*Mise à jour: Une nouvelle version de BEP 15 est disponible ici. La nouvelle version comprend un nouvel enregistrement des explications et un son grandement amélioré pour le dialogue et les exemples..
Problèmes, et encore des problèmes. Parfois, les affaires semblent consister uniquement à résoudre des problèmes. Et lorsque vous traitez des problèmes dans une langue seconde au téléphone, nous devons être particulièrement prudents dans nos discussions, puisque nous ne pouvons pas voir les réactions de l'autre partie.
Dans le podcast Business English d'aujourd'hui, nous écouterons des hommes d'affaires discuter d'un problème de livraison par téléphone.. alors, nous passerons en revue le langage utilisé pour établir des relations, discuter du problème et se mettre d'accord sur une solution.
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