Pod de inglés de negocios / Podcast de ESL / Página 32

BEP 50 – Suavizar las respuestas negativas (Parte 2)

A2, Inglés de negocios, Podcast de ESL, Funciones, Inglés intermedio /

This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on softening negative replies in conversation to keep the atmosphere friendly and cooperative. También, you practiced refusing an offer of help and letting someone down gently.

Hoy, we’ll be looking at refusing and disagreeing politely.

All these skills form part of a soft or gentle speaking style, which should form part of your communicative repertoire or toolbox.

Preguntas de escucha

1) Why is the GM of Avitek unable to meet with Nick on Thursday.
2) How is the weather in Kiev?

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BEP 49 – Suavizar las respuestas negativas (Parte 1)

A2, Inglés de negocios, Podcast de ESL, Funciones, Inglés intermedio /

Esta es la primera de una lección de podcast de inglés de negocios de dos partes sobre cómo suavizar las respuestas negativas. – dicho “No” cortésmente.

“No” es una de las palabras más fuertes en cualquier idioma. Porque lleva tanta fuerza, “No” es difícil decirlo cortésmente. Sin embargo, dando una respuesta negativa., no estar de acuerdo o rechazar una solicitud son cosas que tenemos que hacer a diario. Por eso es importante aprender a decir “No” de una manera que le permita mantener buenas relaciones. En muchos casos, esto requiere que usted adopte un enfoque más suave e indirecto.. Por eso, hoy trabajaremos en formas de suavizar las respuestas negativas en una variedad de situaciones cotidianas..

En el diálogo nos reencontramos con Nicholas Fisher., el director de ventas europeo de Harper-Tolland de BEP 35 y 36. Vuela a Kiev para ayudar al personal de ventas local reuniéndose con un gran cliente potencial., Avitec. Se trata de una empresa ucraniana que fabrica aviones de carga y de extinción de incendios.. En nuestro diálogo, Nick será recibido en el aeropuerto por el director de ventas de Harper-Tolland en Ucrania., Oksana Ivanchuk.

Preguntas de escucha

1) ¿Nick ha estado en Ucrania antes??
2) Que dia de la semana es?

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BEP 48 – Llamadas en frío: Manejar las objeciones y cerrar la convocatoria

Avanzado, Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés de ventas, Teléfono Inglés /

Este es el último de nuestra serie de tres podcasts de inglés comercial sobre llamadas en frío.. En la lección de hoy, Aprenderá cómo lidiar con varios tipos típicos de objeciones que un cliente potencial podría plantear..

Cuando Steve pidió una cita por primera vez, Linda no estuvo de acuerdo de inmediato, Hizo ella? Como tú sabes, Es normal que incluso un buen cliente potencial te dé una o dos respuestas negativas., por eso es importante estar preparado para lidiar con ellos y “darles la vuelta” hábilmente.

Hoy escucharemos la última parte del diálogo de llamadas en frío entre Linda y Steve.. A medida que escucha, Preste atención a cómo Steve da la vuelta a las objeciones de Linda..

Preguntas de escucha

1. Cuando Steve pide una cita, ¿Cuál es la primera respuesta de Linda??
2. ¿Cuál es la segunda objeción de Linda??
3. ¿Cómo aborda Steve las objeciones de Linda??

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BEP 47 – Llamadas en frío: Aclarar los beneficios y presentar una propuesta

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Este es el segundo de nuestra lección de podcast de inglés comercial de tres partes sobre una habilidad útil de teléfono y ventas.: llamadas en frío.

Siempre puede ser más persuasivo haciendo preguntas bien pensadas y escuchando realmente las respuestas.. Este principio es cierto ya sea que venda un producto o una idea.. Entonces, en la segunda parte, veremos algunas habilidades de venta clave.: aclarar y resumir estratégicamente las inquietudes de su cliente potencial e incorporarlas en su discurso para hacerlo más persuasivo.

Donde lo dejamos la última vez, Steve acababa de presentar los servicios de su empresa y le hizo a Linda una pregunta sobre el análisis de necesidades.. Ahora escuchemos mientras él aclara sus necesidades y hace su propuesta..

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es el principal problema que Linda ve en su sistema actual??
2. ¿Qué quiere decir Steve con un servicio "integrado"??
3. ¿Qué sugiere Linda en lugar de reunirse con Steve??

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BEP 46 – Llamadas en frío: Empezar con buen pie

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La lección de hoy es la primera de una serie de tres partes de Business English Pod sobre llamadas en frío., la habilidad de hacer llamadas telefónicas de ventas no solicitadas. No solicitado significa "no solicitado". Entonces, la llamada en frío es la habilidad de hacer una llamada de ventas a alguien que no te espera..

Las habilidades para realizar llamadas en frío son muy útiles en muchos aspectos de la vida empresarial.. Para realizar una llamada en frío con éxito, necesitas ser persuasivo. Y la persuasión es fundamental para el éxito empresarial, ya sea que esté tratando de convencer a un cliente para que compre algo o a su jefe o colegas para que acepten su punto de vista.

En la escucha de hoy encontrarás dos ejemplos., uno malo uno bueno. Primero escucharemos al malo.. Josh Knight de Nexus Communications International llama en frío a Linda Darling, que trabaja para el bufete de abogados Drucker and Smythe. Entonces Linda es la perspectiva de Josh., o cliente potencial.

Preguntas de escucha

1. Identifica cuatro cosas que Josh hace mal.
2. ¿Qué está vendiendo Josh??

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