En esto Vocabulario de inglés de negocios lección, veremos vocabulario y colocaciones relacionadas con la gestión de ventas. Una fuerza de ventas está compuesta por representantes de ventas que intentan identificar clientes potenciales con clientes potenciales llamados prospectos. Un representante de ventas debe calificar a estos prospectos a medida que avanzan por el embudo de ventas. Al final del embudo, un representante espera cerrar una venta, o hacer un trato.
Las conferencias y otros eventos corporativos son mucho más que simples oradores y talleres.. Son una oportunidad para que las personas se relacionen, socializar, y divertirse un poco. Todo buen anfitrión sabe esto. Y todo buen anfitrión trabaja duro para asegurarse de que la gente se divierta.
Si tú lo piensas, los anfitriones tienen un trabajo bastante duro. Tienen que organizar actividades y personas manteniendo una sonrisa.. Tienen que resolver problemas frustrantes con una actitud positiva.. Es un equilibrio complicado, pero hay técnicas que puedes aprender para ayudarte a lograr ese equilibrio.
Hoy aprenderemos algunas técnicas útiles que lo ayudarán a ser un buen anfitrión.. Aprenderemos a preguntarle a la gente sobre sus necesidades., obtener comentarios sobre el evento, y estar disponible para recibir ayuda. También aprenderemos a mantener conversaciones y conectar a las personas.
En el diálogo, volveremos a visitar la conferencia regional de recursos humanos de una empresa. El anfitrión es Amy, Vicepresidente de RR.HH. en la oficina de la empresa en Chicago. Ella está organizando personas durante el evento de la conferencia de la noche.. Escucharemos a Amy hablando con dos de los participantes.: Tom y Hanna.
Preguntas de escucha
1. ¿Sobre qué tema invita Amy a más detalles de Tom??
2. ¿Cómo se conocen Tom y Hanna??
3. ¿Qué anima Amy a hacer a Tom y Hanna al final del diálogo??
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la segunda parte de nuestra lección sobre hacer llamadas de ventas.
Tener éxito en las ventas comienza con poner el pie en la puerta. Si puede sentarse con alguien en su lugar de trabajo y mostrar su producto, o habla sobre tu servicio, estás a medio camino de hacer una venta. Pero si no tienes la oportunidad de sentarte cara a cara, hacer la venta será mucho más difícil.
Hay muchos consejos sobre hacer llamadas en frío en inglés. Pero generalmente tienes más con qué trabajar que solo un número de teléfono. Una buena pista podría ser alguien con quien hablaste en un evento, o alguien que ha sido referido por otro cliente o amigo. Entonces, tienes un nombre y un número y tal vez una conversación previa o un conocimiento mutuo.
Llamas a la persona, usas tu mejor saludo profesional, haces una conexión e intentas que hablen sobre su compañía y sus necesidades. Ahora viene la parte difícil. Debe dar el siguiente paso y pedirles que acepten reunirse con usted.. Hoy aprenderemos algunas técnicas excelentes que te ayudarán a llegar a ese punto.. Comenzaremos mostrando el valor de su producto o empresa., entonces cubriremos pedir una reunión, lidiar con un rechazo, haciendo hincapié en la necesidad de cumplir, y expresando gratitud.
En el diálogo, escucharemos la segunda parte de una conversación telefónica entre Kate y Tina. Kate es una vendedora de una compañía llamada Thompson Medical. Y Tina trabaja en un consultorio dental.. La compañía de Kate vende máquinas llamadas "autoclaves,”que se utilizan para esterilizar herramientas en clínicas médicas..
Preguntas de escucha
1. ¿Por qué Kate menciona "flexibilidad en la configuración"??
2. ¿Cómo responde Kate cuando Tina dice que es difícil programar una reunión??
3. ¿Qué ofrece Kate hacer si Tina acepta sentarse y hablar??
Mucha gente odia hacer llamadas de ventas en inglés. Recogen el teléfono e instantáneamente siente un hoyo en el estómago. Pueden tener miedo al rechazo. O pueden saber que la mayoría de las personas odian recibir llamadas de ventas. Pero no temas! Cuando levantas el teléfono, tienes una oportunidad. Si te acercas positivamente, tendrás resultados más positivos.
Empiezas con una lista de leads. Esto podría ser solo nombres y números. Pueden ser personas que has conocido en un evento de networking o una feria comercial. Ahora es el momento de trabajar esos leads. En la primera llamada, no les vas a dar una venta dura o un lanzamiento. Puede guardar la venta real para una reunión cara a cara. Y ese es tu objetivo a corto plazo: conseguir que alguien acepte sentarse contigo.
No eres la primera persona que llama a alguien para organizar una reunión.. Y hay algunas técnicas probadas y verdaderas en las que puede confiar. Hoy, nos centramos en la primera parte de una llamada de ventas. Veremos cómo usar un saludo profesional amigable, mostrando respeto por el tiempo, y hacer referencia a otros clientes. También veremos cómo preguntar sobre las necesidades de un cliente y resumir esas necesidades..
En el diálogo, escucharemos a Kate, un vendedor de una compañía llamada Thompson Medical. Ella llama a Tina, quien trabaja en un consultorio dental. La empresa de Kate vende "autoclaves". Un autoclave es una máquina que esteriliza, o limpia, Herramientas y equipo. Es un equipo importante en cualquier consultorio médico..
Preguntas de escucha
1. ¿Por qué crees que Kate menciona que Tina debe estar muy ocupada??
2. ¿Qué dice Kate sobre otra clínica que visitó??
3. ¿Cuáles son los problemas básicos que tiene la oficina de Tina con su sistema actual??
Esta es la segunda parte de nuestra serie Business English Pod sobre negociando un contrato.
Entonces, Ha encontrado una empresa con la que desea trabajar y ha acordado los puntos principales del trato.. Ahora es el momento de negociar la "letra pequeña"’ o los detalles del contrato. Incluso si ha llegado a un acuerdo sobre el precio y el pago, puede haber muchos costos o ahorros no contabilizados. una buena garantia, Por ejemplo, podría ahorrarle mucho dinero. Los detalles pueden no romper un trato, pero sí necesitas negociarlos exitosamente para que el contrato te proteja y te garantice ciertos beneficios.
Para hacer esto, Deberá sentirse cómodo con el lenguaje de los contratos y las técnicas utilizadas para hablar sobre ellos.. Y eso es lo que veremos hoy. Aprenderemos cómo garantizar los términos de la garantía., pregunta por los tiempos de respuesta, y hablar sobre el resultado final para ganar concesiones. También cubriremos cómo hablar sobre la renovación y aceptar los términos generales..
Nos reuniremos con Sam y Larry., que están negociando un contrato para arrendar una flota de coches y furgonetas. larry, quién representa a la empresa de vehículos, ha redactado un contrato. Él y Sam están discutiendo los detalles por teléfono.. Escucharás a Sam intentar conseguir el mejor trato posible para su empresa..
Preguntas de escucha
1. ¿Por qué Sam quiere garantizar los términos de la garantía??
2. ¿Qué le ofrece Larry a Sam de forma gratuita??
3. ¿Cómo responde Larry a la solicitud de Sam de una cláusula de renovación??
