Pod de inglés de negocios / Comunicación / Página 14

BEP 149 – Trabajar en equipos multiculturales (Parte 1)

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Esta es la primera de una serie de dos partes de Business English Pod sobre el trabajo en equipos multiculturales..

En el mundo de hoy, es común trabajar con personas de diferentes culturas. Y dado que los negocios eficaces dependen de una comunicación clara, es importante considerar diferentes aspectos de la cultura. Es posible que sus colegas hagan negocios de manera diferente a como lo hace usted. Entonces, Saber más sobre la comunicación intercultural puede ayudar a que tu trabajo sea más fluido y evitar malentendidos..

En este episodio, repasaremos algunos puntos a considerar para trabajar en un equipo multicultural. Analizaremos la cultura empresarial general., costumbres comerciales específicas, niveles de formalidad, y conciencia cultural local. Y dado que la comida se sirve a menudo en entornos empresariales, hablaremos de eso, también.

estaremos escuchando, gerente de una empresa de biotecnología con sede en Estados Unidos. Aunque Ming es originario de China, Trabajó durante muchos años en la sede de Nueva York y ahora viaja a Brasil para gestionar un equipo de investigadores internacionales.. En este episodio, Ming se prepara para su viaje hablando con un colega, tania, que vivió y trabajó en Brasil durante 3 años.

Preguntas de escucha:

1. ¿Qué ha oído Ming sobre Curitiba??
2. ¿Qué dice Tanya sobre las relaciones en Brasil??
3. ¿Sobre qué título honorífico pregunta Ming??

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BEP 95 – Comunicación: Resolviendo conflicto (2)

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Esta es la segunda parte de una lección de podcast de inglés comercial de dos partes sobre cómo resolver conflictos., en el que nos hemos centrado en resolver los desacuerdos cotidianos en la oficina. ben, un nuevo especialista en formación en una empresa de fabricación, siente que está haciendo una parte injusta (es decir, demasiado) del trabajo en su departamento. Gerry, El manager de Ben, habla con el para solucionar el problema.

En el primer episodio, Estudiamos cómo Gerry abrió la discusión de manera informal., manera no amenazante, y vimos cómo escuchó activamente a Ben para ganarse su confianza..

En este episodio, Prestaremos atención a cómo Gerry y Ben trabajan juntos para encontrar una solución.. En particular, Nos centraremos en cómo establecen objetivos comunes., plantear preocupaciones, y acordar acción.

Donde lo dejamos la última vez, Gerry acababa de hacer una pregunta para resolver el conflicto.: Gerry quiere saber qué sugeriría Ben hacer para solucionar la situación..

Preguntas de escucha

1) ¿Qué solución propone Ben??
2) ¿En qué área Ben siente que podría hacer una contribución real??
3) ¿En qué acción están de acuerdo Ben y Gerry??

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BEP 94 – Comunicación: Resolviendo conflicto (1)

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People do not always get along, so dealing with conflict is part of any job. And as often as not, work disagreements get resolved as much as in informal discussions in the hallway, as they do in the conference room. Entonces, in this two-part series on resolving conflict, we’ll be studying useful language for discussing and resolving disagreements.

We will be focusing not on major conflicts between companies or inside organizations, but rather on the everyday sort of disagreements that all of us have to deal with to be successful in our work.

En la escucha, Elegant is a company that designs and manufactures bathroom fixtures – sinks, toilets, y así. Ben has recently joined Elegant as a training specialist. When he started, he was promised that Elegant would hire someone to help him with his work-load, but instead he is still doing almost everything by himself. He was also promised the opportunity to do some course design, but instead his manager, Gerry, insists on closely supervising all of Ben’s work. Ben feels like he is working harder than anyone else in the office: He is always the last one to leave the department in the evening. But he doesn’t feel that his hard work is getting recognized.

A medida que escucha, pay attention to the language that Gerry and Ben use to deal with this disagreement.

Preguntas de escucha

1. Gerry says he wants to “sit down informally and thrash things out a little.”
2. What do you think this means? A strain is something that is tiring and, perhaps, irritating.
3. What does Gerry say is “getting to be kind of a strain?” What solution does Gerry propose?

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BEP 65 – Inglés de ventas: Técnicas de interrogatorio (2)

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This is the second in a two-part Business English Pod lesson on questioning techniques. Last time in BEP 64 we looked at making small talk and gathering information with open questions, getting specific information with probing questions and guiding the conversation by showing interest.

This time we’ll learn several more advanced questioning techniques, including direct questions, to get information from someone who is being uncommunicative, reflective questions, to guide the conversation, and hypothetical questions, to suggest possible action. Together these techniques form a series that can be used to drill down to the information you need.

Como recordarás, the listening takes place in a customer needs analysis: Brad, from chemical coatings producer Forrest and Brown, is visiting his customer Andy. Andy’s company, Stratos, puts together circuit boards for use in consumer electronics.

Al final de Parte 1 , Brad had just used a probing question to determine what exact kinds of products Andy’s company focuses on. When he discovered that Stratos was making a lot of boards for TVs, Brad decides to follow this line of questioning. As we’ll see, this is because TVs are a good match for Brad’s products.

The specific kind of TV they are talking about is an LCD TV, often referred to as a flat screen TV.

Preguntas de escucha

1) LCD TVs produce a lot of heat. Why is this important to Brad’s sales pitch?
2) What are Andy’s main priorities in selecting conformal coatings to protect the circuit boards Stratos produces?
3) What are the main good points of the coating that Brad wishes to sell to Andy?

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BEP 64 – Inglés de ventas: Técnicas de interrogatorio (1)

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Las preguntas son una parte importante de casi todas las conversaciones.. Por eso, poder hacer buenas preguntas es fundamental para la comunicación.. ¿Cómo podemos hacer que nuestras preguntas sean más efectivas y eficientes?? En esta serie de dos partes de podcasts de inglés comercial veremos algunas respuestas..

Las habilidades de comunicación que aprenderemos se pueden utilizar en cualquier situación., pero nos centraremos en un área donde las técnicas de interrogatorio son particularmente importantes.: necesita analisis. Esto se refiere a analizar las necesidades de un cliente como parte del proceso de venta.. Estudiaremos una serie de técnicas de interrogatorio que se pueden utilizar para “profundizar hasta” – es decir, llegar a o descubrir – la información que deseas.

En la escucha de inglés de negocios actual, Brad es gerente de ventas de Forrest and Brown., un productor de revestimientos y pegamentos industriales innovadores. Recubrimiento se refiere a una sustancia química que se aplica al exterior de algo para protegerlo.. Por ejemplo, la pintura es un tipo de recubrimiento. Forrest y Brown producen “recubrimientos conformados”; este tipo de recubrimiento se utiliza para proteger placas de circuito impreso, o PCB. Los PCB son pequeñas placas planas cubiertas de cableado y piezas electrónicas.. Casi todos los dispositivos electrónicos. – Televisores, reproductores de CD, Los telefonos – tenerlos.

Hoy Brad visita a Andy., quién es el gerente de producción de Stratos, un ensamblador de PCB que se utilizan en artículos para el hogar. Podemos decir que Andy es de Brad. “prospecto” – la persona a la que quiere vender.

Escuchemos cómo Brad le hace preguntas a Andy para analizar Stratos’ necesidades.

Preguntas de escucha

1) ¿Qué piensa Brad de las instalaciones de Stratos??
2) ¿Cuánto tiempo lleva Stratos ubicado en su ubicación actual??
3) ¿Para qué tipo de dispositivos Stratos produce placas de circuito??

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