BEP 32 B – Anglais pour discuter des solutions à un problème (2)

BEP 32B - Anglais pour discuter des solutions à un problème 2

Bon retour à Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la discussion des solutions à un problème lors d'un téléconférence en anglais.

Avez-vous déjà participé à une réunion où tout le monde voulait juste se plaindre d'un problème? Et peut-être qu'ils critiquent chaque solution proposée? Bien, si c'est tout ce que tu fais, le problème ne sera jamais résolu.

Discuter des solutions il s'agit de déterminer ce qui pourrait réellement fonctionner. Il s'agit de trouver la meilleure solution, même si ce n'est pas la solution parfaite. Il faut donc apprendre à être d’accord avec les idées des gens, soit fortement, ou sous conditions. En d'autres termes, tu pourrais être d'accord mais seulement si quelque chose d'autre peut arriver.

Si vous dirigez un réunion de résolution de problèmes, vous devrez probablement mettre en évidence la meilleure solution proposée. Même si tu as une assez bonne solution, vous voudrez peut-être quand même inviter d'autres idées. Et si vous dirigez ou participez à la réunion, vous pourriez proposer de prendre les devants dans la mise en œuvre d'une solution. Dans cette leçon, nous couvrirons toutes ces compétences pour discuter des solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons une téléconférence dirigée par Jim. En ligne avec Jim, il y a Jack, Et, et Angie. Ils discutent de la manière de gérer le problème des vapeurs de peinture dans une usine. Ils essaient de trouver la meilleure façon de résoudre ce problème.

Questions d'écoute

1. Quelle expression Angie utilise-t-elle pour être tout à fait d'accord avec l'idée de Dan ??
2. Quelle solution Jim considère-t-il comme la meilleure ??
3. Que dit Dan vouloir faire à propos de la recherche sur différents types de peinture?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 32 UN – Anglais pour discuter des solutions à un problème (1)

BEP 32A - Anglais pour discuter des solutions à un problème 1

Bon retour à Business English Pod pour la leçon d’aujourd’hui sur la manière de discuter des solutions à un problème lors d’une téléconférence en anglais.

Il ne suffit pas de trouver des problèmes ou de parler de problèmes au travail. Nous devons trouver comment les résoudre. Et résolution de problème est l'une des compétences les plus importantes de tout lieu de travail. En fait, presque chaque réunion, conversation, ou la téléconférence comprend la résolution de problèmes.

Parfois, parler de solutions signifie faire des suggestions. En d'autres termes, vous avez une idée de la façon de résoudre le problème et vous voulez que les autres l'écoutent. Dans ce cas, vous devez être capable d'utiliser la langue des suggestions.

Bien sûr, ce n'est pas parce que quelqu'un suggère une idée que c'est une bonne idée. Une autre compétence dont nous avons besoin est d'être en mesure de ne pas être d'accord avec soin afin de ne pas déranger les gens ou de ne pas leur donner l'impression d'être attaqués. Et quand tu es en désaccord avec quelqu'un, vous voudrez peut-être suggérer une autre façon de résoudre le problème. Ce sont toutes des compétences importantes pour parler de solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous écouterons une téléconférence sur un problème de vapeurs de peinture dans une usine. La réunion est dirigée par Jim, qui nous montrera comment démarrer une téléconférence. Nous entendrons également Jack, Et, et Angie, qui parlent tous de différentes façons de résoudre le problème.

Questions d'écoute

1. Quelle solution suggère Dan?
2. Quand Jack n'est pas d'accord avec l'idée de Dan, que dit-il avant de montrer son désaccord?
3. Quelle solution Jack suggère-t-il au lieu de la solution de Dan?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

925 Leçon d'anglais 17 – Comment parler des différences

Vidéo Youtube

Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, nous allons apprendre à faire des comparaisons et à parler des différences en anglais.

La vie et les affaires sont pleines de choix. Et chaque fois que tu fais un choix, il faut comparer les options. Vous pourriez penser à quel point ils sont similaires, comme nous l'avons fait dans notre dernière leçon. Et tu pourrais regarder comment ils sont différent.

925 Anglais est une nouvelle série de cours d'anglais en vidéo pour les débutants. 925 Les cours d'anglais se concentrent sur les phrases et expressions anglaises que vous pouvez utiliser dans le travail et les affaires.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

925 Leçon d'anglais 16 – Comment parler de similitudes

Vidéo Youtube

Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, nous allons apprendre à faire des comparaisons et à parler de similitudes en anglais.

Tous les jours, nous comparons les produits, entreprises, emplois – Toutes sortes de choses! Nous parlons de leur différence, et en quoi ils sont identiques ou similaires.

925 Anglais est une nouvelle série de cours d'anglais pour débutants. 925 Les cours d'anglais se concentrent sur les phrases et expressions anglaises que vous pouvez utiliser dans le travail et les affaires.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

BEP 318 – Socialisation des affaires: Enregistrement avec les clients (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur socialiser en anglais avec vos clients au téléphone.

Il y a un vieux dicton selon lequel il ne faut jamais mélanger les affaires et le plaisir. Et bien sûr, ce n'est peut-être pas une bonne idée de vous rapprocher trop de vos clients et clients. Mais si vous êtes tous des affaires, et vous évitez tout ce qui est personnel, tu auras l'air froid. Et les gens ne communiqueront pas avec vous.

En fin de compte, il faut trouver le bon équilibre. Vous voulez être agréable, mais pas curieux. Vous voulez être amical, mais pas insistant. Et tu dois prendre ton temps. Une conversation avec un nouveau client sera naturellement plus formelle qu'avec un client établi. C’est vrai non seulement en personne, mais au téléphone aussi.

Dans notre dernière leçon, nous avons appris comment rendre visite au bureau d'un client. Aujourd'hui, nous examinerons l'enregistrement avec un client par téléphone. Comme vous l'entendrez, nous avons souvent une conversation amicale au début de l'appel, et vous pourriez vous retrouver à montrer votre compréhension de la situation personnelle d’un client. Mais finalement, vous voudrez passer du personnel à l’entreprise. Et une fois que vous parlez affaires, vous pourriez mentionner des relations personnelles, besoins de jauge, et discuter des développements dans votre industrie. Tout cela fait partie du maintien et de la construction d'une relation avec votre client.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Markus, un responsable de compte pour une entreprise qui vend des serveurs. Markus appelle un client nommé Jana. Il veut vérifier avec elle, découvrez comment elle va, et voir si elle a besoin de quelque chose. Et vous l'entendrez trouver un équilibre entre les problèmes professionnels et personnels.

Questions d'écoute

1. Jana mentionne un problème personnel au début de la conversation. Qu'Est-ce que c'est?
2. Quand Markus passe des affaires personnelles aux affaires, quel sujet mentionne-t-il?
3. Comment Markus interroge-t-il Jana sur ses besoins en matière de serveur?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3