BEP 181 – Manejando una crisis 3: Ganar perspectiva
Este es el tercero de nuestro Pod de inglés de negocios serie sobre el manejo de una crisis. En la primera parte de una crisis, puede haber mucha confusión y actividad. Pero si superas esa parte bien, que viene despues?
En cierto punto después de la fase crítica, la gente se unirá para reevaluar la situación. El trabajo en equipo es importante. Las personas deben trabajar juntas para manejar la crisis.. Si no lo hacen, si no están de acuerdo y tratan de ir en direcciones diferentes, no será bueno para la empresa. La unidad es absolutamente esencial. Se necesita un buen liderazgo para establecer esa unidad desde el principio, pero se necesita un buen trabajo en equipo para mantenerlo.
En nuestra última lección, escuchamos a Mike, el ingeniero de producción, hablando con el vicepresidente de comunicaciones en Singapur, Monika. Estaba recibiendo información de Mike sobre un accidente y estaba creando un plan de comunicación.. Esa seguía siendo la fase crítica de la crisis..
En este episodio, escucharemos una teleconferencia después de esa fase crítica. Es hora de pensar en lo que sucedió y reevaluar la situación.. Escucharemos a Mike y Monika, así como Frank el jefe estadounidense, Sandy el gerente de planta, y una abogada llamada Simone. Escuchemos mientras intentan obtener una perspectiva de la crisis y descubrir qué tan bien han manejado la situación hasta ahora.
Preguntas de escucha
1. Why does Mike say “sorry” to Simone?
2. ¿En qué quiere centrarse Monika en la discusión??
3. ¿Qué piensa Sandy sobre las preocupaciones de Simone??
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