance.

Cela signifie que nous finissons par faire face à des défis assez difficiles sans pouvoir regarder quelqu'un dans les yeux. Et si vous êtes dans le secteur de la fabrication, qui pourraient inclure des problèmes de production. Donc, si vous supervisez la production et que vous devez expliquer un problème par téléphone, comment peux-tu faire ça?

La première chose que vous pourriez avoir à faire est d'expliquer la situation, comme les résultats d'un test. Et comme avec n'importe quel problème, tu veux rester positif, ou optimiste quant aux solutions. Bien sûr, ce qui vous vaut votre chèque de paie, c'est la façon dont vous gérez le problème. Et cela pourrait impliquer d'expliquer les causes, montrant que vous avez pris des mesures pour faire face à la situation, et décrivant ce que vous ferez ensuite. Et, bien que la leçon d’aujourd’hui se concentre sur les problèmes de production, vous pouvez utiliser ces techniques pour résoudre à peu près n'importe quel problème par téléphone.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Cam et Dave, qui travaillent pour une entreprise de vêtements appelée Boston Vintage. La société a récemment changé d'usines à l'étranger, et Dave rend compte des résultats des essais de la nouvelle usine. Comme vous l'entendrez, les choses ne se sont pas déroulées parfaitement. Et Dave – qui est en Chine – doit discuter des problèmes au téléphone avec Cam, qui est de retour aux États-Unis.

Questions d'écoute

1. Que dit Dave pour présenter le fait qu'il y avait des problèmes de production?
2. Selon Dave, quelles sont les causes profondes des problèmes?
3. Quelles sont les prochaines étapes de Dave pour résoudre les problèmes?

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925 Leçon d'anglais 14 – Comment parler de votre carrière

925 Anglais, A2, Anglais des affaires, Vidéo en anglais, Entretien d'embauche en anglais / Août 27, 2017

Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, nous allons apprendre l'anglais pour parler de votre carrière.

Votre formation est une partie importante de votre parcours. Et il existe de nombreuses situations dans lesquelles vous pourriez parler de l'endroit où vous êtes allé à l'école et de ce que vous avez étudié.. Un entretien d'embauche est une évidence, mais vous pourriez aussi parler de votre éducation dans une conversation informelle.

925 Anglais est une nouvelle série de cours d'anglais pour débutants. 925 Les cours d'anglais se concentrent sur les phrases et expressions anglaises que vous pouvez utiliser dans le travail et les affaires. Chaque 925 Le cours d'anglais présente des expressions anglaises que vous pouvez utiliser dans différentes situations et des conseils sur pourquoi et comment nous les utilisons dans Anglais des affaires.

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925 Leçon d'anglais 13 – Parler de votre éducation

925 Anglais, A2, Anglais des affaires, Vidéo en anglais / Août 13, 2017

Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, we’re going to learn English for talking about your education.

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925 Leçon d'anglais 12 – Parler d'où vous venez

925 Anglais, A2, Anglais des affaires, Vidéo en anglais / Juillet 30, 2017

Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, we’re going to learn how to talk about where you are from in English.

In the world of business, we have the chance to meet people from all sorts of backgrounds. And one of the most common questions we ask people we’ve just met is “where are you from?” In other words, “where do you come from?"

925 Anglais is a new series of easy English lessons for beginners. 925 Les cours d'anglais se concentrent sur les phrases et expressions anglaises que vous pouvez utiliser dans le travail et les affaires. Chaque 925 Leçon d'anglais comprend des phrases en anglais que vous pouvez utiliser dans différentes situations et des conseils sur la raison et la façon dont nous les utilisons dans Anglais des affaires.

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