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BEP 21 B – Teléfono Inglés: Tomar y dejar un mensaje

A2, Inglés de negocios, Servicio al Cliente, Teléfono Inglés / Enero 17, 2016

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo tomar o dejar un mensaje en el telefono en ingles.

Probablemente hayas experimentado esta situación antes: alguien llama a su oficina y quiere hablar con alguien que no está allí. Entonces, Qué haces? Tomas un mensaje, por supuesto. Pero, ¿cómo se toma un mensaje??

Bien, comienza preguntando a la persona que llama si realmente le gustaría dejar un mensaje. Entonces obtendrás información, como con quién quiere hablar la persona y de qué quiere hablar. También, no olvide obtener el número de la persona que llama para que pueda devolverle la llamada. Y es una buena idea verificar con la persona que llama que tiene la información correcta, porque los mensajes incorrectos pueden causar grandes problemas.

Pero, ¿y si eres el que llama y quieres dejar un mensaje?? Bien, simplemente puede preguntar si puede hacer eso. Y luego darás todos los detalles importantes, como con quien quieres hablar, de qué quieres hablar con ellos, y tu numero de telefono. Son estas técnicas y el lenguaje para tomar y dejar mensajes los que aprenderemos hoy..

En el diálogo, vamos a volver a unirnos a una conversación entre Claire y Nathan. En nuestra última lección, escuchamos a Claire contestar el teléfono en una empresa llamada Airtronics. Nathan es el que llama. Trabaja para Cyclops Aircraft y llama para hablar con alguien llamado George Kline.. Pero George no está ahí, así que Claire tendrá que llevarle un mensaje.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Nathan intenta ponerse en contacto con George Kline??
2. ¿Qué parte del mensaje le repite Claire a Nathan??
3. Cerca del final de la llamada, ¿Qué dice Claire que intentará hacer de inmediato??

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BEP 21 A – Responder una llamada telefónica en inglés

A2, Inglés de negocios, Servicio al Cliente, Teléfono Inglés / Enero 10, 2016

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to start a llamada telefónica en inglés.

On the telephone, you can’t use your smile or body language to communicate feelings or ideas. You’ve only got your voice! So it’s really important that you know what to say and how to say it at each step of the call. This is especially true of the start of the call. Whether you’re the caller or the receiver, you need to cover the basic information right away so you can move on and deal with the matter at hand.

Entonces, what are those basic things you need to cover at the start of a call? Bien, that’s what we’ll learn about in this lesson. If you’re the receiver, you’re going to have to answer the call with a greeting and something to identify yourself and company. En un nivel muy simple, that might sound like “Good morning. This is Jane at City Contractors.” If you’re the caller, you’re also going to have to identify yourself before you ask to speak to someone. Once you’ve identified yourself, que pasa despues? Bien, as the receiver, next you will want to connect the caller with the right person. But before you do that, or before you take a message if the person is not available, you want to find out why the person is calling. So you’ll ask about the purpose of the call.

En el diálogo de hoy, we will learn how the call works from both sides. We’ll hear Claire, who works at a company called Airtronics. She’s answering the call. También escucharemos a Nathan., llamador, que trabaja para aviones Cyclops. Nathan llama para hablar con alguien llamado George Kline en el departamento de contratos..

Preguntas de escucha

1. ¿Cuáles son las diferentes partes de la primera declaración de Claire cuando contesta el teléfono??
2. ¿Cómo pide Nathan hablar con George Kline??
3. ¿Cómo pregunta Claire sobre el propósito de la llamada??

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Noticias de inglés de negocios 35 – Unicornios tecnológicos

Inglés de negocios, Vocabulario de inglés de negocios, Noticias de negocios, TI y tecnología / Enero 3, 2016

Originalmente llamado así por su rareza., Los “unicornios” tecnológicos son ahora tan comunes como los perros y los gatos.. A medida que se dispara el número de empresas que alcanzan la marca de valoración de mil millones de dólares que define a un unicornio, es fácil para los inversores sentirse mareados de emoción. Pero, como señala City AM, estas criaturas mágicas pueden ser demasiado buenas para ser verdad:

Los llamados “unicornios” están en el punto de mira de los operadores que apuestan a que los precios de sus acciones caerán.. Llamado así por su mítico., estado esquivo, La cantidad de unicornios que circulan por ahí ha sido suficiente para generar especulaciones de que muchas de estas empresas están sobrevaloradas..

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Curso de inglés de negocios – BEP 69A: Responder una llamada telefónica en inglés

Inglés de negocios, Funciones, Teléfono Inglés / Diciembre 13, 2015

Esta es una vista previa gratuita de una lección en video de nuestro curso Kickstart de inglés de negocios..

Esta Lección de inglés de negocios mira el lenguaje para responder el telefono en ingles. Hablar por teléfono se ha convertido en una parte extremadamente importante del inglés de negocios.. Debe poder responder una llamada profesionalmente y crear una buena imagen de usted y su empresa con solo su voz..

El Curso de inglés de negocios Kickstart cubre el 3 Inglés de negocios principales Habilidades de reuniones, presentaciones y hablando por teléfono con 20 lecciones apropiadas para hablantes de inglés intermedios. El curso está disponible en la plataforma Udemy que proporciona acceso de escritorio y móvil para dispositivos Android e iOS..

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BEP 280 – Inglés de ventas 2: Comprender las necesidades del cliente

Inglés de negocios, Inglés de ventas / Diciembre 6, 2015

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on understanding your customer’s needs in the proceso de ventas.

As a salesperson, you can’t just walk up to a customer and start pitching your products. How do you know the customer actually needs your products? And why would the customer buy from you without knowing anything about you? No, the sales process doesn’t start with a pitch. It starts with making your initial approach and getting to know your customers, which is what we looked at in our last lesson.

So what come’s next? Bien, once you’ve made your initial approach, you can move on to understanding the customer’s needs. And that’s what we’ll focus on in this lesson, because if you understand what the customer needs, then you can offer them the right solutions.

What are the techniques we can use to learn about a customer’s needs? Bien, today we’ll cover several, including how to ask direct questions, present alternatives, and ask about priorities. We’ll also look at proposing the next step and asking about buying authority. Una vez que haya hecho estas cosas, you can move on confidently to matching your solutions to their needs.

En el diálogo de hoy, we’ll rejoin Aaron, a salesperson with a commercial refrigeration company. He’s talking to a couple of potential customers at a new hotel: Eva, the hotel manager, and Robin, el jefe de cocina. Eva and Robin have just given Aaron a tour of the hotel’s restaurant, bar, and café. Aaron has learned a bit about their plans and now he wants to know more about their specific needs.

Preguntas de escucha

1. Which area of the hotel does Aaron present an alternative option for?
2. What are Eva and Robin’s two major priorities?
3. What does Aaron say he is going to do next?

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