Compétences 360 – Haut 10 Compétences en anglais des affaires (2)

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Bienvenue à nouveau en anglais des affaires 360 pour la leçon d’aujourd’hui au sommet 10 Anglais des affaires compétences.

Dans notre dernière leçon, Je me suis concentré sur les petites conversations et les compétences de conversation en anglais telles que l'expression d'opinions, poser des questions, rejet des idées, et passer à l'action. Bien sûr, la conversation est ce qui vient à l'esprit lorsque quelqu'un parle de compétences linguistiques. Mais beaucoup de nos communication en anglais n'est pas une conversation, en soi. Votre ensemble de compétences doit inclure bien plus que exprimer des opinions, d'accord, en désaccord, et faire banalités.

Imaginez une seconde que vous livrez un présentation en anglais ou animer une session de formation. De quel type de compétences avez-vous besoin dans ces situations? Bien, une chose que vous devez maîtriser est de parler de la façon dont quelque chose se passe ou de la façon dont quelque chose est fait. J'entends par là décrire un processus ou donner des instructions.

La compétence clé ici est ce que nous appelons le séquençage, ou mettre vos idées dans un ordre logique et rendre cet ordre clair pour votre public. Pour faire ça, tu pourrais utiliser des mots simples comme d'abord, deuxième, troisième, suivant, et enfin. Mais vous pouvez aussi utiliser des expressions comme « à ce stade, entre-temps, et par la suite. Utiliser ce type de langage vous aide à organiser vos idées, et vous serez moins susceptible de perdre votre audience.

Les mots de connexion ne se limitent pas aux processus et aux instructions. Les anglophones adeptes utiliseront toutes sortes de mots pour relier leurs idées et structurer un bon argument. Pensez à proposer une idée à votre patron. Voulez-vous cliqueter et espérer qu'il reprendra le fil de ce que vous essayez de dire? Ou allez-vous présenter un argument cohérent et convaincant utiliser des expressions comme à cause de ça, donc, néanmoins, et en plus?

Maintenant, je ne suggère pas que vous poivriez votre discours avec ce genre de mots juste pour paraître intelligent. Il y a un temps et un lieu pour ces expressions formelles. Mais l'importance d'organiser vos idées est vraie dans toutes les situations. Et dans des circonstances plus occasionnelles, vous pouvez simplement vous fier davantage à des mots plus simples comme et, mais, et ainsi.

Outre des présentations ou des formations, une autre situation importante avec un ensemble de compétences spéciales est la négociation, ou négociation en anglais. Et je ne parle pas seulement de discussions de haut niveau sur les partenariats d’entreprise ou de négociation d’un accord commercial majeur. Toute situation qui implique des échanges, la coopération, ou le compromis implique une sorte de négociation.

Peut-être que vous et un collègue essayez de concevoir un site Web ensemble. Ou vous et votre patron essayez de trouver un horaire de travail. Ou vous essayez d'amener deux de vos employés à se mettre d'accord sur un budget de projet. Ce sont toutes des situations qui exigent des compétences de négociation. Vous devez reconnaître les deux côtés et proposer des compromis. Cela vous oblige souvent à prononcer des peines avec sursis, utiliser des mots comme si, sauf si, et tant que. Et si ces déclarations sont hypothétiques, vous devrez vous assurer de bien maîtriser les verbes d'aide importants comme could et could.

J'ai beaucoup parlé aujourd'hui de l'organisation de vos idées, et sur les situations qui nécessitent la clarté des informations. Cela m'amène à une autre compétence essentielle: résumer. Que se passe-t-il après avoir présenté un argument clair et logique, ou vous avez négocié un compromis lors d'une réunion? Bien, vous devez vous assurer que tout le monde peut s'accrocher aux idées principales. C’est là que vous résumez.

Vous pourriez entendre un résumé introduit avec des expressions telles que résumer, ou récapitulons brièvement. Mais la véritable compétence consiste à déterminer quelles sont ces idées ou ces points principaux, puis à les énoncer de manière concise.. Vous ne pouvez pas répéter tout ce qui a été dit textuellement. Vous devez distiller uniquement ce qui est essentiel et paraphraser les idées de manière appropriée.

Maintenant, avant de faire exactement cela avec mes propres idées pour cette leçon, J'ai une autre compétence essentielle mais stimulante pour vous: parler clairement. Vous connaissez probablement des personnes qui semblent avoir le talent pour un discours clair. Mais ce n’est pas seulement un talent inné. Vous pouvez aussi apprendre à avoir un son clair, si vous mettez du temps et des efforts.

Alors pratiquez la prononciation correcte. Essayez d'énoncer clairement, même s'il n'est pas naturel pour votre bouche d'émettre certaines formes ou certains sons. Cela devient plus facile avec la pratique. Mais si tu marmonnes, ou ne faites pas l'effort d'essayer de produire les bons sons et intonation, alors peu importe ce que tu dis, parce que les gens ne pourront pas te comprendre.

Maintenant que diriez-vous de ce résumé? J'ai couvert cinq compétences essentielles pour chaque as de l'anglais. Première, il est possible de présenter une séquence ou des instructions étape par étape. Vient ensuite la capacité de connecter vos idées de manière logique. Ensuite, il y a la négociation et la synthèse. et enfin, vous devez travailler votre prononciation et votre intonation.

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Compétences 360 – Haut 10 Compétences en anglais des affaires (1)

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Bienvenue à nouveau en anglais des affaires 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur Anglais des affaires compétences dont tout le monde a besoin pour réussir.

Comme tout gourou qui vaut son pesant de sel vous le dira, les affaires sont une question de relations. Cela signifie se connecter avec de nouvelles personnes, et entretenir de bonnes relations avec les personnes de votre réseau existant. Et l'une des façons dont nous le faisons est de bavarder.

Nous appelons cela un petit discours, car il ne s’agit pas de grands sujets commerciaux importants. Il s'agit de choses comme le week-end, le temps, des sports, ou famille. Fabrication bavardage en anglais nous permet de nous connecter avec les gens, en savoir plus sur eux, et créer une ambiance. Ce type de conversation implique un va-et-vient de simples commentaires, des questions, et réponses. Vous devez montrer de l'intérêt pour l'autre personne, mais aussi révéler un peu de vous. Et il est important de s'en tenir aux sujets communs aux deux personnes.

Une fois que vous avez brisé la glace en bavardant, alors vous pouvez passer à de plus gros sujets. Et c'est là que vous apportez les compétences de exprimer ses opinions en anglais. La façon exacte dont vous faites cela dépend de la situation. Si vous êtes en réunion et souhaitez ajouter votre point de vue, vous pourriez simplement l'introduire avec une expression comme la façon dont je vois les choses ou en ce qui me concerne.

Mais si vous faites une suggestion ou présenter une idée, il y a plusieurs façons de procéder. Vous pourriez le faire avec précaution avec des mots comme peut-être ou peut-être ou nous pourrions. Ou, si vous voulez dire quelque chose avec plus de confiance, vous pouvez utiliser des mots plus forts comme devoir ou devoir. L'important ici est que vous évaluiez la situation et adaptiez votre langage en conséquence..

Après tout, La conversation en anglais ne consiste pas seulement à parler; c'est aussi écouter, et cela m'amène à poser des questions. Je ne parle pas seulement de questions par oui ou par non. Je veux dire des questions de fond qui montrent que vous écoutez et êtes engagé. Cela comprend également des questions éclairées et sincères sur les idées des gens. C'est une grande partie d'être un auditeur actif, ce qui signifie écouter pour comprendre, pas seulement écouter pour répondre.

Bien sûr, être un bon auditeur ne veut pas dire être un yes-man. Participer à une réunion ou négociations en anglais nécessite la capacité de rejeter les idées. Et ce n'est pas aussi simple que de dire non ou je ne suis pas d'accord. La plupart des situations nécessitent une approche plus nuancée ou prudente.

Mais soyez prudent avec ce genre de langage adoucissant. Si vous êtes en mesure de dire non ou de rejeter quelque chose, être clair à ce sujet. Tu peux toujours être diplomatique sans gaufres. Pour faire ça, vous pouvez commenter les aspects positifs de l'idée, ou l'intention derrière eux, avant de dire non.

Rejeter efficacement les idées est l'un des aspects d'être décisif et d'obtenir des résultats. Et cela m'amène à une dernière compétence que je veux mentionner aujourd'hui: amener les gens à agir. Vous avez probablement été dans un Réunion en anglais où il y a eu beaucoup de bonnes discussions, mais pas de vrais points d'action. Vous devez donc apprendre à déléguer efficacement.

Bien, nous avons donc examiné cinq compétences en anglais des affaires. Faisons un bref récapitulatif: vous devez savoir comment faire de petites conversations, exprimer ses opinions, et posez de bonnes questions. En même temps, vous devez être capable de rejeter les idées et d'obtenir des actions des gens.

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BEP 345 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur résoudre un conflit sur le lieu de travail.

Un conflit survient. Il n'y a aucun moyen de contourner cela. Mais tout le monde n’a pas la même attitude face aux conflits. Certaines personnes le fuient, ou refuser même d'admettre qu'il existe. D'autres personnes le reconnaissent mais espèrent simplement que cela disparaîtra tout seul.. Et certaines personnes sont capables de l'aborder avec confiance, traiter cela ouvertement et honnêtement.

La première étape dans la résolution d’un conflit consiste pour les personnes impliquées à s’asseoir et à essayer de le résoudre elles-mêmes.. Mais ça ne marche pas toujours, et dans de nombreux cas, il faut un tiers pour tenter de trouver des solutions. Ce tiers pourrait être un pair, ou collègue. Mais c'est surtout un manager ou un leader. En fait, aider à arbitrer les conflits entre les personnes est une fonction importante d'un manager.

Une médiation efficace est une affaire délicate. Vous devez aider les gens à avoir des conversations ouvertes et honnêtes qu’ils ne pourraient peut-être pas avoir par eux-mêmes.. Cela implique en partie de veiller à ce que chaque personne ait son tour de parole.. Un de vos objectifs, bien sûr, est une compréhension commune, vous devrez donc peut-être encourager l'empathie et confirmer la compréhension à différentes étapes du processus..

En tant que médiateur de conflit, votre objectif ultime est de trouver une solution. Pour faire ça, vous voudrez que les gens s'accordent sur un objectif commun. Vous pouvez également leur demander de se concentrer sur des actions positives, plutôt que des négatifs. Les actions positives sont davantage axées sur les solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous continuerons à entendre parler d'un conflit entre Trevor et Andrew, deux responsables de vente au détail dans la même entreprise. Trevor a essayé de parler avec Andrew de leur conflit personnel, mais ils n'ont pas réussi à trouver une solution claire. Leur patronne, Ann, est donc intervenue en tant que tierce partie pour aider à résoudre le conflit..

Questions d'écoute

1. Que fait Ann lorsque Trevor interrompt Andrew au début du dialogue?
2. Après qu'Andrew explique sa version de l'histoire, qu'est-ce qu'Ann demande à Trevor?
3. Quel est l'objectif commun de la solution proposée par Ann ??

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BEP 344 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon de résoudre les conflits..

Dis juste le mot “conflit” et les gens sont généralement mal à l'aise. La plupart des gens veulent à tout prix éviter les conflits. Mais les conflits sur le lieu de travail sont inévitables. En fait, c'est un résultat naturel du travail en groupe. Et dans une organisation saine, le conflit peut en fait être constructif. Cela peut conduire à une croissance personnelle et professionnelle, ainsi que de nouvelles idées et façons de travailler.

Mais ces résultats positifs du conflit ne peuvent être obtenus que si les gens sont disposés à affronter le conflit directement et honnêtement.. Si les gens ignorent les conflits, ou refuser d'y faire face, alors de mauvaises choses peuvent arriver. Un conflit non résolu conduit à une toxicité et à des relations ou des équipes empoisonnées. Avec suffisamment de temps, ça peut détruire une entreprise.

Donc, si vous rencontrez un conflit avec quelqu'un au travail, Que pouvez-vous faire? Bien, la première étape consiste à essayer de régler les problèmes en tête-à-tête. Tu dois parler, en privé et ouvertement. Et quand tu le fais, il est important de se concentrer sur l’impact du comportement de l’autre personne et d’essayer d’identifier la cause profonde du problème. En même temps, vous devriez considérer les points de vue des autres côtés et leur poser des questions sur leurs perceptions, plutôt que de vous concentrer uniquement sur le vôtre. Tenez-vous-en aux faits lorsque vous essayez de résister à l'argumentation, et cherche toujours des solutions possibles.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons un directeur de vente au détail nommé Trevor essayer de résoudre un conflit qu'il a avec Andrew, un gérant dans un autre magasin de la même entreprise. Trevor essaie de gérer calmement la situation et de trouver un moyen d'améliorer leur relation de travail..

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Trevor dit avoir ressenti à cause du comportement d'Andrew?
2. Comment Trevor réagit-il lorsqu'Andrew lui donne des exemples d'employés qui ont changé de lieu de travail?
3. Quelle solution Trevor propose-t-il?

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925 Leçon d'anglais 28 – Utilisation d'hypothèses en anglais

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Dans aujourd'hui 925 Vidéo en anglais leçon, nous allons apprendre à parler de situations hypothétiques en anglais.

Les humains utilisent toujours leur imagination. Parfois, nous pensons à ce qui pourrait arriver à l'avenir. D'autres fois, nous devons imaginer des situations différentes afin de déterminer quelle est la meilleure décision à prendre aujourd'hui ou à l'avenir. Et quand on parle d'idées comme ça, nous utilisons des mots et des structures particuliers.

Par exemple, quand nous introduisons une hypothèse – ou imaginé – situation, il y a quelques expressions que nous pouvons utiliser. On commence souvent par les mots “dire” ou “supposer.” Donc, quelque chose comme “suppose que tu étais le patron” est compris comme “imaginez que vous étiez le patron.” Vous pouvez également poser une question en utilisant “et si,” tel que “et si tu étais le patron?” Ce mot “si” est particulièrement important. Nous reverrons ce mot plus tard dans cette leçon.

925 Anglais est un cours de Vidéos en anglais pour les débutants (Niveau CECRL A2) Apprenants anglais. Avec 925 Leçons vidéo d'anglais que vous pouvez apprendre des expressions d'anglais des affaires à utiliser dans le travail et les affaires.

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