BEP 311 – Negocios por teléfono 1: Discutir problemas de producción
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo debatir problemas de producción en el telefono.
En la economía actual, parece que la mayor parte de nuestra comunicación se realiza a distancia. Solo piensa en cuánto tiempo pasas en tu teléfono o escribiendo correos electrónicos. Por supuesto, no es ninguna sorpresa: todo, desde la contabilidad hasta la fabricación, se puede realizar de forma remota.
Lo que esto significa es que terminamos lidiando con algunos desafíos bastante difíciles sin poder mirar a alguien a los ojos.. Y si está en el negocio de la fabricación, que puede incluir problemas de producción. Entonces, si usted es el que supervisa la producción y tiene que explicar un problema por teléfono, Como puedes hacer eso?
Lo primero que debe hacer es explicar la situación., como los resultados de una prueba. Y al igual que con cualquier problema, quieres mantenerte positivo, u optimista sobre las soluciones. Por supuesto, lo que hace que valga la pena su cheque de pago es cómo maneja el problema. Y eso podría implicar explicar las causas, mostrando que ha tomado medidas para lidiar con la situación, y describiendo lo que harás a continuación. Y, aunque la lección de hoy se centra en los problemas de producción, Puede utilizar estas técnicas para solucionar prácticamente cualquier problema por teléfono..
En el diálogo de hoy, escucharemos a Cam y Dave, que trabajan para una empresa de ropa llamada Boston Vintage. La empresa ha cambiado recientemente de fábricas en el extranjero., y Dave informa sobre los resultados de las pruebas de funcionamiento de la nueva fábrica. Como oirás, las cosas no han salido perfectamente. Y dave – quién está en China – tiene que discutir los problemas por teléfono con Cam, quién está de regreso en los EE. UU..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dice Dave para presentar el hecho de que hubo algunos problemas en la producción??
2. ¿Qué dice Dave son las causas fundamentales de los problemas??
3. ¿Cuáles son los próximos pasos de Dave para abordar los problemas??
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