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BEP 71 – Fusiones: Chismes de oficina y discursos indirectos

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Gramática, Socializar /

Esta es la segunda de una lección de podcast de inglés comercial de dos partes que sigue algunas de las discusiones internas que tienen lugar en una empresa que atraviesa una fusión..

El episodio de hoy se centra en conversaciones informales y chismes en la oficina.. Los chismes de oficina son un tipo de conversación informal en la que contamos secretos o rumores sobre otras personas u otros departamentos.. Los chismes a menudo se llaman charlas sobre enfriadores de agua., ya que el enfriador de agua es el lugar donde los colegas se reúnen por casualidad y discuten cosas que suceden en la oficina. Es posible que también quieras revisar algunos de nuestros programas anteriores sobre socialización para conocer más lenguaje para usar en este tipo de conversaciones..

Para escuchar hoy, Nos reunimos con Jack en la sede del fabricante de guitarras., después de su breve pero difícil charla con su jefe Jim. Jack está en la cafetería cuando un compañero de trabajo lo encuentra allí por casualidad..

Preguntas de escucha

1) ¿Qué escuchó Frances de Joanna??
2) ¿Con quién se fue Michelle??
3) ¿Dónde le dice Frances a Jack que tiene que ir??

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BEP 70 – Fusiones: Dar malas noticias

Avanzado, Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Podcast de ESL /

Este es el primero de una serie de tres partes de Business English Pod que explora el uso de muchas técnicas lingüísticas diferentes en el contexto de una fusión.. El episodio de hoy se centra en vagas, Lenguaje diplomático y preguntas indagatorias.. Se introdujo un lenguaje vago y diplomático en los podcasts. BEP 24, BEP 51 y BEP 52, así que tal vez quieras revisarlos para refrescar tu memoria..

Adicionalmente, cubriremos preguntas indagatorias, que vimos por primera vez en BEP 64. Sondear es explorar o investigar, Por lo tanto, se utilizan preguntas de sondeo para recopilar información más detallada y específica.. Y también debo señalar que hay dos prácticas orales al final de este podcast. – un episodio lleno de acción de hecho.

Para esta serie, Visitamos nuevamente a nuestro fabricante de guitarras con sede en EE. UU., que cuenta con una planta de producción en Costa Rica. En este episodio, Descubrimos que la empresa se está fusionando con un fabricante de guitarras más grande.. Fusionarse es unirse. Cuando dos empresas se unen, llamamos a esto un “fusión.”

Los nuevos propietarios quieren reducir costes, lo que podría significar recortes de empleos. Entonces, Una pregunta importante en la mente de nuestro viejo amigo Jack es – quien va a ser despedido? Nos unimos a Jack y su jefe Jim., que se encuentra con Jack por casualidad en el pasillo de la sede de la empresa.

Preguntas de escucha:

1. ¿Con quién se reunirá Jack después de su charla con Jim??
2. ¿A qué ciudad se mudaría la planta costarricense??
3. ¿Por qué los nuevos dueños quieren sacar la fábrica de Costa Rica??

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BEP 69 – Teléfono Inglés: Dejando un mensaje

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Esta lección ha sido actualizada en una nueva serie.: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

La gente esta ocupada. Cuando llamas por teléfono a la gente, a menudo no están allí para atender su llamada, entonces necesitas dejar un mensaje. Y casi todo el mundo tiene que contestar el teléfono y tomar un mensaje a veces.. Hacerlo profesionalmente deja una buena impresión en tus clientes., colegas y jefe.

Hoy escucharemos un mal ejemplo y un buen ejemplo de tomar y dejar un mensaje telefónico..

Justin Thomas está con Trivesco, un importante astillero, o fabricante de barcos. Está llamando a Sylvie Peterson en Daneline., una empresa de transporte. Sylvie es vendedora de compras y ventas. (S&PAG) corredor. Un corredor es un intermediario o negociador.. Sylvie se especializa en negociar la compra de “newbuildings” o barcos de nueva construcción.. amy, el recepcionista, contesta el telefono.

Preguntas de escucha

Mal ejemplo
1) ¿Amy contesta el teléfono profesionalmente??
2) ¿Está Justin preparado??

Buen ejemplo
1) ¿Cómo contesta Amy el teléfono??
2) ¿Por qué llama Mark??
3) ¿Cómo se asegura Amy de tener el número de teléfono correcto de Mark??

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BEP 68 – Inglés para reuniones: Lidiar con las interrupciones

Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Podcast de ESL, Inglés intermedio /

Como hablante no nativo de inglés, Es posible que a menudo te encuentres en situaciones como esta.: Estás sentado en una reunión o una teleconferencia, y algunos de los participantes son hablantes nativos de inglés.. Están hablando entre ellos muy rápidamente., y están usando algunas expresiones idiomáticas o difíciles de entender.. Alguien dice algo que no entiendes, o quizás algo que no es cierto o con lo que no estás de acuerdo. Deberías interrumpir para preguntar qué quieren decir., para aclarar, corregir – pero simplemente no puedes abrir la boca. ¿Cómo empiezas?? ¿Cómo interrumpes??

Ese es el enfoque de hoy Lección de podcast de inglés de negocios. Estudiaremos lenguaje y expresiones útiles para interrumpir y para resistir o detener la interrupción..

La escucha se lleva a cabo en una reunión interna en Strand Technologies, un OEM de dispositivos electrónicos portátiles con sede en Hong Kong, principalmente reproductores MP3 y MP4. OEM significa "fabricante de equipos originales". Se refiere a empresas que fabrican otras empresas.’ productos para ellos. En esta reunión interna, Los tres participantes se conocen bien por lo que el lenguaje es más informal y directo.. A medida que escucha, Preste atención a cómo usan el lenguaje asertivo para interrumpirse entre sí para mantener la reunión encaminada y llegar a un resultado positivo más rápidamente..

Preguntas de escucha

1) ¿Qué quiere decir Bill cuando dice que se enfrentan a un “cuello de botella”??“¿Cuál es el cuello de botella??
2) ¿Por qué Bill no puede simplemente volver a capacitar a los ingenieros que tiene??
3) ¿Cuál es la sugerencia de Mei Lin para acelerar el proceso de contratación??

*** Esta lección es parte de nuestro EBook de inglés comercial para reuniones: Lo esencial para reuniones. Miembros premium haga click aquí para descargar el eBook completo.

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PEC 103e – Presentaciones: Describir gráficos y tendencias 1

Avanzado, Inglés de negocios, Podcast de ESL, Presentación en ingles /

Este es el primero de tres episodios de Business English Pod en gráficos y tendencias de nuestro nuevo libro electrónico. – Presentando para el éxito. Sobre estos tres shows, aprenderemos un lenguaje para lidiar con imágenes, describiendo tendencias, analizar y comparar datos, y haciendo predicciones. "Imágenes" se refiere a cualquier elemento visual de su presentación. – cartas, gráficos, fotos y así sucesivamente. Una tendencia es la dirección general. – hacia arriba o hacia abajo – de alguna métrica, eso es medida, como precio o ingresos. Por ejemplo, cuando decimos, "El precio del petróleo ha subido 30% en los últimos tres meses,"Eso es una tendencia.

En esta lección, nos centraremos en los conceptos básicos de cómo lidiar con las imágenes en su presentación: Es decir, cómo atraer la atención hacia ellos, como enfatizar las partes clave, y cómo relacionar puntos sobre diferentes elementos visuales a medida que avanza por sus diapositivas. Una diapositiva es solo una imagen en su presentación de PowerPoint.

La escucha proviene de una presentación en la sede central europea de Ambient, un fabricante estadounidense de teléfonos móviles. Ambient ha recuperado su cuota de mercado después de un par de años malos y ahora ha tomado el puesto número dos detrás del líder del mercado Sirus y justo por delante del tercer jugador., CallTell.

Oirás a Pat, el nuevo director de finanzas en la región de Europa Central, en medio de una presentación al equipo de ventas. Mientras nos unimos a ellos, él está presentando una caída en las tendencias de ingresos entre los tres mejores jugadores en el negocio.

A medida que escucha, preste atención al lenguaje que Pat usa para llamar la atención sobre sus puntos y relacionarlos entre sí.

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BEP 67 – Socializar con colegas en el trabajo

A2, Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Socializar, Viajar /

Este es el cuarto de una serie de podcasts de ESL para empresas intermedias que se centran en los viajes de negocios.. En esta serie seguimos a un grupo de aprendices que trabajan para la empresa de telecomunicaciones Ambient mientras visitan su oficina central en Michigan, EE. UU..

¿Cómo se hace una conversación amigable con tus colegas?? ¿De qué tipo de temas puedes hablar?? Veremos algunas respuestas.. En particular, Cubriremos saludos informales y cómo conversar sobre películas.. Como a casi todo el mundo le encanta ir al cine., Las películas suelen ser un buen tema para una pequeña charla..

Mientras nuestra escucha comienza, es lunes por la mañana. Honesto, un aprendiz de Filipinas, saluda a su colega estadounidense Brenda cuando entra a la oficina.

Preguntas de escucha

1) ¿Qué quiere decir Brenda cuando dice "vegetalizar"??
2) Qué son los críticos y qué pensaron sobre Rush Hour 3?
3) ¿Cómo le gusta a Brenda su café??

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BEP 66 – Trabajar con colegas y realizar solicitudes

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Funciones, Inglés intermedio, Viajar /

¿Qué hace si no tiene espacio de oficina para todos sus empleados o si muchos de ellos pasan la mayor parte del tiempo viajando o trabajando fuera del sitio?? En los 90, algún gerente inteligente se le ocurrió una solución – escritorio caliente – Y el resto es historia. Hot desking se refiere al uso de áreas de trabajo temporales que están configuradas para cualquier personal que las necesite.

Con la invención de las computadoras portátiles e Internet, podemos trabajar prácticamente en cualquier lugar. Ahora, en muchas empresas de todo el mundo, desde firmas de software de alta tecnología hasta consultorías de gestión e incluso cada vez más en industrias más tradicionales como la banca y la ingeniería, un cierto número de áreas de trabajo se convierten en “escritorios calientes.” Mientras estén vacíos, cualquiera puede trabajar ahí. siéntate, conecta tu computadora, y estás listo para ir! En empresas donde viaja mucha gente, esta es una excelente manera de ahorrar dinero porque reduce el espacio no utilizado al mínimo.

En esto Inglés de negocios Podcast lección, continuaremos nuestra serie sobre viajes de negocios. Seguimos a Honesto, un empleado de Ambient Telecommunications de Manila, en un viaje de formación a la oficina central en Michigan, Estados Unidos. El enfoque principal del lenguaje de la lección es hacer solicitudes amables.. Por el camino, también veremos algunas formas diferentes de expresar lo que le gusta y lo que no le gusta. Honesto ha encontrado un escritorio sin usar y está trabajando cuando, de repente, consigue un nuevo vecino., Megan.

Preguntas de escucha

1) ¿Qué tipo de expresiones usan Honesto y Megan para hacer solicitudes amables??
2) ¿En qué tipo de formación participa Honesto??
3) De donde es megan?

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BEP 65 – Inglés de ventas: Técnicas de interrogatorio (2)

Inglés de negocios, Comunicación, Podcast de ESL, Inglés de ventas /

Esta es la segunda de una lección de dos partes de Business English Pod sobre técnicas de preguntas.. la última vez en BEP 64 Analizamos la posibilidad de entablar pequeñas conversaciones y recopilar información con preguntas abiertas., obtener información específica con preguntas de sondeo y guiar la conversación mostrando interés.

Esta vez aprenderemos varias técnicas de preguntas más avanzadas., incluyendo preguntas directas, obtener información de alguien que no es comunicativo, preguntas reflexivas, para guiar la conversación, y preguntas hipotéticas, para sugerir posibles acciones. Juntas, estas técnicas forman una serie que se puede utilizar para profundizar en la información que necesita..

Como recordarás, La escucha tiene lugar en el análisis de las necesidades del cliente.: Puntilla, del productor de recubrimientos químicos Forrest and Brown, está visitando a su cliente Andy. la empresa de andy, estratos, ensambla placas de circuitos para su uso en electrónica de consumo.

Al final de Parte 1 , Brad acababa de utilizar una pregunta de sondeo para determinar en qué tipos exactos de productos se centra la empresa de Andy.. Cuando descubrió que Stratos fabricaba muchas placas para televisores, Brad decide seguir esta línea de interrogatorio.. Como veremos, Esto se debe a que los televisores combinan bien con los productos de Brad..

El tipo específico de televisor del que están hablando es un televisor LCD., a menudo denominado televisor de pantalla plana.

Preguntas de escucha

1) Los televisores LCD producen mucho calor. ¿Por qué es esto importante para el argumento de venta de Brad??
2) ¿Cuáles son las principales prioridades de Andy al seleccionar recubrimientos conformados para proteger las placas de circuito que produce Stratos??
3) ¿Cuáles son los principales puntos positivos del revestimiento que Brad desea vender a Andy??

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BEP 64 – Inglés de ventas: Técnicas de interrogatorio (1)

Inglés de negocios, Comunicación, Podcast de ESL, Inglés de ventas /

Las preguntas son una parte importante de casi todas las conversaciones.. Por eso, poder hacer buenas preguntas es fundamental para la comunicación.. ¿Cómo podemos hacer que nuestras preguntas sean más efectivas y eficientes?? En esta serie de dos partes de podcasts de inglés comercial veremos algunas respuestas..

Las habilidades de comunicación que aprenderemos se pueden utilizar en cualquier situación., pero nos centraremos en un área donde las técnicas de interrogatorio son particularmente importantes.: necesita analisis. Esto se refiere a analizar las necesidades de un cliente como parte del proceso de venta.. Estudiaremos una serie de técnicas de interrogatorio que se pueden utilizar para “profundizar hasta” – es decir, llegar a o descubrir – la información que deseas.

En la escucha de inglés de negocios actual, Brad es gerente de ventas de Forrest and Brown., un productor de revestimientos y pegamentos industriales innovadores. Recubrimiento se refiere a una sustancia química que se aplica al exterior de algo para protegerlo.. Por ejemplo, la pintura es un tipo de recubrimiento. Forrest y Brown producen “recubrimientos conformados”; este tipo de recubrimiento se utiliza para proteger placas de circuito impreso, o PCB. Los PCB son pequeñas placas planas cubiertas de cableado y piezas electrónicas.. Casi todos los dispositivos electrónicos. – Televisores, reproductores de CD, Los telefonos – tenerlos.

Hoy Brad visita a Andy., quién es el gerente de producción de Stratos, un ensamblador de PCB que se utilizan en artículos para el hogar. Podemos decir que Andy es de Brad. “prospecto” – la persona a la que quiere vender.

Escuchemos cómo Brad le hace preguntas a Andy para analizar Stratos’ necesidades.

Preguntas de escucha

1) ¿Qué piensa Brad de las instalaciones de Stratos??
2) ¿Cuánto tiempo lleva Stratos ubicado en su ubicación actual??
3) ¿Para qué tipo de dispositivos Stratos produce placas de circuito??

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BEP 63 – Persuasión indirecta en un contexto social

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Persuasión /

La vida es en realidad un ejercicio constante de persuasión., ¿No dirías?? Lo que quiero decir es que no sólo necesitamos persuadir a la gente en la sala de reuniones; de hecho, Usamos constantemente las herramientas de persuasión en una amplia variedad de situaciones que van desde serias hasta casuales.. Además de situaciones formales, Las persuasiones cotidianas incluyen cuándo reunirse., si se debe extender un plazo, e incluso cosas tan comunes como dónde almorzar o qué película ver.

Entonces, el proceso persuasivo que aprendimos en BEP 59 , 60 & 62 es útil no sólo para situaciones comerciales formales, pero en todo tipo de contextos que surgen muchas veces al día. No siempre conviene utilizar el enfoque indirecto de la persuasión., pero suele ser muy útil.

He aquí un ejemplo del proceso persuasivo en funcionamiento en una situación cotidiana.: Julie está persuadiendo a su marido., esteban, para probar un nuevo lugar de vacaciones.

A medida que escucha, mira si puedes identificar los cinco pasos de la secuencia de Monroe:

1) Llamando la atención
2) Estableciendo la necesidad
3) Satisfacer esa necesidad
4) Visualizando el futuro
5) pidiendo acción

Porque esta es una situación informal., El lenguaje que usa Julie es obviamente bastante informal y no incluye números ni datos estadísticos.; pero, como siempre, una descripción convincente del problema en el paso de necesidad es la clave para una persuasión exitosa. Y es importante plantear el problema desde la perspectiva de la audiencia., que en este caso es el marido de julie.

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