Pod de inglés de negocios / Podcast de ESL / Página 38

BEP 23 – Telefonear: Manejar a un cliente difícil

Inglés de negocios, Servicio al Cliente, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Una nueva versión de esta lección está disponible aquí.: BEP 23c – Teléfono Inglés: Obtener acción

En un reciente podcast de inglés comercial (BEP 22), vimos cómo lidiar con problemas técnicos al hablar por teléfono en inglés. Hoy, vamos a hablar sobre cómo lidiar con los problemas con la persona que llama, que por supuesto son mucho más difíciles de manejar! Pero, con el lenguaje y las frases adecuadas, puedes mostrarle a la persona que llama que quieres ayudar, y asegúreles que pueden ayudar a resolver el problema.

También nos complace anunciar que nuestro nuevo feed ya está disponible en iTunes. Haga clic en el siguiente enlace para actualizar su suscripción.:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

BEP 22 – Telefonear: Manejo de consultas y problemas técnicos.

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Una nueva versión de esta lección está disponible aquí.: MPA 22c – Teléfono Inglés: Realizar consultas

En esta lección de podcast de inglés de negocios, continuamos nuestra serie sobre cómo realizar llamadas telefónicas en inglés, analizando cómo abordar problemas técnicos y aclarar información mediante preguntas de opción alternativa.. Esta técnica de interrogatorio es útil cuando necesitas aclarar información importante o tomar una decisión..

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3

BEP 21 – Telefonear: Abrir llamadas y recibir mensajes

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Una nueva versión de esta lección está disponible aquí.: BEP 21 A – Habilidades telefónicas: Iniciar una llamada

Este es un podcast de inglés de negocios de nivel intermedio en hacer llamadas telefónicas en inglés. Algunas de las frases clave del lenguaje que cubrimos en este episodio son: identificarse a sí mismo y a la persona que llama, indicando el propósito de su llamada y dejando un mensaje.

Estas llamadas telefónicas tratan sobre un contrato entre una gran empresa de aviones y uno de sus proveedores., También conocido como subcontratista.. El departamento de contratos del cliente llama para preguntar sobre una propuesta que espera del proveedor para un nuevo contrato.. El tiempo es muy corto para recibir todas las propuestas, y muy lejos, la compañía de aviones no ha recibido nada de este proveedor.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 20 – Reuniones: Apoyando su posición (Parte 3)

Avanzado, Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Podcast de ESL /

Una nueva versión de esta lección está disponible aquí.: BEP 20c – Presentación de un argumento coherente

En el episodio final de nuestra serie de tres partes sobre cómo apoyar su posición en las reuniones, Analizamos el lenguaje utilizado para hacer que sus declaraciones sean más persuasivas..

Jack va a resumir su propuesta para mudarse a Costa Rica y espera obtener una recomendación final sobre el proyecto de subcontratación para presentar a la Junta.. Debe persuadir a los gerentes para que procedan., y responder a las objeciones planteadas en la última reunión.

Lenguaje clave: Haciendo coherente, argumentos persuasivos, y uso eficaz del lenguaje para respaldar sus argumentos..

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 19 – Reuniones: Apoyando su posición (Parte 2)

Avanzado, Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Podcast de ESL /

Una nueva versión de esta lección está disponible aquí.: BEP 19c – Argumentar a favor o en contra de una posición

Bienvenido a la segunda parte de nuestra serie Business English Pod sobre cómo respaldar su posición o argumento en las reuniones..

Nuestro amigo Jack está dando una actualización sobre el proyecto costarricense.. Dan está en contra de la idea., porque como jefe de producción, no quiere perder a todo su personal. El gerente de recursos humanos, Angie, Tampoco quiere despedir a su personal estadounidense., y le preocupa la dificultad de contratar trabajadores en otro país. Jack intenta defender su plan., pero tiene dificultades para apoyar su argumento.

Lenguaje clave: enfatizando, minimizando, puntos de apoyo & estrés vocal.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3