BEP 368 – Planificación de escenarios 2: Discutir posibles escenarios

BEP368 - Planning Meeting English 2 - Discussing Scenarios

Bienvenido de nuevo a Inglés de negocios Pod para la lección de hoy sobre la discusión de escenarios futuros en una planificación reunión en inglés.

Planificación empresarial no parece que solía hacerlo. El mundo de hoy depara tantas sorpresas y tanta incertidumbre. Hay un cambio constante e implacable, y a veces parece que solo estamos tratando de mantener el ritmo.

En estas circunstancias, es una buena idea trazar un mapa de posibles escenarios futuros. Este tipo de ejercicio a menudo se basa en varias incertidumbres clave que ya ha identificado. Es necesario trazar un mapa de los diferentes escenarios antes de que pueda comenzar a desarrollar estrategias para responder a estas posibles situaciones futuras..

Una cosa que harás cuando hables de escenarios es hacer predicciones. En algunos casos, podrás hacer predicciones con un alto grado de certeza. En otros, tendrás que comprobar si estás más seguro de lo que deberías. En particular, puede verse afectado por el sesgo de disponibilidad, donde la información disponible te lleva a hacer predicciones con demasiada certeza.

Porque no siempre podemos estar seguros, nos encontramos discutiendo la probabilidad de ciertos eventos, o que tan probablemente son. En este punto, puede resultar tentador comenzar a evaluar posibles estrategias, pero es mejor resistirse a esto y centrarse primero en los escenarios. Y a lo largo, debe tener cuidado con las suposiciones que podrían nublar su pensamiento, o hacerte pensar sin claridad.

En el diálogo de hoy, volveremos a unirnos a una discusión en una gran empresa minorista. Natasha y Daniel son ejecutivos que discuten la situación de su país con Gwen., que tiene su sede en los EE. UU.. El grupo está trazando escenarios basados ​​en la situación que ya han discutido..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué predice Natasha con certeza??
2. Según Daniel, ¿Qué tan probable es que las ventas bajen? 30%?
3. ¿En qué suposición llama Natasha a Daniel??

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BEP 367 – Planificación de escenarios 1: Explorando la situación

BEP 367 - Scenario Planning Meetings 1: Exploring the Situation

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre planificación de escenarios reuniones.

¿Cómo planeamos un futuro tan incierto?? En una escala global, nos enfrentamos a una pandemia, cambio climático, malestar social, e inestabilidad política. A nivel local, su empresa podría estar enfrentando otro conjunto de desafíos. Entonces, ¿cómo podemos planificar lo que podría suceder en el futuro??

Uno de los enfoques que adoptan las organizaciones en tiempos de incertidumbre es la planificación de escenarios.. En una palabra, La planificación de escenarios implica discutir diferentes posibles situaciones futuras., y planificando cada posibilidad. Este tipo de planificación normalmente comienza con la exploración de la situación..

Explorar la situación a menudo implica mucha especulación., mientras discute lo que podría suceder en el futuro. Esto le ayuda a identificar las incertidumbres clave con las que se enfrenta. Por supuesto, las circunstancias difieren de un lugar a otro, por lo que es posible que se encuentre explicando las diferencias contextuales cuando planifique diferentes escenarios.

Estas discusiones pueden ser bastante complejas, por lo que suele ser una buena idea solicitar un resumen de los problemas. Otro aspecto muy importante de la planificación de escenarios es el uso de evidencia para guiar la discusión.. En algunos casos, Deberá utilizar esta evidencia para contrarrestar el optimismo de otras personas sobre el futuro..

En el diálogo de hoy, escucharemos una discusión de planificación de escenarios en una gran empresa minorista. Gwen ocupa una posición de liderazgo en la sede de la empresa en EE. UU.. Ella está hablando con Natasha y Daniel., dos ejecutivos radicados en otro país. La empresa se enfrenta a los enormes desafíos que presenta la pandemia COVID-19. Y en esta discusión, están explorando toda la situación.

Preguntas de escucha

1. Al comienzo de la conversación, ¿Sobre qué programa de ayuda del gobierno especula Natasha??
2. ¿Qué dice Daniel es una de las mayores incertidumbres que enfrentan??
3. ¿Qué cambio posible cree Daniel que podría suceder pero Natasha no?

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BEP 361 – Videoconferencias 3: Conferencia telefónica con clientes

BEP 361 - Business English Video Conference Meetings 3

Bienvenido de nuevo a Inglés de negocios Pod para la lección de hoy sobre Inglés para reuniones de videoconferencia con clientes.

En el pasado, reunirse con clientes a menudo significaba que tenía que viajar. Eso podría significar en toda la ciudad, o podría significar en todo el país o en el extranjero. Pero con las modernas herramientas de videoconferencia, Ahora puede reunirse con sus clientes sin tener que abandonar su oficina..

Pero correr un reunión virtual en inglés no se ve exactamente igual a una reunión en persona. Mientras usas muchas de las mismas habilidades, esas habilidades sonarán un poco diferentes en acción. Y hay algunas habilidades nuevas que necesitarás desarrollar, ya que tienes que gestionar no solo un grupo de personas, pero también la tecnología.

Al comienzo de una reunión, probablemente comenzará con una bienvenida semi formal, antes de dar un bosquejo de la reunión. En algún momento, tendrás que pedir la paciencia de las personas mientras te ocupas de un problema técnico, como compartir su pantalla o admitir nuevas personas en la sala de reuniones.

Una gran diferencia entre las reuniones presenciales y virtuales es cómo se manejan las preguntas.. Sí, tendrás que llamar a las personas que puedes ver que tienen una pregunta, pero también es posible que deba lidiar con preguntas o comentarios que surgen de la función de chat.

En el diálogo de hoy, escucharemos una reunión dirigida por Adam y Cathy, dos consultores de negocios. Están hablando con un grupo de gerentes., incluyendo a Sophie y Fareed, en Healthwise, una cadena de tiendas de alimentos saludables que está tratando de mejorar sus ventas en línea. Escuchará a Adam y Cathy demostrar las habilidades que necesita para organizar una reunión de clientes por videoconferencia.

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es el bosquejo de la reunión que Adam brinda??
2. Adam pide la paciencia de sus clientes mientras se ocupa de qué asunto técnico?
3. ¿Cómo sabe Adam que Sophie tiene una pregunta??

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BEP 352 – Entrenamiento de inglés de negocios 1: Necesita analisis

BEP 352 - Business English Coaching 1: Needs Analysis

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre ingles para entrenar.

Todo el mundo entiende la importancia de un buen entrenador en el deporte., pero ¿qué pasa con un buen entrenador en el trabajo?? De hecho, El coaching es una parte importante del trabajo de todo directivo.. Gestionar personas no se trata sólo de decirles qué hacer y cómo hacerlo. Un buen gerente ayuda a los empleados a desarrollarse y alcanzar su máximo potencial., como en los deportes. Y eso requiere una relación de coaching abierta y constructiva..

El coaching implica un diálogo continuo entre usted y el empleado.. Juntos evaluaréis la situación., fijar metas, monitorear esos objetivos, y ajuste sus actividades y objetivos a medida que avanza. Sí, Dije “juntos”.” El directivo del siglo XXI no es el mismo que el de los 80. La relación es diferente.. Hay que ser el jefe sin ser mandón. Necesita mantener su autoridad y la autonomía del empleado al mismo tiempo.. Esa es una línea muy fina para caminar.

El coaching a menudo comienza con un análisis de necesidades.. Es decir, te estás reuniendo con un empleado para descubrir qué está funcionando bien, lo que no funciona en absoluto, y que se puede mejorar. Esa conversación involucrará muchas preguntas abiertas.. También implicará mostrar empatía., que es una parte importante del liderazgo.

Cuando se habla del desempeño del empleado, Es importante dar ejemplos de comportamiento muy específicos.. También es importante preguntar su perspectiva sobre esos comportamientos.. Por último, desea que el empleado esté de acuerdo sobre cuáles son sus desafíos. Sólo entonces podrás pasar a hablar de soluciones..

En el diálogo de hoy, escucharemos a marion, un abogado experimentado, Entrenando a una abogada más joven llamada Rachel.. Marion y Rachel están teniendo una discusión abierta sobre la actuación de Rachel., y tratando de establecer cuáles podrían ser sus necesidades.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Marion menciona su propia experiencia en su primer trabajo??
2. ¿Qué ejemplo de la actuación de Rachel trae Marion para discusión??
3. Después de evaluar el problema, ¿Qué le pregunta Marion a Rachel al final de la conversación??

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BEP 345 – Inglés de gestión: La resolución de conflictos (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre resolviendo conflicto en el lugar de trabajo.

El conflicto ocurre. No hay manera de evitarlo. Pero no todo el mundo tiene la misma actitud ante el conflicto.. Algunas personas huyen de ello, o negarse incluso a admitir que existe. Otras personas lo reconocen pero simplemente esperan que desaparezca por sí solo.. Y algunas personas pueden abordarlo con confianza., tratarlo abierta y honestamente.

El primer paso en la resolución de conflictos es que las personas involucradas se sienten y traten de resolverlo por sí mismas.. Pero eso no siempre funciona, y en muchos casos es necesario que un tercero intente encontrar soluciones. Ese tercero podría ser un par, o colega. Pero sobre todo es un gerente o líder.. De hecho, Ayudar a mediar en conflictos entre personas es una función importante de un gerente..

La mediación eficaz es un asunto complicado. Necesitas ayudar a las personas a tener conversaciones abiertas y honestas que tal vez no podrían tener por sí solas.. Parte de eso implica garantizar que cada persona tenga su turno para hablar.. Uno de tus objetivos, por supuesto, es entendimiento común, Por lo tanto, es posible que deba fomentar la empatía y confirmar la comprensión en diferentes pasos del camino..

Como mediador de conflictos, Tu objetivo final es encontrar una solución.. Para hacer eso, querrás que la gente se ponga de acuerdo sobre un objetivo común. También puedes pedirles que se concentren en acciones positivas., en lugar de negativos. Las acciones positivas están más centradas en soluciones..

En el diálogo de hoy, Seguiremos escuchando sobre un conflicto entre Trevor y Andrew., dos gerentes minoristas en la misma empresa. Trevor ha intentado hablar con Andrew sobre su conflicto personal., pero no han podido llegar a una solución clara. Entonces, su jefa Ann intervino como tercero para ayudar a resolver el conflicto..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué hace Ann cuando Trevor interrumpe a Andrew al comienzo del diálogo??
2. Después de que Andrew explica su versión de la historia., ¿Qué le pregunta Ann a Trevor??
3. ¿Cuál es el objetivo común de la solución que propone Ann??

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