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Resultados de la búsqueda para: teléfono

MPA 22c – Teléfono Inglés: Realizar consultas

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Inglés de negocios para llamadas telefónicas BEP 22c - Realizar consultas

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo realizar una consulta sobre el telefono en ingles. Hacer una consulta significa que quieres hacer una pregunta., o preguntas, obtener información.

Obtener información por teléfono en inglés puede ser un desafío! Tienes que tener muy claro lo que necesitas., y a veces necesitas pedirle una aclaración a la otra persona cuando no puedes oír o no entender. Si la información no es correcta, o si se malinterpreta, podría haber un gran problema. Por eso es importante que aprendas buenas formas de realizar consultas telefónicas..

¿Qué haces realmente cuando haces una consulta?? Bien, empezar, querrás pedir información. Eso podría significar simplemente decirle a la otra persona lo que quieres saber más sobre. A veces también puedes utilizar una pregunta de opción alternativa., como “¿Es A o es B??” Ofrecer opciones limitadas como esa puede ayudar a aclarar las cosas..

Ahora, ¿Qué pasa si no puedes escuchar a la otra persona correctamente?? Bien, es posible que tengas que usar una expresión como “Lo siento, qué dijiste?” hacer que la otra persona repita lo mismo. Y a veces una palabra o abreviatura puede no estar clara y es posible que tengas que deletrearla., letra por letra. Todas estas son formas de asegurarse de que su consulta y la información sean claras..

En el diálogo de hoy, escucharemos a george, que trabaja para una empresa llamada Airtronics. La empresa de George está redactando una propuesta para fabricar radios para una empresa de aviones llamada Cyclops.. George está hablando con Simon en Cyclops Aircraft para obtener la información que necesita para su propuesta.. La conexión telefónica no siempre es clara., lo que crea cierta dificultad en la llamada.

Preguntas de escucha

1. George le pregunta a Simon sobre el “envío,” o entregando las radios. ¿Cuáles son las dos opciones que George le da a Simon sobre el envío??
2. En un punto, George no puede oír lo que dice Simon.. ¿Cómo le pide George a Simon que repita lo que dijo??
3. Simon usa dos palabras para dejarle claro a George que se refiere a "XV". cuales son las dos palabras?

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BEP 21 B – Teléfono Inglés: Tomar y dejar un mensaje

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Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo tomar o dejar un mensaje en el telefono en ingles.

Probablemente hayas experimentado esta situación antes: alguien llama a su oficina y quiere hablar con alguien que no está allí. Entonces, Qué haces? Tomas un mensaje, por supuesto. Pero, ¿cómo se toma un mensaje??

Bien, comienza preguntando a la persona que llama si realmente le gustaría dejar un mensaje. Entonces obtendrás información, como con quién quiere hablar la persona y de qué quiere hablar. También, no olvide obtener el número de la persona que llama para que pueda devolverle la llamada. Y es una buena idea verificar con la persona que llama que tiene la información correcta, porque los mensajes incorrectos pueden causar grandes problemas.

Pero, ¿y si eres el que llama y quieres dejar un mensaje?? Bien, simplemente puede preguntar si puede hacer eso. Y luego darás todos los detalles importantes, como con quien quieres hablar, de qué quieres hablar con ellos, y tu numero de telefono. Son estas técnicas y el lenguaje para tomar y dejar mensajes los que aprenderemos hoy..

En el diálogo, vamos a volver a unirnos a una conversación entre Claire y Nathan. En nuestra última lección, escuchamos a Claire contestar el teléfono en una empresa llamada Airtronics. Nathan es el que llama. Trabaja para Cyclops Aircraft y llama para hablar con alguien llamado George Kline.. Pero George no está ahí, así que Claire tendrá que llevarle un mensaje.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Nathan intenta ponerse en contacto con George Kline??
2. ¿Qué parte del mensaje le repite Claire a Nathan??
3. Cerca del final de la llamada, ¿Qué dice Claire que intentará hacer de inmediato??

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BEP 21 A – Responder una llamada telefónica en inglés

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Business English for Telephone Calls

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to start a llamada telefónica en inglés.

On the telephone, you can’t use your smile or body language to communicate feelings or ideas. You’ve only got your voice! So it’s really important that you know what to say and how to say it at each step of the call. This is especially true of the start of the call. Whether you’re the caller or the receiver, you need to cover the basic information right away so you can move on and deal with the matter at hand.

Entonces, what are those basic things you need to cover at the start of a call? Bien, that’s what we’ll learn about in this lesson. If you’re the receiver, you’re going to have to answer the call with a greeting and something to identify yourself and company. En un nivel muy simple, that might sound like “Good morning. This is Jane at City Contractors.” If you’re the caller, you’re also going to have to identify yourself before you ask to speak to someone. Once you’ve identified yourself, que pasa despues? Bien, as the receiver, next you will want to connect the caller with the right person. But before you do that, or before you take a message if the person is not available, you want to find out why the person is calling. So you’ll ask about the purpose of the call.

En el diálogo de hoy, we will learn how the call works from both sides. We’ll hear Claire, who works at a company called Airtronics. She’s answering the call. También escucharemos a Nathan., llamador, que trabaja para aviones Cyclops. Nathan llama para hablar con alguien llamado George Kline en el departamento de contratos..

Preguntas de escucha

1. ¿Cuáles son las diferentes partes de la primera declaración de Claire cuando contesta el teléfono??
2. ¿Cómo pide Nathan hablar con George Kline??
3. ¿Cómo pregunta Claire sobre el propósito de la llamada??

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Curso de inglés de negocios – BEP 69A: Responder una llamada telefónica en inglés

Inglés de negocios, Funciones, Teléfono Inglés /

Esta es una vista previa gratuita de una lección en video de nuestro curso Kickstart de inglés de negocios..

Video de Youtube

Esta Lección de inglés de negocios mira el lenguaje para responder el telefono en ingles. Hablar por teléfono se ha convertido en una parte extremadamente importante del inglés de negocios.. Debe poder responder una llamada profesionalmente y crear una buena imagen de usted y su empresa con solo su voz..

El Curso de inglés de negocios Kickstart cubre el 3 Inglés de negocios principales Habilidades de reuniones, presentaciones y hablando por teléfono con 20 lecciones apropiadas para hablantes de inglés intermedios. El curso está disponible en la plataforma Udemy que proporciona acceso de escritorio y móvil para dispositivos Android e iOS..

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MPA 15c – Telefonear: Pidiendo ayuda

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MPA 15c - Pedir ayuda por teléfono

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo solicitar ayuda en el telefono en ingles.

Pedir ayuda a alguien con un problema ya es bastante difícil para empezar.. Pero por teléfono puede ser aún más difícil! No puedes ver a la otra persona y cómo está reaccionando., y no pueden verte. No puedes confiar en una sonrisa y un lenguaje corporal amigable. Entonces, ¿cómo puede obtener la ayuda que necesita??

Bien, no te preocupes. En esta lección, veremos algunos pasos sencillos para realizar una llamada eficaz.. Si estamos hablando con alguien que conocemos, podría comenzar con una pequeña charla amistosa sobre cosas como deportes o el clima. Eso ayuda a que la gente se sienta relajada y positiva., que es importante si quieres hablar sobre un problema. Después de haber creado una atmósfera relajada, puedes presentar el problema. No querrás decir simplemente "Tengo un problema, please help me.” You need to do it gently, o con cuidado. En este punto, la otra persona puede hacer algunas preguntas para aclarar la situación. Si te van a ayudar, necesitarán una idea clara de lo que necesita.

Próximo, puede sugerir una solución o explicar cómo la otra persona puede ayudar. Otra vez, no quiere decirle directamente a la persona lo que debe hacer. Debes ser amable y educado para que la otra persona realmente quiera ayudarte.. Y es de esperar que el resultado de todo esto sea que tengas algún acuerdo sobre lo que sucederá a continuación y quién hará qué.. Es una gran idea resumir este acuerdo cerca del final de la llamada para que ambos estén perfectamente claros. Entonces, suena como una forma bastante buena de pedir ayuda, no es así?

Escucharemos todos estos pasos en el diálogo de hoy entre Eric y Brenda.. Brenda trabaja para una empresa de fabricación que compra piezas a la empresa de Eric.. Ella llama porque hay una parte importante que no se ha entregado. Pero Brenda no solo quiere quejarse de su problema. Necesita que Eric acepte ayudarla..

Preguntas de escucha

1. Después de presentarse, ¿De qué hablan Eric y Brenda primero??
2. ¿Qué solución sugiere Brenda para su problema??
3. ¿Qué dice Eric que hará por Brenda para ayudar a resolver su problema??

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Curso de inglés de negocios – Kickstart your Business English

Are you ready to kickstart your Business English? Do you need to use English in meetings, presentations or on the telephone? Do you want to communicate in English like a pro and get ahead in your career? Then check out our new Business English course: Curso de inglés de negocios Kickstart

Video de Youtube

Course Features

  • 20 lessons on meetings, presentaciones & telefonear
  • Encima 5 hours of video lessons
  • Downloadable PDF & MP3 for each lesson
  • Progress quiz for each lesson
  • Course completion certificate
  • Mobile access using the Udemy app for Android & iOS
  • Includes lifetime access to the course & lecciones
  • Suitable for intermediate English learners (CEF B1-B2)

The Business English Kickstart course focuses on language and speaking techniques that you can put to use right away. You’ll improve your skills and confidence in three key areas: reuniones, presentaciones, and telephoning.

The course builds from the basics up to the more advanced skills and language you need in real-life business situations. And it’s about more than just vocabulary. You’ll learn the phrases, structures, techniques, and special expressions that will take your English ability to the next level.

Each lesson starts off with a realistic dialog. Próximo, explicamos paso a paso lo que se dijo en el diálogo y descubrimos el lenguaje y las técnicas utilizadas por los hablantes nativos. Al final de cada lección, tendrás la oportunidad de practicar el lenguaje y las técnicas tú mismo.. Tenemos muchos temas geniales, muchos acentos diferentes, and lots of real-life business situations to help keep you motivated and learning throughout the course.

What’s the end result? You’ll understand the language we use in business and why we use it.

Business English Pod has helped thousands of learners succeed since 2006. You too can benefit from our years of experience, learning to face common business situations with confidence and skill. So whether you need English for meetings, teleconferencias, presentaciones, or phone calls, look no further.

Listen, learn and practice. Enroll now and build better English skills for work and business.

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BEP 261 – Quejarse por teléfono 2

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Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo quejarse y obtener resultados teléfono.

A pocas personas les gusta quejarse, pero a veces solo tienes que. Hay un viejo refrán que dice que "la rueda chirriante se lleva la grasa,”lo que significa que si no te quejas, no conseguirás resolver nada. Entonces, si paga por un producto o servicio y no está satisfecho, Por lo general, es mejor informar a la empresa.

Podemos quejarnos por correo electrónico, pero el correo electrónico no siempre es lo suficientemente poderoso. Necesitamos usar nuestra voz para transmitir nuestras ideas., emociones, y seriedad. Podemos quejarnos en persona, pero eso no siempre es posible. Entonces en muchas situaciones, tenemos que quejarnos por teléfono. Pero eso no es fácil de hacer con éxito, por lo que hoy veremos algunas técnicas que puede utilizar para obtener resultados por teléfono. En esta lección, cubriremos el rechazo de una solución propuesta, haciendo amenazas, y pidiendo garantías. También aprenderemos sobre cómo establecer consecuencias y mostrar aprecio por una solución..

En el diálogo, nos reuniremos con Donna y Mike. Donna trabaja para Fuller Foods, que compra fruta a una empresa en la que Mike trabaja como administrador de cuentas. Donna se ha estado quejando de entregas tardías y productos dañados. Y Mike está tratando de hacerla feliz buscando soluciones al problema..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué piensa Donna de la idea de Mike de hablar con la gente de su empresa sobre el problema??
2. ¿Por qué Donna podría mencionar que recibe llamadas de representantes de ventas de otras empresas??
3. ¿Qué propone Donna en caso de que las entregas lleguen tarde??

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BEP 260 – Quejarse por teléfono 1

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Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre quejas por teléfono.

Todos conocemos la frustración que conlleva no estar satisfecho con un producto o servicio.? ¿Y ha aumentado su frustración porque el problema sigue sucediendo?? En algún momento, tenemos que dejar de quejarnos con nuestros amigos o compañeros y quejarnos directamente a la empresa. Después de todo, pagas buen dinero por algo, y quieres ser feliz con eso.

Así que llamas a la empresa e intentas solucionar el problema por teléfono.. No es una tarea fácil, pero existen algunas técnicas que puede aprender para que sus quejas sean más efectivas. En la lección de hoy, veremos cómo explicar educadamente un problema, rechazando malas excusas, y hablando sobre el impacto del problema. También aprenderemos cómo hacer referencia a discusiones anteriores sobre el problema y cómo solicitar una solución..

En el diálogo, escucharemos a Donna, que trabaja para una empresa de productos alimenticios llamada Fuller Foods. Ella está llamando a Mike, un gerente de cuenta de una empresa que distribuye fruta. Donna no está contenta con el servicio que ha estado recibiendo y quiere quejarse.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué excusa da Mike para el problema al principio??
2. ¿Cuál es el impacto del problema del que se queja Donna??
3. ¿Qué pregunta importante le hace Donna a Mike al final del diálogo??

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