Pod de inglés de negocios / Podcast de ESL / Página 29

BEP 64 – Inglés de ventas: Técnicas de interrogatorio (1)

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Las preguntas son una parte importante de casi todas las conversaciones.. Por eso, poder hacer buenas preguntas es fundamental para la comunicación.. ¿Cómo podemos hacer que nuestras preguntas sean más efectivas y eficientes?? En esta serie de dos partes de podcasts de inglés comercial veremos algunas respuestas..

Las habilidades de comunicación que aprenderemos se pueden utilizar en cualquier situación., pero nos centraremos en un área donde las técnicas de interrogatorio son particularmente importantes.: necesita analisis. Esto se refiere a analizar las necesidades de un cliente como parte del proceso de venta.. Estudiaremos una serie de técnicas de interrogatorio que se pueden utilizar para “profundizar hasta” – es decir, llegar a o descubrir – la información que deseas.

En la escucha de inglés de negocios actual, Brad es gerente de ventas de Forrest and Brown., un productor de revestimientos y pegamentos industriales innovadores. Recubrimiento se refiere a una sustancia química que se aplica al exterior de algo para protegerlo.. Por ejemplo, la pintura es un tipo de recubrimiento. Forrest y Brown producen “recubrimientos conformados”; este tipo de recubrimiento se utiliza para proteger placas de circuito impreso, o PCB. Los PCB son pequeñas placas planas cubiertas de cableado y piezas electrónicas.. Casi todos los dispositivos electrónicos. – Televisores, reproductores de CD, Los telefonos – tenerlos.

Hoy Brad visita a Andy., quién es el gerente de producción de Stratos, un ensamblador de PCB que se utilizan en artículos para el hogar. Podemos decir que Andy es de Brad. “prospecto” – la persona a la que quiere vender.

Escuchemos cómo Brad le hace preguntas a Andy para analizar Stratos’ necesidades.

Preguntas de escucha

1) ¿Qué piensa Brad de las instalaciones de Stratos??
2) ¿Cuánto tiempo lleva Stratos ubicado en su ubicación actual??
3) ¿Para qué tipo de dispositivos Stratos produce placas de circuito??

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BEP 63 – Persuasión indirecta en un contexto social

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La vida es en realidad un ejercicio constante de persuasión., ¿No dirías?? Lo que quiero decir es que no sólo necesitamos persuadir a la gente en la sala de reuniones; de hecho, Usamos constantemente las herramientas de persuasión en una amplia variedad de situaciones que van desde serias hasta casuales.. Además de situaciones formales, Las persuasiones cotidianas incluyen cuándo reunirse., si se debe extender un plazo, e incluso cosas tan comunes como dónde almorzar o qué película ver.

Entonces, el proceso persuasivo que aprendimos en BEP 59 , 60 & 62 es útil no sólo para situaciones comerciales formales, pero en todo tipo de contextos que surgen muchas veces al día. No siempre conviene utilizar el enfoque indirecto de la persuasión., pero suele ser muy útil.

He aquí un ejemplo del proceso persuasivo en funcionamiento en una situación cotidiana.: Julie está persuadiendo a su marido., esteban, para probar un nuevo lugar de vacaciones.

A medida que escucha, mira si puedes identificar los cinco pasos de la secuencia de Monroe:

1) Llamando la atención
2) Estableciendo la necesidad
3) Satisfacer esa necesidad
4) Visualizando el futuro
5) pidiendo acción

Porque esta es una situación informal., El lenguaje que usa Julie es obviamente bastante informal y no incluye números ni datos estadísticos.; pero, como siempre, una descripción convincente del problema en el paso de necesidad es la clave para una persuasión exitosa. Y es importante plantear el problema desde la perspectiva de la audiencia., que en este caso es el marido de julie.

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BEP 62 – Persuasión 3: Satisfacción, Visualización y pasos de acción

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En las dos primeras lecciones de ESL (BEP 59 & BEP 60) en esta serie de tres partes sobre la persuasión, vimos como conseguir la atención de tu audiencia y demostrar una necesidad clara era esencial para el proceso de persuasión. Aprendimos que en el método indirecto de persuasión debes demostrar el problema antes de ofrecer una solución.. Esto refleja el proceso psicológico de la toma de decisiones.: Primero sentimos una necesidad, y luego buscamos la manera de satisfacer esa necesidad.

Después de haber establecido la necesidad, Luego describe los beneficios futuros si se acepta su propuesta.. Este es el paso de visualización.: Hable sobre cómo aceptar su propuesta tendrá resultados positivos en el futuro o tal vez cómo no aceptarla tendrá resultados negativos.. Finalmente, necesitas hacer un concreto, llamado a la acción específico – qué puede hacer la audiencia ahora mismo para implementar su propuesta.

Terminemos de escuchar a Steve dar su propuesta a la dirección de Swift.. A ver si puedes identificar la satisfacción., Visualización y pasos de acción en su discurso..

Preguntas de escucha

1. ¿Cuánto tiempo tardará Swift en recuperar la inversión en aire acondicionado??
2. ¿Cuántas ganancias adicionales puede obtener Swift por año al adoptar la propuesta de Nick??
3. ¿Qué acción específica le pide Steve a su gerente??

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BEP 61 – Modismos deportivos estadounidenses en una reunión de negocios

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Este es el primero de una serie de módulos de práctica de inglés comercial que revisan y amplían el idioma que se trata en el podcast habitual.. Los diálogos del módulo de práctica revisarán el lenguaje clave, pero en diferentes situaciones.. También, Te dan más oportunidades para practicar lo que has aprendido..

Escucharemos varios modismos de Modismos deportivos 1 (BEP 57) y 2 (BEP 58) siendo utilizado en un nuevo contexto en el diálogo de hoy:

– jugar a la pelota
– ganar tiempo
– mantener/tener un ojo en la pelota
– para subir al plato

Veremos cómo estos modismos son útiles en un contexto diferente., una reunión de negocios. Después del diálogo, Escucharemos más frases de ejemplo y luego tendremos la oportunidad de practicar el uso de estos modismos.. Jen, Ken y Ryan de Ambient están en una reunión de marketing para discutir la reciente compra de Telstar por parte de Accent..

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BEP 60 – Persuasión 2: Estableciendo la necesidad

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Bienvenido al segundo de esta serie de tres partes de Business English Pod sobre cómo presentar sus ideas de manera persuasiva..

La última vez escuchamos un mal ejemplo y un buen ejemplo de persuasión. Luego cubrimos el primer paso de la Secuencia Monroe.: Aprendimos que ser persuasivo, Primero necesitas llamar la atención de la audiencia estableciendo la relevancia del tema.. También hablamos de lo extremadamente importante que es relacionar tu propuesta directamente con las necesidades de tu audiencia..

En el programa de hoy, Continuaremos con ese tema analizando en detalle el segundo paso de la secuencia Monroe., el paso necesario. Aquí es donde demuestras a la audiencia que hay un problema grave con la situación actual.. Esto los prepara psicológicamente para aceptar su solución..

continuemos escuchando el buen ejemplo de persuasión que empezamos la última vez. Recordar, Steve acaba de llamar la atención de su audiencia al señalar la cantidad de dinero que Swift pierde cada año debido a la facturación.. También ha planteado un problema: ¿Cómo podemos revertir la tendencia y cambiar la situación??

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es la temperatura más alta en la sala de soldadura??
2. ¿Qué presenta Steve primero? – el problema o la solución?
3. ¿Qué tipo de estrategias utiliza Steve para pintar un cuadro vívido de la necesidad de su solución??

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