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BEP 262 – Socializar en una fiesta en la oficina 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre socializando en una fiesta o evento en la oficina.

Las fiestas en la oficina son una gran oportunidad para conocer a sus colegas fuera del entorno laboral habitual. Además, como dice el dicho, “Todo trabajo y nada de juego hacen de Jack un niño aburrido.” ¿Pero alguna vez te has encontrado en una fiesta?, bebida en mano, y no estaba seguro de cómo entablar una conversación? Tal vez esté en una mesa con alguien que en realidad no ha conocido de un departamento diferente. Haces contacto visual, sonreír, y entonces que? Qué dices?

Socializar con compañeros de trabajo es una parte importante de la construcción de buenas relaciones., pero puede ser incómodo si te quedas sin palabras. por suerte, Hay algunas técnicas excelentes para esta situación que puedes aprender y practicar.. En la lección de hoy, veremos cómo romper el hielo y utilizar puntos de conocimiento comunes para iniciar una conversación. También aprenderemos cómo pasar la conversación a la otra persona., muestra interés, y inventa una excusa para irte cuando quieras terminar la conversación.

En el diálogo, escucharemos a ámbar, que trabaja en marketing para una empresa farmacéutica. Está en una fiesta de Navidad del personal y se encuentra hablando con Shelly., quien trabaja en ventas. Amber y Shelly no se habían conocido antes, y Amber quiere entablar conversación.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué comenta Amber primero en su conversación??
2. ¿Qué tema de trabajo menciona Amber con Shelly??
3. ¿Qué razón da Amber para irse??

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BEP 261 – Quejarse por teléfono 2

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo quejarse y obtener resultados teléfono.

A pocas personas les gusta quejarse, pero a veces solo tienes que. Hay un viejo refrán que dice que "la rueda chirriante se lleva la grasa,”lo que significa que si no te quejas, no conseguirás resolver nada. Entonces, si paga por un producto o servicio y no está satisfecho, Por lo general, es mejor informar a la empresa.

Podemos quejarnos por correo electrónico, pero el correo electrónico no siempre es lo suficientemente poderoso. Necesitamos usar nuestra voz para transmitir nuestras ideas., emociones, y seriedad. Podemos quejarnos en persona, pero eso no siempre es posible. Entonces en muchas situaciones, tenemos que quejarnos por teléfono. Pero eso no es fácil de hacer con éxito, por lo que hoy veremos algunas técnicas que puede utilizar para obtener resultados por teléfono. En esta lección, cubriremos el rechazo de una solución propuesta, haciendo amenazas, y pidiendo garantías. También aprenderemos sobre cómo establecer consecuencias y mostrar aprecio por una solución..

En el diálogo, nos reuniremos con Donna y Mike. Donna trabaja para Fuller Foods, que compra fruta a una empresa en la que Mike trabaja como administrador de cuentas. Donna se ha estado quejando de entregas tardías y productos dañados. Y Mike está tratando de hacerla feliz buscando soluciones al problema..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué piensa Donna de la idea de Mike de hablar con la gente de su empresa sobre el problema??
2. ¿Por qué Donna podría mencionar que recibe llamadas de representantes de ventas de otras empresas??
3. ¿Qué propone Donna en caso de que las entregas lleguen tarde??

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BEP 260 – Quejarse por teléfono 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre quejas por teléfono.

Todos conocemos la frustración que conlleva no estar satisfecho con un producto o servicio.? ¿Y ha aumentado su frustración porque el problema sigue sucediendo?? En algún momento, tenemos que dejar de quejarnos con nuestros amigos o compañeros y quejarnos directamente a la empresa. Después de todo, pagas buen dinero por algo, y quieres ser feliz con eso.

Así que llamas a la empresa e intentas solucionar el problema por teléfono.. No es una tarea fácil, pero existen algunas técnicas que puede aprender para que sus quejas sean más efectivas. En la lección de hoy, veremos cómo explicar educadamente un problema, rechazando malas excusas, y hablando sobre el impacto del problema. También aprenderemos cómo hacer referencia a discusiones anteriores sobre el problema y cómo solicitar una solución..

En el diálogo, escucharemos a Donna, que trabaja para una empresa de productos alimenticios llamada Fuller Foods. Ella está llamando a Mike, un gerente de cuenta de una empresa que distribuye fruta. Donna no está contenta con el servicio que ha estado recibiendo y quiere quejarse.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué excusa da Mike para el problema al principio??
2. ¿Cuál es el impacto del problema del que se queja Donna??
3. ¿Qué pregunta importante le hace Donna a Mike al final del diálogo??

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Habilidades 360 – Lidiar con las críticas (Parte 2)

Habilidades 360 - Lidiar con las críticas 2

Bienvenido de nuevo a la Habilidades 360 para la lección de hoy sobre cómo lidiar con las críticas.

A menos que seas perfecto, tienes margen para mejorar. No parece una idea difícil de aceptar, pero lo difícil es cuando otras personas nos lo señalan. Entonces, en la lección de hoy, Quiero centrarme en la validez. Es decir, sobre si la crítica es válida, justificado, o razonable. Si esto es, entonces deberíamos tratarlo como útil y constructivo. Y si no es, entonces podríamos necesitar un enfoque diferente.

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Habilidades 360 – Lidiar con las críticas (Parte 1)

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Habilidades 360 - Lidiar con las críticas 1

Bienvenido de nuevo a la Habilidades 360 para la lección de hoy sobre cómo lidiar con las críticas.

La crítica es algo que todos tenemos que afrontar. Durante una revisión de desempeño, tenemos que escuchar como nuestro jefe critica nuestro trabajo. En reuniones, la gente critica nuestras ideas. Y todos los días es posible que escuchemos a la gente criticarnos en la sala de profesores y por teléfono. También podríamos escuchar elogios en estas situaciones., pero la mayoría de las veces es el aguijón de las críticas lo que persiste. Y seamos sinceros: escuchar a la gente criticar nuestro trabajo, o criticarnos, nunca es realmente fácil.

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BEP 259 – Situaciones difíciles de entrevista 2

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo lidiar con situaciones de entrevista difíciles.

Imagina que estás en una entrevista de trabajo., respondiendo preguntas sobre su experiencia. Las cosas parecen ir bastante bien, pero de repente dices algo que desearías no haber. Tal vez mencionaste un gran error que cometiste en un trabajo anterior.. O quizás dijiste algo malo sobre tu antiguo empleador. Miras la cara de los entrevistadores para ver cómo reacciona., y tu corazón comienza a acelerarse.

Estas no son situaciones inusuales. Todos los hemos enfrentado. Y si te quedas tranquilo, hay algunas buenas formas de recuperarse. En la lección de hoy, veremos algunas técnicas útiles para este tipo de situaciones. Consideraremos admitir un error pasado, explicando lo que hicimos después de un error, y destacando lo que hemos aprendido de la experiencia. También veremos cómo atenuar una declaración negativa y enfatizar las ideas positivas después de decir algo negativo..

Hoy escucharemos dos breves diálogos. En el primero, nos reuniremos con Simon y Charlene. Simon está entrevistando para un trabajo como gerente de banco. En el segundo diálogo, escucharemos a Sara y Nick. Sara está entrevistando para un puesto como comprador en una gran cadena minorista.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué error cometió Simon en su trabajo anterior??
2. ¿Qué hizo Simon después de cometer un error??
3. ¿Qué cree Sara que su empleador anterior necesitaba mejorar??

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BEP 258 – Situaciones difíciles de entrevista 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo lidiar situaciones de entrevistas de trabajo y preguntas.

Todos sabemos que las entrevistas de trabajo son estresantes. Y todos sabemos que una de las claves para reducir ese estrés es una buena preparación. Pero a veces, no importa lo bien preparados que estemos, nos encontramos en situaciones difíciles. Tal vez nos pidan que hablemos de una debilidad., o tal vez no conocemos información importante sobre la empresa donde estamos entrevistando.

Cualquiera sea la dificultad de la entrevista que estemos enfrentando, necesitamos tomar una respiración profunda, mantener la calma, y muestra confianza. por suerte, podemos aprender técnicas del lenguaje que nos ayuden a tener éxito en estas difíciles entrevistas. En la lección de hoy, veremos cómo una debilidad proviene de un resultado positivo, cómo hemos intentado cambiar una debilidad, y como somos un jugador de equipo. También veremos cómo mostrar el conocimiento general de la industria y hacer buenas preguntas..

Hoy escucharemos dos breves diálogos. En el primero, escucharemos a Sara en una entrevista para un puesto como comprador en una gran cadena minorista. Ella está siendo entrevistada por Nick.. En el segundo diálogo, escucharemos a Simon entrevistarse para un puesto como gerente de banco. Charlene lo está entrevistando.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué razón da Sara de su terquedad??
2. ¿Qué ha hecho Sara para cambiar su terquedad??
3. ¿Qué dice Simon que entiende sobre la industria bancaria??

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Noticias de inglés de negocios 30 – Drones

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En el de hoy Lección de noticias de inglés comercial, Analizamos el potencial de usar drones con fines comerciales..

Lo que una vez fue un sueño para los fanáticos de la ciencia ficción, ahora se acerca cada vez más a la realidad.. Empresas poderosas están invirtiendo dinero en lo que esperan sea el nacimiento de un nuevo mercado de entregas. Google, Amazonas, y algunos otros se han embarcado en un proyecto que puede cambiar la forma en que los consumidores reciben los productos., y la industria de los drones comerciales está lista para despegar con aplicaciones de gran alcance.

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MPA 102c – Señalización de una presentación

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo utilizar el lenguaje de "señalización" para conectar las diferentes partes de un presentación en inglés.

Entender la señalización, piensa en las señales que ves en la calle. Te dicen a dónde vas y qué vas a ver a continuación.. Del mismo modo, cuando hablamos, Podemos usar palabras y expresiones que le digan a nuestros oyentes adónde vamos y qué van a escuchar.. Por ejemplo, al comienzo de una presentación, podríamos decir "Voy a hablar de tres ideas principales". Entonces tu oyente conoce la organización de tu presentación.. Y en medio de tu presentación, podrías decir "Entonces, sigamos adelante ahora” – Eso le dice a tu oyente que estás cambiando a un nuevo tema..

En el diálogo, vas a escuchar parte de una presentación de un hombre llamado David. La presentación trata sobre el “desempeño” de ventas de una empresa. ¿Qué quiero decir con "rendimiento"?? El rendimiento es qué tan bien una persona o empresa hace lo que se supone que debe hacer. Entonces, si una persona “se desempeña” bien en su trabajo, el esta haciendo un buen trabajo. Y si una empresa tiene un “desempeño deficiente”,"No lo está haciendo tan bien. Entonces en esta presentación, escuchará sobre el "rendimiento de ventas". En otras palabras, David habla de lo bien que la empresa vende sus productos..

Preguntas de escucha

1. ¿En cuántas partes se divide la presentación??
2. ¿Cuál es el primer tema que va a explicar el presentador??
3. ¿Cuál es el segundo tema que va a explicar el presentador??

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MPA 101c – Presentar una presentación en inglés

En esta lección de Business English Pod, vamos a aprender a introducir un presentación en inglés.

Y si crees que este tema te suena familiar, tienes razón! Esta lección es el comienzo de una nueva serie en la que revisaremos algunas de nuestras lecciones anteriores.. Mantendremos el diálogo original y registraremos nuevas explicaciones y prácticas con el objetivo de hacer que estas lecciones sean más accesibles para algunos de nuestros alumnos de nivel inferior..

En el cuadro de diálogo, escuchará a un presentador llamado Claude. Claude presenta un “análisis” de datos de ventas. Cuando hablamos de “análisis” o usa el verbo “analizar”, estamos hablando de mirar de cerca algo para entenderlo. Así que Claude está mirando de cerca la información de ventas y explica lo que ve a un grupo de gerentes..

Preguntas de escucha

1. Al comienzo de la presentación, ¿Qué lenguaje usa Claude para sonar amigable??
2. Cual es el trabajo de Claude?
3. ¿Qué “espera” hacer Claude??
4. ¿Cuál será la parte “final” de la presentación??

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