Aprenda vocabulario en inglés de negocios relacionado con áreas específicas como las finanzas., márketing, legal, gestión de proyectos, TI y tecnología, recursos humanos (HORA), y el comercio internacional.
Ahora tenemos más 150 lecciones de inglés en audio y video que cubren aspectos clave de vocabulario de inglés comercial. El vocabulario se presenta en contexto mediante conversaciones y elementos visuales realistas, y cada lección tiene una transcripción en PDF descargable y cuestionarios en línea para una práctica adicional.. Además de nuestras lecciones de vocabulario, tenemos una gran selección de lecciones sobre modismos de inglés de negocios y colocaciones.
Utilice estos enlaces para acceder al vocabulario empresarial de áreas específicas como finanzas, marketing y legal:
A continuación se muestra la lista completa de vocabulario de inglés comercial lecciones ordenadas por fecha de publicación, comenzando con las lecciones más recientes.
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy, el segundo de una serie de dos partes sobre control de calidad. En esta lección, Nos centraremos en el control de calidad para Servicio al Cliente.
Para empresas que venden productos., el control de calidad es fundamental. No sólo para garantizar la coherencia, seguridad, y confiabilidad, sino para satisfacer las expectativas de los clientes.. Cuando los clientes compran en su empresa, Están pensando en algo más que el producto en sí.. Están pensando en lo bien que les sirves..
El servicio al cliente implica una amplia gama de actividades.. Prácticamente cada vez que un cliente interactúa con una persona o un sistema de su empresa, es servicio al cliente. Y hay que pensar en todo, desde lo fácil que es utilizar el sitio web, al tono que usan tus empleados al teléfono.
Cuando hablamos de servicio al cliente, y la calidad del servicio al cliente, hay muchas expresiones especiales que usamos. Muchas de estas son combinaciones de palabras que llamamos "colocaciones". Es posible que a menudo aprendas palabras de vocabulario individuales., pero no siempre pensamos, o hablar, en palabras individuales. Hablamos en trozos de lenguaje.. Estos fragmentos se llaman colocaciones.. De hecho, el “servicio al cliente” en sí mismo es una colocación. Esas dos palabras se unen para crear una nueva idea..
En el diálogo de hoy, Continuaremos una conversación entre Emma y Paolo.. Emma es una consultora que ayuda a las empresas con el control de calidad.. Y Paolo dirige una empresa que fabrica y mantiene paneles solares.. Mientras discuten el trabajo que Emma hará para la empresa de Paolo., usan muchas colocaciones en inglés. Explicaremos esas colocaciones más adelante en el informe..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dos objetivos tiene Paolo con respecto a la calidad del servicio al cliente?? 2. ¿Qué hace la empresa de Paolo después de cada instalación o llamada de servicio?? 3. ¿Qué no ha hecho todavía la empresa de Paolo?, de manera documentada?
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy, el primero de una serie de dos partes sobre control de calidad. En esta lección, nos centraremos en el fabricación lado de las cosas.
Las empresas exitosas entienden la importancia de la calidad. Como mínimo, El control de calidad consiste en cumplir con los estándares o regulaciones de la industria.. Más allá de eso, La calidad es un factor muy importante en la reputación de la marca y la satisfacción del cliente.. Y un compromiso con un control de calidad sólido, o control de calidad, también puede generar importantes ahorros de costos.
Teniendo en cuenta estos beneficios, No es de extrañar que muchas empresas tengan equipos o puestos completos dedicados al seguimiento de la calidad.. Y, como cualquier otra área de especialización, El control de calidad viene con su propio lenguaje especial.. Gran parte de este lenguaje aparece en expresiones establecidas que llamamos "colocaciones". De hecho, Solo usé uno cuando mencioné "monitoreo de calidad". Monitorear la calidad es una colocación común relacionada con el control de calidad..
Colocaciones son solo combinaciones naturales de palabras. Ciertos verbos y adjetivos siempre van con ciertos sustantivos.. Y ciertos sustantivos a menudo se combinan para crear un significado especial.. Si aprendes nuevas palabras individualmente, Quizás te pierdas estas combinaciones naturales.
En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación entre Paolo y Emma. Paolo trabaja para una empresa que fabrica, vende, y servicios paneles solares. Emma es consultora de control de calidad.. La empresa de Paolo busca contratar a Emma para realizar una auditoría de control de calidad, o una revisión de sus sistemas. Durante su conversación, Usan muchas colocaciones en inglés., que explicaremos más adelante en el resumen.
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dice Paolo que hicieron después de completar una auditoría de seguridad?? 2. ¿Qué tipo de pruebas no incluirá el trabajo de Emma?? 3. ¿Cuál es el propósito de “sacar muestras” en el control de calidad??
Los últimos años han sido una época muy interesante para la economía mundial.. Una pandemia ha expuesto las vulnerabilidades de las cadenas de suministro globales. Las tensiones geopolíticas en todo el mundo se han intensificado, avivando la inflación. En respuesta a estas fuerzas disruptivas, Estamos viendo surgir una nueva dinámica internacional., como informa Shroders:
Un proceso de globalización que duró décadas está llegando a su fin a medida que el mundo se vuelve más proteccionista, favoreciendo oportunidades más cercanas a casa. Las corporaciones multinacionales están diversificando los lugares donde producen bienes y reubicándose más cerca de casa.. Esta tendencia representa un retroceso respecto del modelo globalizado de cadenas de suministro extendidas que han definido el comercio internacional en las últimas décadas..
Muchos vieron la globalización como un modelo incuestionable de desarrollo económico., uno que trajo beneficios universales. Y hay muchos que ven la desglobalización, como se llama, como regresivo o malo para los negocios. Pero las grietas de la economía globalizada son evidentes.
El inglés puede ser un idioma difícil de aprender.. Una razón, que probablemente hayas descubierto, es que hay tantas maneras diferentes de decir algo. No es sólo una variedad de palabras individuales, pero también la variedad de modismos. Los modismos pueden ser complicados. Es posible que escuche a alguien decir "es un mundo donde los perros se comen a los perros" y se pregunte: ¿Por qué hablan de perros??
De hecho, Un “mundo de perros que se comen a los perros” no se trata en absoluto de perros. Este es un modismo que describe un entorno competitivo difícil.. Al igual que el mundo de los negocios en el que intentas aprender inglés para poder competir.. El inglés está lleno de expresiones como esta.. Y resulta que tenemos decenas de modismos relacionados con los animales..
En esta lección, Nos reincorporaremos a una conversación entre tres colegas de una gran corporación.. Rubí, Dylan y Kyle han estado discutiendo el puesto de director de inversiones en su empresa., así como el mundo de las inversiones. En su conversación utilizan muchos modismos relacionados con los animales.. Vea si puede detectar algunos de estos a medida que avanzamos en el diálogo., y los explicaremos más adelante en el informe..
Preguntas de escucha
1. ¿Cómo describe Dylan los hábitos de trabajo de su asesor de inversiones?? 2. ¿Qué dice Ruby para comunicar a sus colegas que no tiene información especial para compartir?? 3. ¿Qué cree Dylan que debe hacer la empresa para demostrar que se toman en serio la transformación de TI??
Como todas nuestras lecciones., Este se centra en el lenguaje que puedes utilizar en el trabajo y en los negocios.. Cuando trabajas como un perro, no puedes perder el tiempo aprendiendo expresiones que nunca usarás. Y cuando se trata de modismos, Debes centrarte en los que se usan comúnmente y se entienden ampliamente.. Como el que acabo de usar: “Trabajar como un perro”.
De hecho, hay un montón de modismos en ingles que mencionan animales, especialmente perros. Probablemente se deba a que muchos de nosotros los tenemos como mascotas.. Pero tenemos modismos sobre los gatos., caballos, serpientes, pez, vacas, osos y muchos otros animales. Y aprender estos modismos puede aumentar tu caja de herramientas lingüísticas y hacerte sonar más natural.. Además, un modismo bien colocado puede agregar mucho impacto a una oración.
En esta lección, escucharemos una conversación entre Dylan, Rubí, y kyle – tres colegas en una gran corporación. Están hablando del puesto de director de inversiones en su empresa.. Hablan de la ex persona en el papel., personas que solicitaron el trabajo, y la persona que lo consiguió. En su conversación utilizan muchos modismos relacionados con los animales.. A ver si puedes detectar algunos de estos, y los explicaremos más adelante en el informe..
Preguntas de escucha
1. ¿Cómo describe Ruby a Greg?, la persona en finanzas que solicitó el puesto de director de inversiones? 2. ¿Cómo describe Dylan a Brett?, el ex director de inversiones? 3. ¿Qué expresión utiliza Ruby para describir el desafiante mercado actual??
