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BEP 160 – Hablando de tu empresa

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Entrevista de trabajo en inglés /

BEP 160 - Describing your Company

Este es el segundo de una serie de pods de inglés comercial de dos partes sobre cómo hablar sobre su trabajo y su empresa..

¿Qué puedes decir de tu empresa?? Cómo lo describirías? Hay una serie de cosas a considerar. Ahí está el tamaño de la empresa, sus empleados, y sus ramas. Pero también existe la historia de la empresa, cultura, reputación, y planes futuros.

En la lección de hoy, cubriremos el lenguaje para hablar sobre su empresa. Comenzaremos dando los hechos básicos y luego pasaremos a las formas de describir la cultura y la estructura de la empresa., reputación, y los planes y objetivos futuros de la organización.

Escucharemos a Stella, un gerente de TI, y Ronda, un reclutador que está ayudando a Stella a encontrar un nuevo trabajo. En el ultimo episodio, Stella le contó a Ronda sobre su trabajo y sus preocupaciones sobre el equipo antiguo y la tecnología obsoleta de la empresa.. Hoy, le contará a Ronda más sobre la empresa en sí.

Preguntas de escucha

1. Cuántas personas trabajan en la empresa de Stella?
2. ¿Qué vende la empresa de Stella??
3. ¿Cuáles son las dos formas en que la empresa contribuyó a la comunidad local??

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BEP 159 – Hablando de tu trabajo

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Entrevista de trabajo en inglés /

BEP 159 - Describing your Job

Este es el primero de dos partes Inglés de negocios lección sobre cómo hablar sobre su trabajo y su empresa.

La forma en que habla sobre su trabajo le da pistas sobre cómo es usted como empleado o colega. Entonces, es importante tener en cuenta a tu audiencia. Por ejemplo, si está hablando con un reclutador o futuro empleador, quieres ser breve, pero aún brinde suficientes detalles para brindar una descripción precisa y causar una buena impresión.

En esta lección, hablaremos sobre formas de explicar los aspectos básicos de su trabajo y le daremos detalles sobre sus deberes. También cubriremos formas de hablar sobre cualquier proyecto especial en el que haya trabajado y cómo hablar sobre su satisfacción laboral..

Estaremos escuchando a Ronda, un reclutador, y Stella, un gerente de TI. Ronda ayudará a Stella a encontrar un nuevo puesto de TI, pero primero quiere obtener más información sobre su trabajo actual. Se encuentran para almorzar en un restaurante..

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es el nombre del empleador actual de Stella??
2. ¿Cuáles son dos de las responsabilidades de Stella?
3. ¿Por qué Stella siente que no puede crecer en su trabajo actual??

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PEC 101e – Presentaciones: Presentando su presentación

Inglés de negocios, Libros electrónicos en inglés de negocios, Presentación en ingles /

Esta lección ha sido actualizada – ver la lección mejorada aquí.

Hacer su Introducción es una vista previa de nuestra próxima audio / libro electrónico sobre habilidades de presentación e idioma. En este primer capítulo, echamos un vistazo a cómo empezar bien, así como a la estructura general de una presentación.. Esta grabación es una versión reeditada y ampliada de uno de nuestros primeros podcasts. – BEP 101. El ebook tendrá nueve unidades, incluidas cuatro lecciones nunca publicadas sobre la descripción de gráficos y tendencias, usando tu voz y enfatizando tu mensaje.

¿Dar presentaciones es importante para tu carrera?? Para la mayoría de nosotros, la respuesta es sí. Presentando nuestros productos, historias de éxito, retos y soluciones – este es el corazón de la comunicación empresarial, donde a menudo se gana o se pierde dinero. Y, en el entorno empresarial globalizado de hoy, estamos cada vez más llamados a hacer presentaciones en inglés.

Presentando para el éxito es una guía de estudio completa del idioma y las habilidades que necesita para realizar presentaciones en inglés con mayor fluidez, con más confianza y con más éxito. Aprenda sobre la marcha con más de 3 horas de lecciones de audio, revise el lenguaje clave con la guía de estudio detallada de 120 páginas, incluidas las transcripciones completas de cada lección, y practica frases útiles con el over 100 cuestionarios en línea.

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BEP 158 – Lidiar con una persona que llama enojada (Parte 2)

Inglés de negocios, Servicio al Cliente, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Este es el segundo de dos partes Pod de inglés de negocios serie sobre cómo tratar con personas enojadas por teléfono.

Esperamos que todos nuestros clientes estén satisfechos.. En efecto, Un objetivo básico en los negocios es mantener a los clientes felices y volver. Pero no podemos complacer a todas las personas todo el tiempo. Las personas que llaman enojadas a menudo se molestan porque no entienden por qué sucedió algo o no están de acuerdo con una política. Pueden creer que una empresa ha cometido un error.. Y para obtener los resultados que quieren, pueden ser groseros, grito, o quiere hablar con alguien con autoridad.

Manejar este tipo de llamadas es más fácil cuando puede responder con calma y claridad. Así que hoy veremos cómo explicar un problema y sugerir una solución. Cubriremos formas de manejar a los clientes que gritan, usar lenguaje crudo, o quieres hablar con un gerente. Finalmente, discutiremos cómo manejar las cosas cuando su empresa ha cometido un error.

En la lección de hoy, escucharemos más de una conversación entre Diana, un agente de atención al cliente para una compañía de tarjetas de crédito, y Jay Rothschild, un cliente enojado cuya tarjeta de crédito fue bloqueada después de hacer una compra grande. Diana ya recibió la información de la cuenta de Jay y está lista para comenzar a resolver el problema..

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué se bloqueó la tarjeta de crédito de Jay??
2. ¿Por qué Jay quiere hablar con un gerente??
3. ¿Cómo resuelve Diana el problema??

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BEP 157 – Lidiar con una persona que llama enojada (Parte 1)

Inglés de negocios, Servicio al Cliente, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Este es el primero de dos partes Inglés de negocios Serie de pods sobre cómo tratar con una persona enojada por teléfono.

Todos hemos tratado con personas enojadas antes. Pero tratar con una persona enojada por teléfono, en un entorno empresarial, puede ser complicado. A veces no conoces a la persona, entonces su situación puede ser completamente nueva para ti. No puedes ver a la persona, para que no puedas leer expresiones faciales o lenguaje corporal. A veces la persona grita o habla tan rápido que no puedes entender exactamente lo que significan. Y a veces pueden ser groseros, lo que te puede hacer enojar.

Manejar con éxito una llamada enojada es una habilidad importante. A menudo, estas personas que llaman son clientes y no quieres perder su negocio. Los clientes satisfechos volverán y recomendarán su empresa a otros.. Los clientes enojados harán lo contrario.

Así que en la lección de hoy, cubriremos formas de calmar a las personas enojadas, usando un tono de voz tranquilo, y hazles saber que estás escuchando. También veremos el lenguaje para reconocer los sentimientos y las frustraciones de un cliente enojado al mostrar empatía. Finalmente, hablaremos sobre formas de aclarar problemas para que pueda resolverlos rápidamente.

Escuchemos como Diana, un agente de atención al cliente para una compañía de tarjetas de crédito, maneja Jay, un cliente enojado cuya tarjeta de crédito ha sido bloqueada, o deshabilitado.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué ciudad está visitando Jay??
2. ¿Qué compró Jay a su esposa para su cumpleaños??
3. ¿Cuándo se bloqueó la tarjeta de crédito de Jay??

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V.V. 19 – Vocabulario de inglés de marketing: Marca (Parte 2)

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Video de Youtube

En el de hoy Lección de video vocabulario es la segunda de una serie de dos partes sobre vocabulario de inglés comercial relacionado con marketing y marca. En el ultimo episodio, nos enfocamos en desarrollar una marca. Hoy, veremos formas de hacer que una marca tenga éxito.

Esta lección también está disponible en nuestro nuevo sitio web.: www.VideoVocab.TV.

Suscríbase a Video Vocab TV en iTunes y reciba un copia gratis de las notas de estudio para VV 18 & 19:
http://itunes.apple.com/us/podcast/video-vocab/id363384247

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V.V. 18 – Vocabulario de inglés de marketing: Marca (Parte 1)

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Video de Youtube

Esta Lección de video vocabulario es la primera de una serie de dos partes sobre vocabulario empresarial relacionado con el marketing y la marca. En la primera parte, nos centraremos en los elementos esenciales para establecer una marca exitosa.

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"Excelente contenido y lecciones realmente agradables.. He aprendido mucho más de lo que imaginaba con un poco de tiempo."
ELSIE DURANGO
"Gracias por mejorarme Inglés. Mi trabajo requiere una cantidad cada vez mayor de reuniones, por lo que poder comunicarme de forma clara y eficaz es clave."
MARGARET JONES

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BEP 156 – Inglés para socializar: Redes (Parte 2)

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Inglés de ventas, Socializar /

This is the second of a two-part Business English Pod lesson on business networking.

Networking is all about people and connections. You never know when someone you meet at a conference or trade show may be able to help your business in the future. Likewise, you may be able to help someone else out. So building and maintaining a network of business contacts is essential.

But once you meet a prospective contact, how do you maintain that connection? This is what we’ll focus on today. We’ll talk about ways to steer a conversation toward a lead. We’ll also cover ways to shoot for a meeting and be persistent. And we’ll look at the other side and discuss ways to politely leave a conversation.

Today’s lesson is mainly about sales, but these functions can be easily applied to other situations.

Ultima vez, we met Ian, a sales rep for a pharmaceutical company, and Marissa, a pharmacy manager at Children’s Hospital. They met at a conference and Marissa mentioned her frustration with her current pharmaceutical supplier. Deliveries are often late and are sometimes packaged incorrectly. She’s concerned about getting supplies for her hospital’s vaccine clinics. And that’s where the conversation resumes today.

Preguntas de escucha

1. What supplies does Marissa’s pharmacy need?
2. Why does Ian suggest grabbing a cup of coffee?
3. What is Marissa’s schedule like right now?

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BEP 155 – Inglés para socializar: Redes (Parte 1)

Inglés de negocios, Inglés intermedio, Inglés de ventas, Socializar /

Esta es la primera de una serie de dos partes de Business English Pod sobre redes.

En los negocios, mucho depende de a quien conoces. Una red es un grupo de contactos comerciales que tienen los recursos para ayudarse mutuamente.. Colegas anteriores y actuales, socios comerciales externos, vendedores, amigos, conocidos – Todos estos pueden ser parte de su red..

El término “redes” se refiere al desarrollo de este grupo de contactos. La mayoría de los empresarios buscan ampliar sus redes. – para clientes potenciales, referencias laborales, información, y consejo. Hacer networking también significa ayudar a los demás. Debería haber beneficios mutuos para todos los involucrados..

La creación de redes a menudo implica acercarse a personas que no conoce, lo cual puede ser un poco incómodo. ¿Cómo establecer contactos de una manera que parezca genuina?? En esta lección, buscaremos formas de acercarnos a las personas. También cubriremos saludos y presentaciones., 10-segundos lanzamientos de ascensor, y hablando de tu industria.

Hoy escucharemos la primera interacción de Ian y Marissa en una conferencia de farmacia.. Ian es representante de ventas de una empresa farmacéutica.. Marissa es la gerente de una farmacia de un hospital.. Una farmacia es un lugar que distribuye medicamentos y drogas..

Preguntas de escucha:

1. ¿Cómo Ian rompe el hielo con Marissa?? En otras palabras, ¿Cómo comienza su primera interacción??
2. ¿Cómo se enteró Ian de las clínicas de vacunación contra la gripe??
3. ¿Por qué Marissa está frustrada con su proveedor??

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