Descubre más 600 Lecciones de inglés de negocios diseñadas para mejorar tus habilidades profesionales de inglés.. Cada lección incluye un podcast y una transcripción en PDF., completo con diálogos, explicaciones del profesor, ejemplos, y secciones de práctica oral. Busque palabras clave y modismos en el glosario y practique el idioma de destino en la sección de revisión..
Nuestros módulos de lecciones aptos para dispositivos móviles combinan audio y transcripciones para una experiencia de aprendizaje inmersiva, perfecto tanto para computadoras de escritorio como para dispositivos móviles. Además, cada lección viene con pruebas de práctica para reforzar tu comprensión auditiva, idioma, y habilidades de vocabulario. Comience a mejorar su inglés comercial hoy con Business English Pod!
Ya sea que se esté preparando para reuniones, presentaciones, negociaciones, o entrevistas, tenemos la lección perfecta para ti. Filtrar lecciones por tema, nivel de ingles, o busque para encontrar exactamente lo que necesita.
En esto Inglés de negocios Lección de noticias sobre el resurgimiento de los robots., Analizamos el vocabulario de inglés de negocios relacionado con la robótica y tecnología.
Si bien la IA generativa ha acaparado los titulares últimamente, El mundo de la robótica se ha desarrollado a un ritmo vertiginoso.. La industria de los robots se ha expandido exponencialmente, aunque principalmente fuera del foco de atención de los medios de comunicación. Y, como explica MSN, los negocios están prosperando:
Según un anuncio de la Federación Internacional de Robótica, El stock de robots operativos en todo el mundo ha alcanzado ya 3.5 millones de unidades, y el valor de las instalaciones ha alcanzado un estimado $16 mil millones. Según la Federación, La robótica juega ahora un papel fundamental en las cambiantes demandas de los fabricantes de todo el mundo..
Por supuesto, Hablar de robots nos traerá inmediatamente a la mente la fabricación de automóviles., y los fabricantes de automóviles fueron sin duda uno de los primeros en adoptar. Pero ya no es sólo la industria automotriz. Los robots se están implementando a escalas más pequeñas, junto a los humanos, fuera de la línea de montaje. Los robots han encontrado aplicaciones en toda la economía, para empresas grandes y pequeñas.
Para empresas que venden productos., el control de calidad es fundamental. No sólo para garantizar la coherencia, seguridad, y confiabilidad, sino para satisfacer las expectativas de los clientes.. Cuando los clientes compran en su empresa, Están pensando en algo más que el producto en sí.. Están pensando en lo bien que les sirves..
El servicio al cliente implica una amplia gama de actividades.. Prácticamente cada vez que un cliente interactúa con una persona o un sistema de su empresa, es servicio al cliente. Y hay que pensar en todo, desde lo fácil que es utilizar el sitio web, al tono que usan tus empleados al teléfono.
Cuando hablamos de servicio al cliente, y la calidad del servicio al cliente, hay muchas expresiones especiales que usamos. Muchas de estas son combinaciones de palabras que llamamos "colocaciones". Es posible que a menudo aprendas palabras de vocabulario individuales., pero no siempre pensamos, o hablar, en palabras individuales. Hablamos en trozos de lenguaje.. Estos fragmentos se llaman colocaciones.. De hecho, el “servicio al cliente” en sí mismo es una colocación. Esas dos palabras se unen para crear una nueva idea..
En el diálogo de hoy, Continuaremos una conversación entre Emma y Paolo.. Emma es una consultora que ayuda a las empresas con el control de calidad.. Y Paolo dirige una empresa que fabrica y mantiene paneles solares.. Mientras discuten el trabajo que Emma hará para la empresa de Paolo., usan muchas colocaciones en inglés. Explicaremos esas colocaciones más adelante en el informe..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dos objetivos tiene Paolo con respecto a la calidad del servicio al cliente??
2. ¿Qué hace la empresa de Paolo después de cada instalación o llamada de servicio??
3. ¿Qué no ha hecho todavía la empresa de Paolo?, de manera documentada?
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy, el primero de una serie de dos partes sobre control de calidad. En esta lección, nos centraremos en el fabricación lado de las cosas.
Las empresas exitosas entienden la importancia de la calidad. Como mínimo, El control de calidad consiste en cumplir con los estándares o regulaciones de la industria.. Más allá de eso, La calidad es un factor muy importante en la reputación de la marca y la satisfacción del cliente.. Y un compromiso con un control de calidad sólido, o control de calidad, también puede generar importantes ahorros de costos.
Teniendo en cuenta estos beneficios, No es de extrañar que muchas empresas tengan equipos o puestos completos dedicados al seguimiento de la calidad.. Y, como cualquier otra área de especialización, El control de calidad viene con su propio lenguaje especial.. Gran parte de este lenguaje aparece en expresiones establecidas que llamamos "colocaciones". De hecho, Solo usé uno cuando mencioné "monitoreo de calidad". Monitorear la calidad es una colocación común relacionada con el control de calidad..
Colocaciones son solo combinaciones naturales de palabras. Ciertos verbos y adjetivos siempre van con ciertos sustantivos.. Y ciertos sustantivos a menudo se combinan para crear un significado especial.. Si aprendes nuevas palabras individualmente, Quizás te pierdas estas combinaciones naturales.
En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación entre Paolo y Emma. Paolo trabaja para una empresa que fabrica, vende, y servicios paneles solares. Emma es consultora de control de calidad.. La empresa de Paolo busca contratar a Emma para realizar una auditoría de control de calidad, o una revisión de sus sistemas. Durante su conversación, Usan muchas colocaciones en inglés., que explicaremos más adelante en el resumen.
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dice Paolo que hicieron después de completar una auditoría de seguridad??
2. ¿Qué tipo de pruebas no incluirá el trabajo de Emma??
3. ¿Cuál es el propósito de “sacar muestras” en el control de calidad??
Bienvenido de nuevo a la Inglés de negocios Habilidades 360 podcast mientras continuamos aprendiendo sobre el sesgo cognitivo. En esta lección, Veremos cómo lidiar con los sesgos que impactan nuestra toma de decisiones..
Confiar en tu instinto y tomar decisiones rápidas puede funcionar en algunos casos. Pero si cree que su capacidad para tomar decisiones se basa en un razonamiento perfecto y una información completa, bueno estas equivocado. Eres solo un humano después de todo. Y su maquinaria de toma de decisiones es defectuosa. En nuestra última lección, Echamos un vistazo más de cerca a exactamente los tipos de sesgos que conducen a decisiones subóptimas.. Entonces, ¿cómo se pueden superar estos prejuicios??
Es una pregunta que todo buen directivo debería hacerse. Y tomar mejores decisiones evitando sesgos se reduce a algunas cosas clave: conciencia, curiosidad, y evidencia. Empecemos por la conciencia. Ahora, si sintonizaste nuestra última lección cuando hablamos de diferentes tipos de sesgo, entonces ya estás en el camino correcto.
Bienvenido de nuevo a la Inglés de negocios Habilidades 360 podcast para la lección de hoy sobre sesgo cognitivo. Estos son factores que afectan nuestra capacidad para tomar buenas decisiones y juicios razonables..
Los sesgos cognitivos son factores que pueden afectar negativamente nuestra toma de decisiones y juicios.. Tomamos numerosas decisiones a diario., que van desde los importantes, como contratar empleados, hasta los menores, decidir dónde ir a almorzar.. Estas decisiones a menudo se basan en la intuición., información, y otros’ perspectivas. Sin embargo, prejuicios, que son tendencias inconscientes, puede conducir a decisiones subóptimas.
Un sesgo común es el sesgo de confirmación., donde nos centramos en información que respalda nuestras creencias existentes e ignoramos la evidencia contradictoria. Esto puede hacer que nos atrincheremos en puntos de vista incorrectos.. Otra es la falacia del costo hundido., donde nos atenemos a una decisión debido a inversiones anteriores, incluso cuando no es la mejor opción.
El efecto halo y el efecto cuernos son sesgos en los que un rasgo de una persona influye en nuestra percepción general de ella., a menudo conduce a errores de juicio. Por ejemplo, El atractivo puede equipararse erróneamente con la competencia., mientras que los rasgos negativos pueden eclipsar las capacidades de una persona.
La intuición a veces puede engañarnos, hacer que los datos sean cruciales para las decisiones. Sin embargo, Sesgos como la negligencia en el tamaño de la muestra., donde sacamos conclusiones a partir de datos insuficientes, todavía puede ocurrir. El sesgo de disponibilidad nos hace sobreestimar la probabilidad de eventos recientes, como temer volar después de enterarse de un accidente a pesar de su relativa seguridad.
La falacia de la planificación nos lleva a subestimar el tiempo necesario para las tareas, a menudo porque consideramos sólo los mejores escenarios. Reconocer estos sesgos es el primer paso para mitigar sus efectos..
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo aclarar Reuniones en ingles. Anteriormente vimos cómo aclarar lo que se dijo cuando no se escuchó correctamente.. Hoy veremos cómo aclarar lo que alguien quiere decir para evitar malentendidos..
La vida sería sencilla si cada uno dijera lo que quiere decir clara y directamente. Pero así no es como funcionan las cosas. La gente suele hablar de forma indirecta o utilizar palabras que resultan un poco confusas.. Por esta razón, A menudo necesitamos aclarar lo que la gente quiere decir..
Hay varias formas de hacer esto. Puedes decirle a alguien que no entiendes. O podrías confirmar una idea o reafirmar lo que alguien dice si crees que podrías entenderlo.. Y puede llevar algún tiempo descubrir el significado general o el significado de una palabra específica..
Hoy escucharemos un encuentro entre Michael, raquel, y ryan. Michael dirige la reunión y habla sobre el decepcionante lanzamiento de un nuevo producto.. Durante la conversación, no siempre está claro lo que la gente quiere decir. Por esta razón, Usan varias expresiones diferentes para aclarar lo que se quiso decir..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué expresión usa Michael sobre los “números” que Ryan intenta aclarar??
2. ¿Qué pregunta Ryan que Michael quiere aclarar??
3. ¿Qué palabra usa Michael sobre la que Rachel pregunta cerca del final de la conversación??
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy, el quinto de nuestra serie sobre inglés financiero. En esta lección, Nos centraremos en venderle a un cliente una nueva oportunidad de inversión..
Algunas personas dirían que vender se trata de convencer a alguien de que quiere o necesita lo que tienes.. Pero eso es sólo la mitad.. Un vendedor de autos podría convencerte de que quieres un auto nuevo. Pero luego tiene que mostrarte por qué su coche es mejor que los demás.. Y que vale el dinero que pide..
Las cosas se ponen un poco más complicadas cuando se trata de vender servicios financieros. Invertir no se trata sólo del valor actual, sino sobre cómo crecerá ese valor en el futuro. Entonces, comparado con vender un auto, hay mucho más en juego!
En esta situación, Tendrá que hacer un buen trabajo evaluando el riesgo y comparando una oportunidad con otras oportunidades.. También necesitarás trabajar con clientes que hayan investigado un poco.. Eso significa advertirles de la mala información y mostrarles alternativas.. También significa reducir la presión sobre el cliente para no asustarlo..
En el diálogo de hoy, Nos uniremos nuevamente a una conversación entre Robert., un asesor de inversiones, y su cliente Jessica. Robert está intentando venderle una oportunidad a Jessica y alejarla de la mala información..
Preguntas de escucha
1. ¿Cuál dice Robert que es la diferencia de riesgo entre un fondo de cobertura clásico y uno alternativo??
2. ¿Qué dice Robert sobre los bonos corporativos después de que Jessica menciona que leyó sobre ellos??
3. ¿Qué sugiere Robert como alternativa a los bonos corporativos??
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy, el cuarto de nuestra serie sobre inglés financiero. En esta lección, Nos centraremos en presentar una nueva oportunidad a un cliente..
De ciertas maneras, venta de servicios financieros es como vender cualquier otro tipo de producto. Conectas con las personas y adaptas tu solución a sus necesidades o deseos.. Y, por supuesto, demuestras cómo esa solución vale el dinero que cuesta. Pero con los servicios financieros, estas actividades suelen tener mucho más en juego.
Trabajar con el dinero de otras personas requiere que usted se esfuerce por mantener una relación sólida.. No es una compra única, pero una transacción en curso. Debe hacerles saber cómo van sus inversiones y mostrarles a los clientes que los comprende como personas., incluyendo sus preocupaciones.
Entonces, cuando el tiempo es correcto, puedes presentar nuevas oportunidades. si eres inteligente, Puedes establecer una situación real en la que todos ganen con tus clientes.. Si ganan más dinero, entonces ganas más dinero, y ambos terminan mejor.
En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación entre Robert, un asesor de inversiones, y su cliente Jessica. Robert quiere darle a Jessica una actualización sobre sus inversiones actuales antes de presentarle una nueva oportunidad relacionada con un fondo de cobertura..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué expresión usó Jessica anteriormente y que Robert ahora vuelve a mencionar para ofrecerle una nueva oportunidad??
2. ¿Cuál dice Robert que es el principal beneficio de un fondo de cobertura??
3. ¿Cómo responde Robert cuando Jessica expresa su preocupación de que un fondo de cobertura requiera una gran inversión??
Los últimos años han sido una época muy interesante para la economía mundial.. Una pandemia ha expuesto las vulnerabilidades de las cadenas de suministro globales. Las tensiones geopolíticas en todo el mundo se han intensificado, avivando la inflación. En respuesta a estas fuerzas disruptivas, Estamos viendo surgir una nueva dinámica internacional., como informa Shroders:
Un proceso de globalización que duró décadas está llegando a su fin a medida que el mundo se vuelve más proteccionista, favoreciendo oportunidades más cercanas a casa. Las corporaciones multinacionales están diversificando los lugares donde producen bienes y reubicándose más cerca de casa.. Esta tendencia representa un retroceso respecto del modelo globalizado de cadenas de suministro extendidas que han definido el comercio internacional en las últimas décadas..
Muchos vieron la globalización como un modelo incuestionable de desarrollo económico., uno que trajo beneficios universales. Y hay muchos que ven la desglobalización, como se llama, como regresivo o malo para los negocios. Pero las grietas de la economía globalizada son evidentes.
