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BEP 140 – Cómo solucionar problemas por teléfono

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En esta lección de Business English Pod vamos a analizar los problemas por teléfono.. Por el ejemplo de hoy, nos centraremos en perseguir una factura pendiente, o una factura que no se ha pagado a tiempo.

En los negocios, no es inusual tener un cliente que se atrasa con un pago. A veces no se ha recibido una factura; otras veces el cliente puede no tener los fondos para cubrir la factura. Finalmente, necesitas llamar, discutir el problema, e intenta encontrar una solución.

En el podcast de hoy, practicaremos frases para presentar el problema, indicando claramente los detalles de una manera educada pero firme, haciendo una oferta y proponiendo una solución.

El diálogo presenta a Marcy, quien trabaja para Computer Solutions. La compañía de Marcy proporcionó software y capacitación para el departamento de Jack Fountain en ATI Communications. Han pasado meses desde que Marcy presentó su primera factura, pero no se ha realizado ningún pago. Ahora llama para saber por qué. primero, ella habla con Donna en el departamento de Cuentas por pagar.

Preguntas de escucha:

1) ¿Dónde cree Jack que podría estar la factura de Marcy??
2) ¿Cuáles son las condiciones de pago que Jack acordó??
3) ¿Qué solución sugiere Jack??

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BEP 124 – Inglés de viaje: Salida de un hotel

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Si alguna vez te has alojado en un hotel, hay una cosa más que definitivamente tendrás que hacer antes de irte, salida del hotel y pago de la factura. Entonces, en esto Inglés de negocios Podcast En esta lección veremos parte del lenguaje que podrías usar mientras te preparas para partir..

Hace un tiempo, en BEP 55 y BEP 56, Nos presentaron a Alan Chan y Honesto Salvador., Dos empleados de un fabricante de productos electrónicos estadounidense que visitan Estados Unidos en un viaje de negocios.. Como parte de su formación han realizado un viaje a Boston y también viajarán a una planta cercana en New Haven.. Nos reunimos con Alan y Honesto en el hotel de Boston mientras van a la recepción para hacer el check out y pagar la factura..

Preguntas de escucha

1. ¿Cómo se siente Honesto con el desayuno en el hotel??
2. ¿Quién se hacía cargo del cargo del minibar??
3. ¿Por qué Honesto menciona su membresía en el club??
4. ¿Cómo llegarán Alan y Honesto al aeropuerto??

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BEP 88 – Telefonear: Reservar un billete de viaje

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Reservar billetes por teléfono es una parte básica de los viajes de negocios. En esto Podcast de inglés de negocios intermedio, Practicaremos frases y lenguaje útiles para hacer arreglos de viaje por teléfono..

Viva es un fabricante italiano de damas.’ vestir, o ropa. marco y francesca, empleados viva, están en un viaje de negocios. Después de visitar a clientes en el Reino Unido, ahora se dirigen a Las Vegas, Estados Unidos, para reunirse con su distribuidor americano – la empresa que vende su producto allí. Marco llama a un agente de viajes para reservarles billetes..

Preguntas de escucha

1) ¿Cuándo quiere irse Marco y cuándo quiere volver?? ¿Él y Francesca volarán en primera clase?, clase ejecutiva o económica?
2) ¿Marco le pide al agente de viajes que “mantener la tarifa” o lo paga inmediatamente?
3) ¿Marco necesita recoger sus boletos y los de Francesca en la oficina de la agencia de viajes??

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BEP 80 – Inglés de viaje: Registrarse en un hotel

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En esta lección de podcast de inglés de negocios, Nos centraremos en frases y vocabulario. – tanto para realizar el check-in como para consultar sobre los servicios del hotel durante el check-in.

Llegando a un hotel después de un largo, duro dia de viaje, necesitas hacer una última cosa antes de poder darte una ducha caliente y relajarte frente al televisor – necesitas registrarte. Eso significa registrarse para la habitación completando los formularios necesarios y proporcionando al hotel su número de tarjeta de crédito..

El check-in en los hoteles es otra parte importante del viaje, ya sea por negocios o por placer. Este episodio sigue a BEP 79 Viajar: Reservar una habitación de hotel, en el que Sarah Johnson llamó para reservar una habitación en el Hotel Majestic de Nueva York. Sara ya ha llegado, y ella esta lista para comenzar su estancia.

En la escucha, Pablo, en recepción, ayuda a Sarah a registrarse en la habitación. Presta atención al lenguaje que usa Sarah..

Preguntas de escucha

1) Cuando ella reservó la habitación, Sarah pidió una reserva para cenar.. ¿Cómo se llama el restaurante del hotel?? ¿En qué piso está??
2) ¿Qué deben llevar los huéspedes al gimnasio??
3) ¿Cómo paga Sarah el depósito de su habitación??

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BEP 79 – Viajar: Hacer una reserva de hotel

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La lección del podcast de inglés de negocios de hoy trata sobre cómo hacer una reserva de hotel.

Es algo que todos debemos hacer: Ya sea para un viaje de negocios de empresa, o para viajes personales – todos necesitamos, en algún momento u otro, llamar a un hotel para reservar una habitación. Por supuesto, Hacer reservas no sólo es útil para hoteles sino también para todo tipo de situaciones. – conferencias, restaurantes, viaje en avión, y cualquier otro tipo de evento que requiera reserva previa.

Esa es la habilidad que practicaremos en este episodio. – haciendo reservas. Por el camino, También aprenderemos vocabulario para alojarse en hoteles..

En la escucha, Sarah Johnson se va de vacaciones con su marido. Llama al mostrador de reservas del Majestic Hotel de Nueva York., donde un miembro del personal, Tony, levanta el teléfono. A medida que escucha, Presta atención al lenguaje que usa Sarah., y trata de responder las siguientes preguntas.

Preguntas de escucha

1) ¿Qué tipo de habitación quiere Sarah??
2) ¿Qué petición adicional tiene Sarah??
3) Tony comete un error al aceptar la reserva de Sarah.. Qué es?

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