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BEP 318 – Socialización empresarial: Registrarse con los clientes (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre socializar en inglés con tus clientes por telefono.

Hay un viejo refrán que dice que nunca debes mezclar negocios y placer. Y seguro, puede que no sea una buena idea acercarse demasiado a sus clientes y clientes. Pero si eres todo un negocio, y te alejas de todo lo personal, te verás frío. Y la gente no se conectará contigo.

Por último, tienes que encontrar el equilibrio adecuado. Quieres ser agradable, pero no entrometido. Quieres ser amigable, pero no agresivo. Y tienes que tomarte tu tiempo. Una conversación con un nuevo cliente será naturalmente más formal que con uno establecido.. Eso es cierto no solo en persona, pero también por teléfono.

En nuestra última lección, aprendimos acerca de visitar la oficina de un cliente. Hoy, veremos cómo registrarnos con un cliente por teléfono. Como oirás, a menudo entablamos una conversación amistosa al comienzo de la llamada, y es posible que demuestre que comprende la situación personal de un cliente. Pero eventualmente querrás cambiar de lo personal a lo comercial. Y una vez que hable de negocios, podrías mencionar conexiones personales, necesidades de calibre, y discutir los desarrollos en su industria. Todo esto es parte de mantener y construir una relación con su cliente..

En el diálogo de hoy, nos reuniremos con Markus, un administrador de cuentas para una empresa que vende servidores. Markus está llamando a un cliente llamado Jana. Quiere hablar con ella, averigua como esta, y mira si necesita algo. Y lo oirás lograr un equilibrio entre los asuntos comerciales y personales.

Preguntas de escucha

1. Jana menciona un problema personal al comienzo de la conversación.. Qué es?
2. Cuando Markus cambia de asuntos personales a negocios, que tema menciona?
3. ¿Cómo le pregunta Markus a Jana sobre las necesidades de su servidor??

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BEP 317 – Socialización empresarial: Registrarse con los clientes (1)

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre socializar en inglés con tus clientes.

El negocio se trata de relaciones. Y cuanto más fuertes son tus relaciones, especialmente con clientes o clientes, más éxito tendrás. Es por eso que llamamos a nuestros clientes o pasamos por su oficina. A veces tenemos asuntos importantes de los que ocuparnos, pero a veces todo lo que tenemos que hacer es saludar y registrarnos.

De hecho, visitar a los clientes a menudo suena como una charla entre amigos. Podríamos hablar de deportes, sobre la familia, sobre viajes, o sobre amigos mutuos. Por supuesto, se necesita un tiempo para llegar a este nivel con un cliente. Pero una vez que estemos allí, Es probable que nuestras conversaciones sean una mezcla interesante de lo personal y lo profesional..

Rebotar entre estos dos modos, naturalmente, es el secreto de la visita del cliente.. Es posible que empiece presentando alguna noticia interesante.. En algún momento, es posible que desee medir la satisfacción del cliente con sus productos o servicios. Y la conversación también puede convertirse naturalmente en chismes sobre la competencia.. Si un cliente necesita una decisión o información, es posible que tenga que prometer que volverá a comprobarlo. Y finalmente, es posible que desee hacer una invitación social, y trasladar la construcción de relaciones fuera de la oficina.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Markus, que trabaja como administrador de cuentas para una empresa que vende servidores informáticos. Está visitando las oficinas de uno de sus clientes., un gran proveedor de servicios de Internet. Escucharemos a Markus charlando con José., su principal contacto con el cliente, y Tricia, otro gerente.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué novedades le entrega Markus a José??
2. ¿Qué dice Markus sobre el competidor de su empresa??
3. ¿Qué ofrece Markus para hacer el próximo viernes??

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Noticias de inglés de negocios 40 – Energía renovable

Lección de noticias de inglés de negocios 40 - Energía renovable

Las primeras fuentes de energía eran simples; Se descubrió que el fuego calienta las cosas., y luego vino la conversión – como el fuego debajo de una tetera que produce vapor. Pero los tiempos han cambiado, y el impacto del uso de fuentes de energía no renovables, o combustibles fósiles, es uno que ya no podemos darnos el lujo de ignorar. Dejando de lado el debate sobre el cambio climático, Existen oportunidades comerciales reales que las empresas y los gobiernos pueden aprovechar., y debería, considerar.

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BEP 316 – Inglés para discutir actividades de marketing (Parte 2)

Business English Pod 316 - English for Discussing Marketing Plans & Activities 2

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre Colocaciones inglesas para discutir planes y actividades de marketing.

Como dijo una vez el autor y maestro de marketing Seth Godin: el marketing es una competencia por la atención de las personas. Y en el mundo hiperconectado de hoy, que la competencia es realmente dura! Destacarnos entre la multitud requiere que dediquemos mucha energía al marketing.

Las mejores empresas gastan esta energía estratégicamente. Dirigen sus esfuerzos de marketing a las personas adecuadas, con los métodos adecuados. Y si te sientas alrededor de una mesa con un buen equipo de marketing, necesitarás entender – y use – el lenguaje especial del marketing. Por ejemplo, es posible que escuche expresiones como "para aumentar la participación del cliente". O "captar cuota de mercado".

En inglés, este tipo de expresión se llama colocación. Una colocación es una combinación natural de palabras.. Los hablantes nativos usan colocaciones todo el tiempo sin pensar en ello. No dicen “captar” cuota de mercado, o cuota de mercado “trampa”. Siempre dicen “captar” cuota de mercado. Recuerdan las palabras juntos. Y tu tambien puedes. Puede aprender colocaciones para comprender mejor, y sonar mas natural.

En esta lección, veremos las colocaciones utilizadas para hablar de marketing. Escucharemos un diálogo entre tres personas de un equipo de marketing.: Nathan, Camille, y Theo. En nuestra última lección, el equipo habló sobre investigación de mercado. Hoy, los escucharemos hablar sobre algunas actividades de marketing específicas. Utilizarán muchas colocaciones de marketing para describir sus actividades.. Intenta elegir estos, luego los repasaremos más adelante en el informe.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Camille que era el objetivo de la revista y los anuncios de televisión??
2. ¿Qué tipo de actividad de marketing dice Camille que necesitan mejorar??
3. ¿Qué identifica Nathan como el objetivo principal de la actividad que Camille dijo que necesitan mejorar??

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BEP 315 – Inglés para discutir actividades de marketing (Parte 1)

Business English Pod 315 - English for Discussing Marketing Plans & Activities 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre Colocaciones inglesas para discutir márketing ocupaciones.

Un gran marketing es la base del éxito empresarial. Esto era igual de cierto 100 hace años como es hoy. Por supuesto, La era digital ha traído nuevos métodos de marketing., pero los objetivos básicos del marketing realmente no han cambiado. Quiero decir, en primer lugar, Quiere que los clientes conozcan sus productos y servicios.. En el mundo del marketing, eso es lo que llamamos "reconocimiento de marca". Pero no se trata sólo de reconocimiento, se trata de hacer ventas, y “capturar participación de mercado”.

como escuchaste, al describir los objetivos del marketing, Utilicé dos expresiones con las que quizás estés familiarizado.: “reconocimiento de marca” y “captar participación de mercado”. A este tipo de expresiones las llamamos colocaciones.. Una colocación es una combinación natural de dos o más palabras para hablar de una sola idea.. Podrías pensar en las colocaciones como fragmentos de lenguaje.. Y normalmente es más fácil, y más natural, recordar estos fragmentos en lugar de aprender palabras individuales.

Cada área de negocio tiene sus propias expresiones especiales., o colocaciones. Y aprender estas colocaciones le ayudará no sólo a comprender lo que dicen los demás, pero comunica tus propias ideas más claramente. En esta lección nos centraremos en las colocaciones que puede utilizar para hablar sobre actividades de marketing..

En el diálogo de hoy, Escucharemos una discusión de un equipo de marketing de una empresa de muebles para el hogar.. oirás a nathan, quien dirige la reunión, así como Theo y Camille. Están discutiendo la investigación de mercado de la empresa., sus objetivos, y cómo medir el progreso hacia esos objetivos. Intenta seleccionar las colocaciones que utilizan., y hablaremos de ellos más adelante en el informe.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Theo que les ha ayudado a hacer el proceso de investigación de mercado??
2. ¿Qué dice Camille que los datos de la investigación les han ayudado a hacer??
3. Cerca del final del diálogo, ¿Qué dice Nathan sobre lo que han hablado de hacer??

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Habilidades 360 – Hacer que su discurso sea más poderoso con metáforas (2)

Skills 360 - Using Metaphors in English (2)

Bienvenido de nuevo a la Habilidades 360 para la lección de hoy sobre el uso metáforas en inglés.

Si sintonizaste la última vez, recordarás que una metáfora es cuando comparas algo de lo que estás hablando con otra idea. A classic example of a metaphor is “time is money.” But, si realmente quieres usar metáforas para llevar tu inglés al siguiente nivel, tendrás que aprender a pensar fuera de la caja.

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Habilidades 360 – Hacer que su discurso sea más poderoso con metáforas (1)

Skills 360 - Using Metaphors to Make your Speech More Powerful (1)

Bienvenido de nuevo a la Habilidades 360 para la lección de hoy sobre el uso de metáforas para hacer que su discurso sea más poderoso.

¿Alguna vez has oído hablar de Alfred Sloan?? Fue el jefe de General Motors durante la Gran Depresión.. He once gave a speech where he talked about GM at the time as a “great ship in a fierce storm.” From that description, tienes una sensación de peligro, de un gran barco que es sacudido por las impredecibles olas del océano. Y puedes imaginar que todos en ese barco tienen que trabajar duro para atravesar la tormenta que, como todas las tormentas, algún día terminaría.

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BEP 314 – Gestión de proyectos 5: Scrum Stand-up Meetings (2)

BEP 314 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 2

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo participar en un reunión de pie de scrum.

La mayoría de las personas que conozco estarían de acuerdo en que las mejores reuniones son aquellas que son breves y enfocadas. Y así es exactamente como se diseña una reunión de scrum diaria. Scrum es un enfoque para gestión de proyectos, especialmente en el desarrollo de software. Todos los días, el equipo de scrum tiene una reunión breve donde todos dan una actualización.

En una buena reunión de scrum, esas actualizaciones solo deberían tomar 15 minutos. El scrum master mantiene a todos enfocados. Eso puede significar que él o ella excluyen cualquier discusión que no se relacione con las tres preguntas que todos deberían responder.. ¿Y cuáles son esas tres preguntas que debes responder en una reunión de scrum stand-up??

en primer lugar, deberías informar en qué has estado trabajando. Eso normalmente significa decirles a todos lo que logró el día anterior.. Próximo, les harás saber a todos en qué vas a trabajar a continuación, o el día de la reunión. Ya puedes notar que la reunión se enfoca en un período de tiempo limitado.

La tercera pregunta que responderá es si enfrenta algún impedimento. Un impedimento es un obstáculo o un desafío. Eliminar esos impedimentos es el trabajo del scrum master, pero los miembros de su equipo también pueden ayudar. Por esta razón, puede pedir ayuda durante la reunión. Cuando todos hayan terminado sus actualizaciones, el scrum master cerrará la reunión. Pero no sin antes esbozar los temas de la barra lateral para debatirlos después de la reunión.

En el diálogo de hoy, nos volveremos a unir a una reunión de scrum en una empresa de software. El equipo está trabajando en un nuevo software para una empresa de logística.. Escucharemos a Jill, el scrum master, y katherine, quién le da actualizaciones diarias. También escucharemos de Sam, a quien quizás hayas escuchado dar sus propias actualizaciones en nuestra última lección.

Preguntas de escucha

1. ¿En qué dice Katherine que estará trabajando hoy??
2. ¿Cuál es el primer impedimento que informa Katherine??
3. ¿Con qué quiere ayuda Katherine??

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BEP 313 – Gestión de proyectos 4: Scrum Stand-up Meetings (1)

BEP 313 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo realizar un scrum stand-up reunión en inglés.

No a todo el mundo le gustan las reuniones, y por una buena razón. Muchas reuniones están mal organizadas y mal administradas. Pero las reuniones son una parte necesaria del trabajo y los negocios., especialmente en gestión de proyectos. Por esta razón, es importante que encontremos formas de tener buenas reuniones.

Si has trabajado en desarrollo de software, entornos especialmente ágiles, conocerá un excelente tipo de reunión llamada scrum o reunión de pie. Scrum is an approach to software development that uses cross-functional teams. Each day, the team has a short stand-up meeting where people update others on progress, plans, and challenges.

Whether or not you work in software development, leading a scrum style meeting is a useful experience. You’ll have to do many things that apply to all good meetings. Por ejemplo, you’ll need to open the meeting and ask for updates. You may also find the chance to suggest collaboration between team members. And the person running the meeting is also responsible for putting aside, or sidebarring, issues that can be discussed after the meeting. These are all techniques that can help you in any kind of meeting, whether you work with scrum or not.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Jill, a project manager and scrum master, leading a daily scrum meeting. También escucharemos a dos miembros del equipo., katherine y sam. Sam será el primero en proporcionar sus actualizaciones.. Y, como escucharás, Jill ayudará a mantener al equipo concentrado..

Preguntas de escucha

1. Cuando ella abre la reunión, ¿Qué sugiere Jill que hagan para mantenerse concentrados??
2. Cuando Sam dice lo que va a hacer hoy., ¿Qué sugiere Jill??
3. ¿Qué tema quiere Jill “barra lateral”?,” o salir para después de la reunión?

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925 Lección de ingles 15 – Cómo hablar de tu familia

Video de Youtube

En el de hoy 925 lección de ingles, vamos a aprender a hablar de tu familia en inglés.

En los negocios, y en la vida, todo se trata de relaciones. Y para construir relaciones, A menudo hablamos de nuestros antecedentes y nuestra vida personal.. Por supuesto, no puedes ser demasiado personal, pero la familia es un tema que a todos les encanta discutir. Para la mayoria de la gente, La familia es la razón por la que trabajan tan duro en primer lugar.!

925 Inglés es una nueva serie de lecciones de inglés para principiantes. 925 Las lecciones de inglés se centran en expresiones en inglés que puedes utilizar en el trabajo y los negocios.. Cada 925 La lección de inglés presenta frases y expresiones en inglés que puedes usar en diferentes situaciones y consejos sobre por qué y cómo las usamos en Inglés de negocios.

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