Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo comprender las necesidades de sus clientes en el proceso de ventas.

como vendedor, no puedes simplemente acercarte a un cliente y comenzar a presentarle tus productos.. ¿Cómo sabes que el cliente realmente necesita tus productos?? ¿Y por qué el cliente te compraría sin saber nada de ti?? No, El proceso de ventas no comienza con una propuesta.. Comienza con su acercamiento inicial y conociendo a sus clientes., que es lo que vimos en nuestra última lección.

Entonces, ¿qué sigue?? Bien, una vez que haya realizado su acercamiento inicial, puede pasar a comprender las necesidades del cliente. Y eso es en lo que nos centraremos en esta lección., porque si entiendes lo que el cliente necesita, entonces podrás ofrecerles las soluciones adecuadas.

¿Cuáles son las técnicas que podemos utilizar para conocer las necesidades de un cliente?? Bien, hoy cubriremos varios, incluyendo cómo hacer preguntas directas, alternativas presentes, y preguntar sobre prioridades. También veremos cómo proponer el siguiente paso y preguntar sobre la autoridad de compra.. Una vez que haya hecho estas cosas, Puede avanzar con confianza para adaptar sus soluciones a sus necesidades..

En el diálogo de hoy, Nos reuniremos con Aaron, un vendedor de una empresa de refrigeración comercial. Está hablando con un par de clientes potenciales en un nuevo hotel.: Eva, el gerente del hotel, y robin, el jefe de cocina. Eva y Robin acaban de mostrarle a Aaron el restaurante del hotel., bar, y café. Aaron ha aprendido un poco sobre sus planes y ahora quiere saber más sobre sus necesidades específicas..

Preguntas de escucha

1. ¿En qué área del hotel Aaron presenta una opción alternativa para?
2. ¿Cuáles son las dos principales prioridades de Eva y Robin??
3. ¿Qué dice Aaron que va a hacer a continuación??

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Bienvenido de nuevo a Business English Pod para hoy clase de inglés de negocios sobre cómo realizar su planteamiento inicial de ventas.

Las ventas son el centro del negocio. Así es como conectas a las personas con los productos., y convertir los productos en ganancias. Pero la mayoría de las ventas no se realizan con una sola conversación.. Hay un proceso involucrado. Este proceso implica muchos pasos diferentes., y a cada paso, Un buen vendedor tiene que utilizar sus habilidades para que el proceso avance..

En esta lección, Nos centraremos en el paso inicial del proceso de ventas: haciendo el acercamiento. Aquí es cuando hablas con el cliente potencial por primera vez.. Quiere establecer una buena relación y hacer algunas preguntas para comenzar a conocer sus necesidades.. Aprenderemos cómo felicitar a un cliente potencial y hacerle preguntas abiertas.. También cubriremos cómo mostrar interés para obtener más información., Demuestre que ha investigado un poco los antecedentes., y hacer referencia a otras conexiones comerciales. Con estas habilidades, Puedes tener un buen comienzo con tu cliente potencial..

En el diálogo de hoy, escucharemos a un vendedor llamado Aaron, que trabaja para una empresa que vende equipos de refrigeración y enfriamiento. Aaron está visitando un nuevo hotel en Tailandia y hablando con Eva., El gerente del hotel y Robin., el jefe de cocina. Ha concertado una visita al hotel y espera empezar a entablar una relación y conocer sus necesidades..

Preguntas de escucha

1. ¿Cómo felicita Aaron a sus clientes potenciales??
2. ¿En qué muestra interés Aaron para obtener más información??
3. ¿Qué conexión comercial tiene Aaron?, Robin, y Eva tienen en común?

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