Podcast de ESL

BEP 54 - Servicio al Cliente: Tramitación de las reclamaciones 2: Resolviendo la queja

This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…

Junio 23, 2007

BEP 53 - Servicio al Cliente: Tramitación de las reclamaciones 1: empatizar

Un buen servicio al cliente es esencial para el éxito en cualquier industria, but it is particularly important in the service and hospitality…

Junio 19, 2007

BEP 52 – Using Vague Language (Parte 2)

Esta es la segunda parte de nuestra serie Business English Pod de dos partes sobre el uso estratégico del lenguaje vago.. Last time we covered…

Junio 13, 2007

BEP 51 – Using Vague Language (Parte 1)

Hoy es la primera de una lección de podcast de inglés comercial de dos partes sobre el uso de lenguaje vago. "Impreciso" means not clearly defined.…

Junio 9, 2007

BEP 50 – Softening Negative Replies (Parte 2)

This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on…

Puede 26, 2007

BEP 49 – Softening Negative Replies (Parte 1)

Esta es la primera de una lección de podcast de inglés de negocios de dos partes sobre cómo suavizar las respuestas negativas. - saying “no” politely.

Puede 23, 2007

BEP 48 - Llamadas en frío: Manejar las objeciones y cerrar la convocatoria

Este es el último de nuestra serie de tres podcasts de inglés comercial sobre llamadas en frío.. In today's lesson, you'll learn how…

Puede 16, 2007

BEP 47 - Llamadas en frío: Aclarar los beneficios y presentar una propuesta

Este es el segundo de nuestra lección de podcast de inglés comercial de tres partes sobre una habilidad útil de teléfono y ventas.: llamadas en frío.

Puede 13, 2007

BEP 46 - Llamadas en frío: Empezar con buen pie

Today's lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited…

Puede 9, 2007