Colocaciones de inglés comercial | Pod de inglés de negocios

BEP 409 – Control de calidad 2: Servicio al Cliente

Inglés de negocios, Vocabulario de inglés de negocios, Servicio al Cliente, Colocaciones en inglés / julio 7, 2024

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy, el segundo de una serie de dos partes sobre control de calidad. En esta lección, Nos centraremos en el control de calidad para Servicio al Cliente.

Para empresas que venden productos., el control de calidad es fundamental. No sólo para garantizar la coherencia, seguridad, y confiabilidad, sino para satisfacer las expectativas de los clientes.. Cuando los clientes compran en su empresa, Están pensando en algo más que el producto en sí.. Están pensando en lo bien que les sirves..

El servicio al cliente implica una amplia gama de actividades.. Prácticamente cada vez que un cliente interactúa con una persona o un sistema de su empresa, es servicio al cliente. Y hay que pensar en todo, desde lo fácil que es utilizar el sitio web, al tono que usan tus empleados al teléfono.

Cuando hablamos de servicio al cliente, y la calidad del servicio al cliente, hay muchas expresiones especiales que usamos. Muchas de estas son combinaciones de palabras que llamamos "colocaciones". Es posible que a menudo aprendas palabras de vocabulario individuales., pero no siempre pensamos, o hablar, en palabras individuales. Hablamos en trozos de lenguaje.. Estos fragmentos se llaman colocaciones.. De hecho, el “servicio al cliente” en sí mismo es una colocación. Esas dos palabras se unen para crear una nueva idea..

En el diálogo de hoy, Continuaremos una conversación entre Emma y Paolo.. Emma es una consultora que ayuda a las empresas con el control de calidad.. Y Paolo dirige una empresa que fabrica y mantiene paneles solares.. Mientras discuten el trabajo que Emma hará para la empresa de Paolo., usan muchas colocaciones en inglés. Explicaremos esas colocaciones más adelante en el informe..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dos objetivos tiene Paolo con respecto a la calidad del servicio al cliente??
2. ¿Qué hace la empresa de Paolo después de cada instalación o llamada de servicio??
3. ¿Qué no ha hecho todavía la empresa de Paolo?, de manera documentada?

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BEP 408 – Control de calidad 1: Fabricación

Inglés de negocios, Vocabulario de inglés de negocios, Colocaciones en inglés / Junio 23, 2024

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy, el primero de una serie de dos partes sobre control de calidad. En esta lección, nos centraremos en el fabricación lado de las cosas.

Las empresas exitosas entienden la importancia de la calidad. Como mínimo, El control de calidad consiste en cumplir con los estándares o regulaciones de la industria.. Más allá de eso, La calidad es un factor muy importante en la reputación de la marca y la satisfacción del cliente.. Y un compromiso con un control de calidad sólido, o control de calidad, también puede generar importantes ahorros de costos.

Teniendo en cuenta estos beneficios, No es de extrañar que muchas empresas tengan equipos o puestos completos dedicados al seguimiento de la calidad.. Y, como cualquier otra área de especialización, El control de calidad viene con su propio lenguaje especial.. Gran parte de este lenguaje aparece en expresiones establecidas que llamamos "colocaciones". De hecho, Solo usé uno cuando mencioné "monitoreo de calidad". Monitorear la calidad es una colocación común relacionada con el control de calidad..

Colocaciones son solo combinaciones naturales de palabras. Ciertos verbos y adjetivos siempre van con ciertos sustantivos.. Y ciertos sustantivos a menudo se combinan para crear un significado especial.. Si aprendes nuevas palabras individualmente, Quizás te pierdas estas combinaciones naturales.

En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación entre Paolo y Emma. Paolo trabaja para una empresa que fabrica, vende, y servicios paneles solares. Emma es consultora de control de calidad.. La empresa de Paolo busca contratar a Emma para realizar una auditoría de control de calidad, o una revisión de sus sistemas. Durante su conversación, Usan muchas colocaciones en inglés., que explicaremos más adelante en el resumen.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Paolo que hicieron después de completar una auditoría de seguridad??
2. ¿Qué tipo de pruebas no incluirá el trabajo de Emma??
3. ¿Cuál es el propósito de “sacar muestras” en el control de calidad??

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BEP 398 – Inglés para ventas: Servicios financieros (2)

Inglés de negocios, Vocabulario de inglés de negocios, Colocaciones en inglés, Finanzas y Contabilidad / Junio 19, 2023

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy, el segundo de una serie de tres partes sobre la venta servicios financieros.

Cuando mucha gente piensa en ganar dinero, piensan en tener un trabajo y ganar un salario. Pero si alguna vez ahorró dinero o realizó una inversión, sabes que hay otras formas de ganar dinero. Quiero decir, el dinero mismo puede hacer el trabajo, si tomas decisiones inteligentes con él. Y así como hay muchas formas de invertir dinero, hay muchas palabras que usamos para hablar de dinero e inversiones.

En nuestra última lección, nos presentaron al mundo de la "gestión de patrimonio". Y conocimos a un personaje en el diálogo que estaba "planeando para la jubilación". Estas expresiones, “administración de la riqueza” y “planificar para la jubilación,son lo que llamamos colocaciones.

Una colocación es una combinación natural de palabras.. Los hablantes de inglés competentes saben usar el verbo "to plan for" con el sustantivo "jubilación". Las palabras se combinan para crear una colocación., o una expresión establecida. Aprender colocaciones puede ayudarlo a sonar más natural, y puede ser más fácil recordar palabras juntas, en lugar de por separado.

En el diálogo de hoy, nos reuniremos con jessica, la persona que está planeando su jubilación, y roberto, un administrador de riqueza. Jessica está visitando la oficina de Robert para aprender más sobre sus servicios.. Y Robert está tratando de persuadir suavemente a Jessica para que se convierta en su cliente.. Durante su conversación, usan muchas colocaciones en inglés, que explicaremos más adelante en el resumen.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué tipo de enfoque, dice Robert, adopta su empresa para la gestión patrimonial??
2. Además de gestionar inversiones, ¿Qué otro servicio ofrece la firma de Robert a personas como Jessica??
3. ¿En qué tipo de inversión dice Jessica que está particularmente interesada??

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BEP 390 – Colocaciones en inglés: Mercadeo en línea (2)

Inglés de negocios, Vocabulario de inglés de negocios, Colocaciones en inglés, Inglés de marketing / Septiembre 25, 2022

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre colocaciones en inglés de negocios para discutir en línea márketing.

El mundo del comercio electrónico es extremadamente competitivo.. Millones y millones de personas compran en línea todos los días, viendo millones de opciones. ¿Cómo pueden destacarse las empresas en este mar de competencia?? ¿Cómo pueden asegurarse de que sus clientes potenciales puedan encontrar su sitio web?? Recurren al marketing online. Así que no es de extrañar que haya tanto tiempo, energía, y dinero invertido en marketing y medición del desempeño.

Si alguna vez ha tenido una conversación con un experto en marketing en línea, sabrá que hay un lenguaje completamente nuevo construido a su alrededor. Piensa en una expresión como "optimización de motores de búsqueda".,” o SEO. Ese es un buen ejemplo de un tipo de expresión que llamamos "colocación".

Una colocación es solo un grupo de palabras que van naturalmente juntas para formar una expresión.. Ya me has oído usar algunos Colocaciones inglesas. Considere “medir el desempeño," como ejemplo. El verbo “medir” y el sustantivo “ejecución” van juntos con frecuencia y de forma natural.. Al observar las colocaciones, pueden aprender palabras juntas, no en aislamiento.

En el diálogo de hoy, nos reuniremos con eduardo, emma, y neil, que trabajan para un minorista de utensilios de cocina. Ultima vez, hablaron sobre marketing de contenidos. Hoy, los escucharemos hablar sobre la optimización de motores de búsqueda y algunas formas de medir el éxito. Durante su conversación, usan muchas colocaciones en inglés, que explicaremos más adelante en el resumen.

Preguntas de escucha

1. Al comienzo de la conversación, ¿Qué espera Eduardo que haya aumentado??
2. según emma, en que han invertido mucho?
3. ¿Qué dice Neil sobre su sitio en inglés que podría no ser cierto sobre la versión en alemán??

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BEP 389 – Colocaciones en inglés: Mercadeo en línea (1)

Inglés de negocios, Vocabulario de inglés de negocios, Colocaciones en inglés, Inglés de marketing / Septiembre 11, 2022

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre colocaciones en inglés de negocios relacionados con el marketing en línea.

Todos los años, El comercio electrónico representa una parte aún mayor de las ventas minoristas en todo el mundo.. ¿Qué tan grande de un trozo? Casi 5 billones de dólares. Y con tantas ventas en línea, no es de extrañar que el marketing online se haya convertido en un tema candente.

Con esta creciente importancia ha llegado un montón de nuevas palabras y expresiones.. Si te encuentras confundido, No estás solo. Y mientras navegas por este nuevo léxico, puede ser muy útil centrarse en un tipo de expresión llamada "colocaciones".

Las colocaciones son simplemente combinaciones naturales de palabras.. Por ejemplo, es posible que sepa que usamos la palabra "tráfico" para hablar de cuántas personas visitan un sitio web. Bien, ¿Sabía que normalmente decimos "impulsar el tráfico" cuando hablamos de técnicas para llevar personas a un sitio web?? No decimos "hacer tráfico" o "mover tráfico". No es una regla gramatical.. Se acaba de convertir en una combinación natural de palabras..

En el diálogo de hoy, escucharemos a eduardo, emma, y neil, quienes trabajan para un minorista que se especializa en equipos de cocina. Están discutiendo el rendimiento de marketing en línea de su empresa.. Durante su conversación, usan muchos Colocaciones inglesas, que explicaremos más adelante en el resumen.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué hace Eduardo regularmente para comprender su rendimiento de marketing en línea??
2. ¿Qué dice Neil se está volviendo más difícil?, especialmente con las nuevas reglas de privacidad?
3. ¿Qué dice Emma que no es una buena técnica para llegar al público más joven??

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