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BEP 300 – Reuniones externas en inglés (Parte 1)

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BEP 300 - Inglés para reuniones 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo participar en un reunión en inglés.

Cuando piensas en reuniones de inglés de negocios, podría pensar inmediatamente en reuniones de personal, reuniones de proyectos, u otras reuniones internas con personas de su empresa. Pero en los negocios, a menudo tenemos que trabajar con empresas u organizaciones externas, por lo que también tenemos que lidiar con reuniones externas..

Externo reuniones en ingles pueden ser situaciones bastante complicadas. Porque todos pueden tener objetivos y opiniones diferentes, tienes que ser muy diplomático. Debes tener cuidado de no prometer demasiado mientras intentas que otros se comprometan. De este modo, las reuniones externas se parecen mucho a las negociaciones, donde intentas hacer un pacto que sea a tu favor.

En este ida y vuelta de la negociación, tienes que convencer a otras personas de tu puesto. Y cuando intentan convencerte de algo, tienes que responder hábilmente. Eso podría significar permanecer sin compromiso, cuando no quieres dar una respuesta clara de sí o no. También puede significar decir que no tienes el poder ni la responsabilidad de tomar una decisión..

Pero si todos no se comprometen y dicen que no pueden tomar decisiones, ¿Cómo puede la gente llegar a un acuerdo?? Bien, a veces es necesario presentar soluciones o ideas creativas. Pero incluso cuando alguien presenta una buena idea, no siempre debes estar de acuerdo de inmediato. Como dije, esto es como una negociación. Entonces, es posible que desee expresar dudas sobre una idea., en lugar de aceptarlo de inmediato.

En el diálogo de hoy, escucharemos una reunión entre varias personas discutiendo la construcción de una franja, o pequeñas compras, centro comercial. Jennifer es la arquitecta del nuevo desarrollo, y Carlos es ingeniero consultor. Necesitan llegar a un acuerdo con Frank, quien representa al gobierno local. La reunión está presidida por Nicky, el director del proyecto.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Jennifer piensa que la ciudad debería darle al desarrollador un descanso en la cantidad de carriles de giro??
2. ¿Quién dice Frank que insiste en tener dos carriles de giro??
3. ¿Qué solución sugiere Carlos??

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Habilidades 360 – 9 Hábitos de los estudiantes de idiomas altamente eficaces (2)

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Habilidades 360 - 9 Hábitos de los estudiantes de idiomas eficaces 2

Bienvenido de nuevo a la Habilidades 360 mientras continuamos nuestra mirada a los hábitos de estudiantes de inglés altamente efectivos.

Sí, Dije hábitos, porque los buenos hábitos son la base de mucho éxito y logro. No importa si se trata de ponerse en forma, ser productivo o aprender una nueva habilidad.. Los buenos hábitos te servirán bien. ¿Por qué más crees que Stephen Covey se ha vendido? 25 millones de copias de su libro “Siete hábitos de personas altamente efectivas?"

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Habilidades 360 – 9 Hábitos de los estudiantes de idiomas altamente eficaces (1)

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Habilidades 360 - 9 Hábitos de los aprendices de inglés eficaces 1

Bienvenido de nuevo a la Habilidades 360 para la lección de hoy sobre los hábitos de los estudiantes de idiomas altamente efectivos.

¿Cómo es que algunas personas parecen aprender el lenguaje con facilidad?, mientras que otros luchan durante años y parece que no pueden entenderlo? Bien, podrías pensar que todo se trata de talento, que algunas personas solo tienen un don para los idiomas, mientras que otros no. El talento es parte de eso, pero solo una pequeña parte. De hecho, la mayoría de las personas que hacen un buen trabajo aprendiendo un idioma no son necesariamente más inteligentes que los demás, solo tienen buenos hábitos.

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BEP 299 – Inglés de ventas 6: Seguimiento Postventa

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BEP 299 - Inglés para el proceso de ventas 6: Seguimiento posventa

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre el seguimiento de un cliente después de una venta en ingles.

En venta, tu trabajo no termina cuando el cliente acepta comprar lo que vendes. Los buenos vendedores comprenden la importancia del seguimiento, de asegurarse de que el cliente esté satisfecho, y de ayudarlos a comprender su nuevo producto o servicio. Después de todo, los clientes felices siguen siendo clientes, y vender más a los clientes existentes es más fácil que encontrar nuevos..

¿Cómo se asegura exactamente de que los clientes estén satisfechos?? Por una cosa, es posible que deba asegurarles que lo que les ha vendido es la solución adecuada. Pueden preocuparse por la calidad o la fiabilidad, y es su trabajo decirles claramente que no tienen nada de qué preocuparse.

Pero a veces un cliente tiene un problema con su producto., un problema que necesitas resolver. En este caso, es importante afirmar con seguridad que tendrán una solución rápida. Además de este tipo de preocupaciones, es muy útil si puede mostrarle al cliente cómo funciona su producto usando un lenguaje claro. También puede proporcionar consejos adicionales que mejoren su experiencia con el producto.. Y finalmente, a menudo discutimos cosas que el cliente no debe hacer cuando usa el producto.

En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación de seguimiento posventa entre Aaron, Eva, y Dave. Eva es la gerente de un hotel con una nueva cafetería., bar, y restaurante. Aaron acaba de venderles neveras para la cafetería y el bar.. Y Dave es un contratista que trabaja en las renovaciones del hotel.. Aaron está hablando con Eva y Dave para asegurarse de que todo salió bien con la instalación de los refrigeradores..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué promete Aaron cuando Dave señala que falta un “protector”??
2. ¿Qué consejo especial comparte Aaron sobre la limpieza de las vitrinas??
3. ¿Qué expresión usa Aaron para advertir a Eva que no debe abrir demasiado la puerta de vidrio??

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BEP 298 – Inglés de ventas 5: Lidiando con los reveses

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Pod de inglés de negocios 298 - Lección de inglés para ventas 5: Lidiando con los reveses

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo lidiar con los contratiempos cerca del final del año. proceso de ventas.

Trabajar en ventas puede ser realmente difícil. A veces pones mucho trabajo en el proceso pero aún así las cosas no salen como quieres. Puede comprender las necesidades de sus clientes y proponer una gran solución.. Pero aún así, Es posible que algunos clientes no vean el valor de lo que ofreces..

En algunos casos, eso significa que deciden no comprar lo que estás vendiendo. En otros, significa que no aceptan completamente su precio o términos. Cualquiera que sea el caso, Tendrás que estar preparado para afrontar este tipo de contratiempos.. Después de todo, un buen vendedor no es solo un buen conversador, pueden adaptarse y afrontar los desafíos con confianza.

Una parte de afrontar los reveses es responder a las malas noticias con comprensión y una actitud positiva.. Dígale al cliente que comprende sus inquietudes y hágale saber que todavía está interesado en hacer negocios en el futuro.. Y debes tener cuidado de no utilizar un lenguaje que muestre decepción o frustración..

Si tienes que negociar el precio o los términos., debes proceder con cuidado. A veces puedes estar de acuerdo con la vacilación., asegurarse de decirle al cliente por qué algo podría ser difícil. Y a veces tendrás que mantenerte firme, sin dejar de ser educado y amigable. También es buena idea conocer el lenguaje que utilizamos para ofrecer algo., como pequeños extras que harán feliz al cliente. Y finalmente, en este punto del proceso de venta, A menudo tendrás que discutir o hacer sugerencias sobre el cronograma y los cronogramas..

En el diálogo de hoy, Nos reuniremos con Aaron, que trabaja en ventas para una empresa de refrigeración comercial. Aaron ha estado intentando vender sistemas de refrigeración a un hotel en remodelación.. Ha ofrecido algunas grandes soluciones y superado algunos obstáculos., y ahora está a punto de escuchar la decisión del cliente.. Aaron está hablando por teléfono con Eva., el gerente del hotel.

Preguntas de escucha

1. ¿Cómo responde Aaron cuando escucha por primera vez la decisión de Eva??
2. ¿Qué enfatiza Aaron sobre los casos de delicatessen en respuesta a las preocupaciones de Eva sobre el precio??
3. ¿Qué más le ofrece Aaron a Eva para ayudarla a aceptar el precio??

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