Ceci est le dernier de notre série de podcasts en anglais des affaires en trois parties sur le démarchage téléphonique.. Dans la leçon d'aujourd'hui, vous apprendrez à gérer plusieurs types typiques d'objections qu'un client potentiel pourrait soulever.
Quand Steve a demandé un rendez-vous pour la première fois, Linda n'était pas tout de suite d'accord, est-ce qu'elle? Comme tu le sais, il est normal que même un bon prospect vous donne une ou deux réponses négatives, il est donc important d’être prêt à y faire face et à les « inverser » habilement.
Aujourd'hui, nous écouterons la dernière partie du dialogue de démarchage téléphonique entre Linda et Steve.. Pendant que vous écoutez, faites attention à la façon dont Steve contourne les objections de Linda.
Questions d'écoute
1. Quand Steve demande un rendez-vous, quelle est la première réponse de Linda?
2. Quelle est la deuxième objection de Linda?
3. Comment Steve gère-t-il les objections de Linda?
Download: Podcast MP3
J'adore les matériaux ici! Il peut presque être appelé «un guide idiot vers l'anglais des ventes». Si seulement il pourrait y avoir un ebook résumant toute la partie des ventes. Aussi, ça pourrait être un peu dépassé, Il serait donc parfait s'il incluait plus de situations à jour, par exemple. Les vrais enregistrements de l'anglais téléphonique. Mais c'est beaucoup de travail.