Pod de inglés de negocios / Inglés intermedio / Página 17

BEP 23 – Telefonear: Manejar a un cliente difícil

Inglés de negocios, Servicio al Cliente, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Una nueva versión de esta lección está disponible aquí.: BEP 23c – Teléfono Inglés: Obtener acción

En un reciente podcast de inglés comercial (BEP 22), vimos cómo lidiar con problemas técnicos al hablar por teléfono en inglés. Hoy, vamos a hablar sobre cómo lidiar con los problemas con la persona que llama, que por supuesto son mucho más difíciles de manejar! Pero, con el lenguaje y las frases adecuadas, puedes mostrarle a la persona que llama que quieres ayudar, y asegúreles que pueden ayudar a resolver el problema.

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BEP 22 – Telefonear: Manejo de consultas y problemas técnicos.

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Una nueva versión de esta lección está disponible aquí.: MPA 22c – Teléfono Inglés: Realizar consultas

En esta lección de podcast de inglés de negocios, continuamos nuestra serie sobre cómo realizar llamadas telefónicas en inglés, analizando cómo abordar problemas técnicos y aclarar información mediante preguntas de opción alternativa.. Esta técnica de interrogatorio es útil cuando necesitas aclarar información importante o tomar una decisión..

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BEP 21 – Telefonear: Abrir llamadas y recibir mensajes

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Una nueva versión de esta lección está disponible aquí.: BEP 21 A – Habilidades telefónicas: Iniciar una llamada

Este es un podcast de inglés de negocios de nivel intermedio en hacer llamadas telefónicas en inglés. Algunas de las frases clave del lenguaje que cubrimos en este episodio son: identificarse a sí mismo y a la persona que llama, indicando el propósito de su llamada y dejando un mensaje.

Estas llamadas telefónicas tratan sobre un contrato entre una gran empresa de aviones y uno de sus proveedores., También conocido como subcontratista.. El departamento de contratos del cliente llama para preguntar sobre una propuesta que espera del proveedor para un nuevo contrato.. El tiempo es muy corto para recibir todas las propuestas, y muy lejos, la compañía de aviones no ha recibido nada de este proveedor.

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