En el último Lección de podcast de inglés comercial, vimos cómo un gerente lanzó una idea durante una reunión. Explicó cómo se podía renovar el sitio web de la compañía para que los clientes pudieran ordenar productos listos para usar directamente, en lugar de tener que contactar a un representante de ventas.
En la lección de hoy, introduciremos un lenguaje para tratar objeciones inesperadas, señalizando su presentación, apoyando sus puntos y persuadiendo a otras personas. Una vez que hayas lanzado una idea, tus colegas intentarán encontrar puntos débiles en tu argumento y tendrás que dar pruebas de que vale la pena apoyar tu idea. Te mostraremos cómo hacer coherente, argumentos persuasivos, y usa el lenguaje de manera efectiva para respaldar tus puntos.
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Este es el primero de una serie de tres partes de Business English Podcast sobre pitcheo, o presentando, tus ideas persuasiva y convincentemente.
Los empresarios a menudo tienen ideas sobre cómo hacer las cosas mejor, o cómo se puede cambiar algo para proporcionar mayores beneficios de costos a la empresa. Poder presentar una idea a sus compañeros y convencerlos de que apoyen su propuesta es una habilidad crucial para todos los gerentes de negocios.
Así que en la lección de hoy, presentaremos frases para organizar y estructurar sus ideas, respaldar sus puntos y utilizar los comentarios de otras personas para conducir a la siguiente parte de su presentación. Te mostraremos cómo hacer coherente, argumentos persuasivos, y usa el lenguaje de manera efectiva para apoyar tus argumentos. Son tus colegas’ tarea para encontrar los puntos débiles en su argumento y tendrá que predecir sus objeciones y tratarlas antes o cuando surjan.
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Ya hemos visto cómo programar una cita por teléfono con alguien que ya conoce. (BEP 119), pero ¿qué pasa si aún no conoce a la persona o no ha establecido una relación con ella?? En el podcast de inglés comercial de hoy, veremos cómo contactar con un posible cliente y, en el extremo opuesto de la línea, examinaremos el lenguaje que puede usar para rechazar cortésmente una solicitud de información o una reunión.
Ya conocimos a Mario de Viva Fashions en episodios anteriores.. Ahora Mario quiere reunirse con el comprador principal de una cadena de tiendas estadounidenses propiedad de DeBourg Brands pero, en este punto, ni siquiera sabe el nombre del comprador. Mario va a “llamar en frío” a la empresa y ver si puede comunicarse con el comprador.. primero, el necesita un nombre, y luego debe tratar de hablar con el comprador para concertar una cita.
Preguntas de escucha – Primera llamada:
1) ¿Qué técnicas utiliza Mario para obtener información de Joan??
2) ¿Por qué crees que Joan acepta ayudar a Mario??
Preguntas de escucha – Segunda convocatoria:
1) ¿Por qué Mario sigue diciendo “gracias” en lugar de “por favor” después de hacer una solicitud??
2) ¿Qué idioma usa Mario cuando indica el motivo de su llamada?, y por qué?
3) A lo largo de la conversación, Mario usa lenguaje informal para minimizar su solicitud. ¿Puedes ver algunos ejemplos??
Esta segunda parte de dos partes Inglés de negocios Podcast serie sobre cómo organizar y participar en una reunión de resolución de problemas.
En la primera parte de esta reunión (ver MPA 126), el equipo dedicó tiempo a responder la pregunta: "Qué es el problema?” En el episodio de hoy, Nos centraremos en cómo generar soluciones a un problema a través de la discusión., cómo evaluar y eliminar sugerencias y luego acordar un plan de acción.
kathryn, el jefe de recursos humanos en una mediana empresa, se reúne con los jefes de departamento para discutir un problema que tienen con la baja moral del personal. El equipo ha identificado la causa fundamental del problema como la separación del personal entre 3 diferentes ubicaciones de oficinas.
Kathryn quiere que todos critiquen las ideas que ha presentado el grupo., para eliminar sugerencias poco prácticas. Veremos cómo confirma la mejor solución y cómo su equipo sugiere puntos de acción.. A medida que comienza el diálogo, Kathryn cierra la sesión de lluvia de ideas y resume los aportes recibidos..
Preguntas de escucha
1) ¿Cuántas ideas se le ocurren al grupo para resolver el problema de la moral del personal??
2) ¿Cuál idea, según el grupo, es la mejor para probar??
3) Nombra uno de los puntos de acción sugeridos cerca del final de la reunión..
Una de las razones más comunes para celebrar una reunión es resolver un problema.. Una reunión puede ser un gran lugar para hacer esto., porque es posible que una variedad de personas con diferentes experiencias y perspectivas trabajen juntas para identificar el problema y encontrar posibles soluciones..
Pero, mientras que podríamos tener las personas adecuadas en la reunión, el proceso a menudo es defectuoso porque una pregunta claramente no ha sido formulada y respondida: "Cuál es el problema?" Entonces, En el episodio de hoy nos centraremos en cómo definir el problema a través de la discusión y luego reformularemos el problema como un desafío.. En la segunda parte de esta serie., Veremos cómo evaluar y eliminar sugerencias y luego acordaremos un plan de acción..
Estaremos escuchando a Kathryn, el jefe de recursos humanos en una mediana empresa, que se reúne con los jefes de departamento para discutir un problema que tienen con la baja moral del personal en todos los departamentos de la empresa. La moral es una palabra que se usa para describir un sentimiento o estado de ánimo general..
Kathryn quiere que todos consideren posibles razones ocultas de la baja moral en la empresa. Veremos cómo ayuda a los participantes a centrarse en acabar con el problema de la moral.. A medida que comienza el diálogo, Kathryn llama la atención de todos y comienza la reunión..
Preguntas de escucha:
1) ¿Cuál es el problema superficial que Kathryn y los demás pueden ver??
2) ¿Cuál decide el grupo que es la verdadera causa de este problema??
3) ¿Cuál es el desafío que enfrenta el grupo al final del diálogo??
