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BEP 76 – Evaluaciones de desempeño: Establecer metas (2)

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Este es el segundo de dos partes. Pod de inglés de negocios lección sobre Evaluación de Rendimiento. En la primera lección, cubrimos dando retroalimentación. En esto Podcast de ESL, discutiremos el establecimiento de metas.

El poeta estadounidense Carl Sandberg dijo una vez, “No pasa nada a menos que primero soñemos.” A esto podemos agregar las palabras de la experta en gestión del tiempo Diana Scharf Hunt: “Las metas son sueños con plazos.”

Para alcanzar nuestros sueños, es necesario establecer metas. Sin goles, no hay cambio, sin desarrollo, sin éxito. Esto es tan cierto para un individuo como para una organización.. Es por eso, junto con comentarios, El establecimiento de metas es una parte muy importante del proceso de evaluación.. Entonces, en este podcast de seguimiento sobre evaluaciones de trabajo, Nos centraremos en estrategias y expresiones para establecer objetivos durante la entrevista de evaluación.. Gran parte del idioma que aprenderemos en esta lección también es útil en cualquier reunión en la que necesitemos discutir y establecer objetivos..

Wendy y Derrick, Gerente de Wendy, ya ha discutido su progreso y establecido metas para las áreas de satisfacción del cliente y capacitación laboral. Mientras la escucha continúa, pasan a hablar de dos importantes medidas de productividad.

Preste atención al lenguaje que usa Derrick para estructurar la conversación y para negociar y acordar objetivos con Wendy..

Preguntas de escucha

1) ¿Cuáles son las dos medidas de productividad importantes que Derrick analiza con Wendy??
2) ¿Cómo se siente Derrick acerca de Wendy haciendo una sola vez? (es decir, especial) soluciones para cada cliente?
3) ¿Qué le aconseja Derrick a Wendy que le diga a un cliente que no ha reservado suficiente ancho de banda??

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BEP 75 – Evaluaciones de desempeño: Dar retroalimentación (1)

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Evaluaciones de desempeño – a veces llamadas evaluaciones o revisiones del desempeño laboral – son una forma poderosa de desarrollar el potencial del personal. Estas habilidades son importantes no solo para HORA (Recursos humanos) profesionales, pero para cualquier gerente o supervisor que tenga responsabilidades sobre otro personal.

Para que las evaluaciones de desempeño tengan éxito, sin embargo, es importante que se lleven a cabo de forma estructurada. Adicionalmente, es importante que la habilidad y la diplomacia se utilicen para manejar las dos tareas principales de la evaluación – dar retroalimentación efectiva y establecer metas.

Así que esta es la primera de una lección de podcast de inglés comercial de dos partes que se centra en la estructura, Habilidad y diplomacia en evaluaciones de desempeño.. En este podcast, nos ocuparemos de dar retroalimentación. En el segundo, nos encargaremos de establecer metas.

Este episodio se enfoca en brindar retroalimentación efectiva que cree un ambiente positivo y genere confianza.. Estas habilidades de retroalimentación son útiles no solo en evaluaciones de desempeño., pero también en cualquier situación que requiera hacer comentarios críticos a alguien sobre su trabajo.

Wendy es una nueva empleada en el centro de llamadas por videoconferencia de ConStar. Ella ha estado trabajando allí durante aproximadamente 10 meses, incluida la formación, así que ahora es el momento de su primera revisión de desempeño de seis meses. Derrick, el gerente del departamento de operaciones, le dará a Wendy su tasación.

Como un “coordinador de videoconferencia” para ConStar, El trabajo de Wendy's requiere el uso de equipo especial para configurar y conectar videoconferencias para Fortune 500 clientela. Los clientes de ConStar mantienen reuniones remotas periódicas entre múltiples ubicaciones en todo el mundo. El trabajo de Wendy es establecer conexiones entre ubicaciones y resolver los problemas de los clientes cuando llaman a la mesa de ayuda..

¿Qué tipo de comentarios le dará Derrick a Wendy?? Ella es realmente inteligente, pero tiende a calentarse debajo del cuello cuando trabaja bajo presión. Eso significa, se enoja cuando siente estrés laboral. A veces ella pierde los estribos, y sus compañeros se han quejado.

Preguntas de escucha

1) ¿Cuántas reuniones está manejando Wendy por día en este momento??
2) ¿Cuál es el problema principal sobre el que Derrick quiere comentarle a Wendy??
3) ¿Qué consejo le da Derrick a Wendy para ayudarla a corregir el problema??

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BEP 74 – Modismos en inglés: El negocio es guerra (2)

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Esta es la segunda parte de una serie de dos partes de Business English Pod sobre modismos en inglés relacionados con la guerra..

Dondequiera que mires en los negocios, Encontrarás el lenguaje de la guerra.: A menudo pensamos – y hablar – sobre la competencia empresarial en términos de ataque y defensa, ganando y perdiendo terreno.

Durante el primer podcast de ESL empresarial de esta serie, Estudiamos muchos de esos modismos relacionados con la guerra y el ejército.. Aprendimos el significado de “recibiendo críticas,” “reforzar la posición de uno,” “tendido bajo,” “haciendo un movimiento” y muchos otros. En este podcast, Continuaremos explorando modismos de guerra útiles..

El diálogo continúa donde lo dejamos en la reunión de dirección de Luminex. Jane acaba de explicar que necesitan pensar “estratégicamente.” Explica que esto significa “tendido bajo,” con lo que quiere decir esperar para tomar medidas hasta que la economía mejore.

A medida que escucha, preste atención a los modismos de guerra que usan Jane y sus colegas.. Puede que no los entiendas la primera vez.. Después de escuchar el informe, regresa y escucha de nuevo, Entonces las cosas deberían ser mucho más claras..

Preguntas de escucha

1) ¿Qué quiere decir Jane cuando dice que su competidor?, meyers, es su peor enemigo?
2) Los ponentes describen su nueva estrategia como una “emboscada” esa voluntad “rodear” meyers. Por qué dicen esto? cual es la estrategia?

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BEP 73 – Modismos en inglés: El negocio es guerra (1)

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Business and war. War and business. It’s no accident that many business strategies and management techniques were first developed in the military. Actually, it’s quite natural that we think about business competition in terms of war. Companies fight each other for market share. We strategize about how to win the battle. You try to attack my market position, and I defend it. Business is full of such war idioms. Though it’s not the only way we think about business, it is certainly the main way we talk about it. Por lo tanto, to communicate effectively in a business environment, we need to learn these war idioms.

En el diálogo de hoy, the management at Luminex, a producer of LCD TVs, is discussing how to respond to a attack on their market position by a competitor, meyers. Traditionally, Meyers has been strong in the premium (high value) market and Luminex has been strong in the mid-range market. Recently, sin embargo, Meyers has tried to take mid-range market share from Luminex.

Pay attention to the war idioms that the meeting participants use as you listen. Don’t worry if they don’t make sense to you the first time you listen. After you’ve heard the idioms explained in the debrief, regresa y escucha de nuevo, and the dialog should be much clearer.

Preguntas de escucha

1) The first two speakers talk about “always being on the defensive” y “taking way too much flak.” What do they mean and what do they propose doing?
2) How does Jane’s point of view differ from the first two speakers?

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BEP 72 – Telefonear: Mensajes de correo de voz

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Cuando llamas a alguien pero no está allí, a menudo su correo de voz “recoger” o contesta el teléfono. Entonces tienes que dejar un mensaje. Cualquiera que use el teléfono en su trabajo tiene que lidiar con el correo de voz.

¿Alguna vez has comenzado a dejar un mensaje en el correo de voz de alguien?, entonces cuando escuchaste el “bip” sonido, no sabias que decir? Cuando hablas un idioma extranjero, hablar sin preparación puede ser un desafío, especialmente cuando no puede ver o escuchar a la persona con la que está hablando. Pero con un poco de práctica, serás un profesional del correo de voz.

Eso es lo que estudiaremos en esta lección de inglés de negocios – frases estándar e idioma para mensajes de correo de voz, así que la próxima vez que estés aquí “bip” sabrás exactamente qué decir.

Primero escucharemos un mal ejemplo. Justin Thomas trabaja para un agente de envíos llamado Trivesco. Los corredores son “intermediarios” – en este caso Justin es un “nuevos edificios” corredor, lo que significa que ayuda a las personas a comprar y vender nuevos barcos. Justin llama a Sylvie Peterson, un gerente de la empresa de construcción naval Schmidt y Larsen. En el segundo ejemplo, escuchamos al colega de Justin, Mark Rand, deja un mensaje más profesional.

Preguntas de escucha (Buen mensaje)

1) ¿De qué espera Mark Rand hablar con Sylvie??
2) ¿Cuándo estará disponible para atender la llamada de Sylvie??
3) ¿Cómo marca Mark un final positivo en el mensaje??

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