Usar el teléfono es una parte importante del negocio. Pero la forma en que nos comunicamos es un poco diferente a las conversaciones en persona.. Tenemos algunas expresiones especiales que usamos para contestar el teléfono., Pregunta para aclarar, y recibe una devolución de llamada.
Al comienzo de una llamada telefónica, es una buena idea asegurarse de que la otra persona sepa quién es usted. Puedes identificarte de diferentes formas. Además de decir "mi nombre es,"A menudo usamos la expresión" esto es "antes de nuestro nombre. Pero no intentes usar esta expresión en persona. Solo digo "este es Tim" cuando hablo por teléfono.
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En esto Inglés de negocios Lección de noticias que miramos vocabulario relacionados con la tecnología y las comunicaciones móviles.
Hay mucho ruido alrededor de 5G tecnología estos días. Y no se trata solo de gigantes tecnológicos como Samsung, Ericsson y Huawei que se emocionan. Todos, desde los consumidores hasta los gobiernos, están prestando atención.. Y con la emoción viene no poca controversia. Pero, ¿de qué se trata todo el bombo?? Y para empezar, que es exactamente 5G? El sitio web de tecnología Inventiva explica:
En pocas palabras, 5G es una tecnología móvil innovadora, que se espera que afecte todos los aspectos de nuestras vidas, incluyendo nuestras casas, entretenimiento, trabajo, y viajar. En parte, esto se debe a que permite velocidades de descarga 10 a 20 veces más rápido que las redes 4G de hoy. Pero también es mucho más sensible que las redes actuales, y permite que muchos más dispositivos se conecten a internet. En breve, mejora radicalmente el ancho de banda de la red. Con tanta velocidad y capacidad, 5Se espera que G transforme todo a nuestro alrededor.
En el de hoy 925 Video en ingles lección, vamos a aprender a dar instrucciones en inglés.
Decirle a la gente qué hacer no es algo que hace el jefe. Cada vez que estás ayudando a alguien con un problema, entrenar a alguien, dando asesoramiento técnico, o decirle a un colega cómo hacer algo, estas dando instrucciones.
Por supuesto, es muy importante ser claro cuando estás dando instrucciones. Y por eso, a veces explicamos las cosas paso a paso, en una secuencia de instrucciones.
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En el pasado, reunirse con clientes a menudo significaba que tenía que viajar. Eso podría significar en toda la ciudad, o podría significar en todo el país o en el extranjero. Pero con las modernas herramientas de videoconferencia, Ahora puede reunirse con sus clientes sin tener que abandonar su oficina..
Pero correr un reunión virtual en inglés no se ve exactamente igual a una reunión en persona. Mientras usas muchas de las mismas habilidades, esas habilidades sonarán un poco diferentes en acción. Y hay algunas habilidades nuevas que necesitarás desarrollar, ya que tienes que gestionar no solo un grupo de personas, pero también la tecnología.
Al comienzo de una reunión, probablemente comenzará con una bienvenida semi formal, antes de dar un bosquejo de la reunión. En algún momento, tendrás que pedir la paciencia de las personas mientras te ocupas de un problema técnico, como compartir su pantalla o admitir nuevas personas en la sala de reuniones.
Una gran diferencia entre las reuniones presenciales y virtuales es cómo se manejan las preguntas.. Sí, tendrás que llamar a las personas que puedes ver que tienen una pregunta, pero también es posible que deba lidiar con preguntas o comentarios que surgen de la función de chat.
En el diálogo de hoy, escucharemos una reunión dirigida por Adam y Cathy, dos consultores de negocios. Están hablando con un grupo de gerentes., incluyendo a Sophie y Fareed, en Healthwise, una cadena de tiendas de alimentos saludables que está tratando de mejorar sus ventas en línea. Escuchará a Adam y Cathy demostrar las habilidades que necesita para organizar una reunión de clientes por videoconferencia.
Preguntas de escucha
1. ¿Cuál es el bosquejo de la reunión que Adam brinda??
2. Adam pide la paciencia de sus clientes mientras se ocupa de qué asunto técnico?
3. ¿Cómo sabe Adam que Sophie tiene una pregunta??
Los gerentes de hoy tienen que hacer malabarismos con muchos canales de comunicación diferentes., aún más con el surgimiento de equipos remotos y reuniones virtuales. Ya no es todo cara a cara, con tantos equipos trabajando de forma remota y videoconferencias con aplicaciones como Zoom que se convierten en algo cotidiano. Y esto significa que los gerentes necesitan un nuevo conjunto de enfoques y habilidades para administrar sus equipos. Una situación en la que vemos que estas habilidades entran en juego es en reuniones virtuales y chats uno a uno con los miembros de su equipo..
Cuando realiza una videoconferencia en inglés con un miembro del equipo, normalmente comenzará con una pequeña charla antes de cambiar al tema principal. Con trabajo remoto, las personas pueden tener más ansiedad, y como gerente, parte de tu trabajo es aliviar esa ansiedad. El liderazgo emocional y la creación de confianza también pueden requerir que muestre vulnerabilidad.
Al mismo tiempo, apoyar a su personal implicará describir muy claramente sus expectativas sobre la comunicación. Después de todo, tenemos muchas más opciones en el mundo de los negocios de hoy. Por ejemplo, si usa Zoom u otra herramienta de videoconferencia, te encontrarás enviando recursos a través de la función de chat, en lugar de entregarle a alguien un documento o enviar un enlace por correo electrónico. Y a medida que las personas se adaptan a las nuevas formas de comunicación, deberás dar un sólido asesoramiento técnico o logístico.
En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación entre Heather, un gerente en una empresa de consultoría, y su empleado Adam. Adam es un consultor junior que se prepara para una reunión con un cliente importante. Heather está demostrando sus habilidades en la gestión remota de su equipo..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dice Heather para mostrar su vulnerabilidad??
2. ¿Qué expectativas enfatiza Heather sobre la comunicación con los clientes??
3. ¿Qué consejo técnico le da Heather a Adam??
