Bienvenue à nouveau dans Business English Pod pour aujourd'hui cours d'anglais des affaires sur l'élaboration de votre approche commerciale initiale.
Les ventes sont au cœur de l'activité. C'est ainsi que vous connectez les gens aux produits, et transformer les produits en bénéfices. Mais la plupart des ventes ne se font pas avec une seule conversation. Il y a un processus impliqué. Ce processus implique de nombreuses étapes différentes, et à chaque étape, un bon vendeur doit utiliser ses compétences pour faire avancer le processus.
Dans cette leçon, nous allons nous concentrer sur la première étape du processus de vente: faire l'approche. C'est à ce moment-là que vous parlez pour la première fois au client potentiel.. Vous souhaitez établir une bonne relation et poser quelques questions pour commencer à connaître leurs besoins. Nous apprendrons comment complimenter un prospect et poser des questions ouvertes. Nous verrons également comment manifester votre intérêt pour obtenir plus d’informations., montrez que vous avez effectué des recherches de base, et faire référence à d'autres relations commerciales. Avec ces compétences, vous pouvez repartir du bon pied avec votre prospect.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons un vendeur nommé Aaron, qui travaille pour une entreprise qui vend du matériel de réfrigération et de refroidissement. Aaron visite un nouvel hôtel en Thaïlande et discute avec Eva, le directeur de l'hôtel et Robin, le chef de cuisine. Il a organisé une visite à l'hôtel et espère commencer à nouer une relation et à connaître leurs besoins..
Questions d'écoute
1. Comment Aaron complimente-t-il ses clients potentiels?
2. Qu'est-ce qui intéresse Aaron pour obtenir plus d'informations ??
3. Quelle relation commerciale Aaron a-t-il, Robin, et Eva ont en commun?
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