Bon retour à Compétences en anglais des affaires 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur communiquer clairement en anglais.
Saviez-vous que la plupart des conversations en anglais qui se déroulent actuellement ont lieu entre deux locuteurs non natifs? Il y a un Allemand qui fait des affaires en Malaisie, et un Russe parlant au téléphone avec un Coréen, et un Brésilien en visite en Espagne. Et ils utilisent très probablement Anglais pour communiquer avec l'un l'autre.
Mais l'anglais n'est pas une langue simple. Pour une chose, il contient plus de mots et d'expressions idiomatiques que les autres langues. Pour autre chose, il existe de nombreuses variétés d'anglais. Ainsi, l'anglais que vous entendez à Singapour, à Miami ou à Londres peut avoir un son assez différent. Compte tenu de cette situation – des personnes du monde entier utilisant une langue difficile à différents niveaux – il est vraiment important de pouvoir communiquer clairement.
Commençons par la prononciation. Bien sûr, tout le monde ne le fera pas, ou devrait, parle exactement la même chose. La prononciation parfaite n'existe pas, car il y a tellement d'accents différents. Donc, être clair n'est pas tant une question de prononciation que d'énonciation. L'énonciation signifie simplement prononcer les choses clairement et soigneusement.
Deux autres choses qui ont un impact sur la prononciation sont la vitesse et le volume. Lorsque nous sommes mal à l'aise ou nerveux, nous avons tendance à accélérer et à parler plus doucement. Mais parler rapidement et tranquillement peut endommager notre prononciation. Au lieu, ralentissez un peu et parlez un peu plus fort. Cela ajoutera de la clarté à votre discours.
La clarté est également affectée par les mots que nous choisissons. L'important ici est de rester simple. Lorsque vous donnez des instructions à quelqu'un au téléphone, ou faire un point important dans une présentation, ce n’est pas le moment d’impressionner les gens avec votre vocabulaire. Tenez-vous en aux expressions que vous savez que les gens comprendront. Cela signifie que vous devez éviter d'utiliser trop d'argot et trop d'idiomes.
Quand il s'agit de choix de mots, il y a une autre chose avec laquelle faire attention: Acronymes et abréviations. Vous pourriez utiliser « TBH » assez souvent, mais tout le monde ne sait pas que cela signifie « être honnête ». Vous n’êtes pas obligé d’utiliser ces abréviations pour faire passer votre message. Et vous avez probablement été confus – et frustré – lorsque les gens utilisent des abréviations qui sont courantes dans leur métier mais qui ne sont pas connues de tous.
Comme nous l'avons vu, communiquer clairement en anglais peut signifier que nous devons adapter ce que nous disons et comment nous le disons, selon le public. C'est toujours une bonne idée de s'exprimer et de parler clairement. Et si vous voulez vous assurer que tout le monde comprend, il est sage d’utiliser des mots simples et clairs, tout en évitant l'argot, expressions idiomatiques, et abréviations.
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