Comunicarse eficazmente por teléfono es una habilidad esencial. Y si está hablando con un cliente, un colega, Un proveedor, tu jefe, o un mensajero en bicicleta, debe asegurarse de que su propósito y la información sean claros. La semana pasada, nos enfocamos en tu actitud telefónica. Hoy, veremos formas en las que puede asegurarnos de que la información fluya sin problemas y de que está guiando la conversación.
Preguntas de discusión
1. ¿Cuánta planificación sueles hacer antes de una llamada telefónica importante??
2. ¿Qué suele hacer cuando no comprende lo que alguien está tratando de decir por teléfono??
3. ¿Qué información incluye normalmente cuando deja un mensaje para alguien??
Hoy, vamos a echar un vistazo a una actividad que hacemos todos los días: hablando por teléfono. Veremos cómo iniciar la llamada con la nota correcta utilizando una actitud positiva., sonriendo por teléfono, ser cortés, y hablando claramente.
Preguntas de discusión
1. ¿Cómo suele contestar el teléfono en el trabajo??
2. ¿Qué crees que implica una buena actitud telefónica??
3. ¿Qué crees que está bien hablar informalmente por teléfono??
Esta es la segunda de una lección de dos partes de Business English Pod sobre cómo recibir visitantes. Hoy, vamos a intentar cerrar la velada.
Recibir visitantes es una excelente manera de conocer a las personas con las que hace negocios.. Compartir una comida y una bebida en casa de alguien realmente puede ayudar a fortalecer una relación. Nos da la oportunidad de conocer personas a un nivel más personal.. Pero en algún momento, la tarde tiene que terminar.
En nuestro ultimo episodio, escuchamos a Tanya y Mark hospedando a los colegas de negocios de Tanya., gracia y lee. El grupo se sentó a cenar y tuvo una conversación muy agradable sobre su hogar., familia, y la comida.
Hoy nos volvemos a unir a este grupo.. Han pasado una velada encantadora., pero todo lo bueno debe llegar a su fin. Grace y Lee cerrarán la velada y expresarán su agradecimiento.. También escucharemos a los anfitriones e invitados invitarse mutuamente a futuros eventos sociales..
Preguntas de escucha
1. ¿Por qué Lee dice que él y Grace deberían irse??
2. ¿Qué quiere hacer Grace por Tanya y Mark??
3. ¿Qué se ofrece Mark a hacer por Grace y Lee??
Este es el primero de dos partes Lección de Business English Pod sobre la organización de una cena para visitantes extranjeros.
¿Alguna vez ha tenido la suerte de ser invitado a la casa de alguien durante una viaje de negocios? Quizás fue un cliente o un cliente potencial.. Tal vez fue un colega o un posible socio comercial.. ¿Y alguna vez ha tenido la oportunidad de recibir visitantes extranjeros en su propia casa??
Estas son grandes oportunidades para conocer a las personas con las que hace negocios.. Te relacionas con las personas a nivel personal y construyes mejores relaciones.. Y es importante hacerlo bien. El idioma que usas, ya sea como anfitrión o invitado, requiere mucho cuidado.
En la lección de hoy, vamos a escuchar una conversación entre cuatro personas. Grace y Lee están de viaje de negocios a las oficinas de su empresa en California.. durante su viaje, han sido invitados a visitar la casa de un compañero de trabajo, tania. tanya y su marido, Marcos, Están organizando una cena para los dos invitados..
Esta es una situación perfecta para aprender algunos aspectos importantes del inglés.. Veremos cómo hacer que la gente se sienta cómoda., cómo mostrar interés en los demás, cómo rechazar ofertas cortésmente, y como mostrar modestia. Todas estas son habilidades esenciales cuando te sientas a cenar con colegas o clientes..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dice Grace que es habitual en los viajes de negocios??
2. ¿Qué tiene de interesante la casa de Tanya y Mark??
3. ¿Qué espera hacer Grace si terminan su trabajo a tiempo??
