Bienvenido de nuevo a la Habilidades 360 podcast para inglés de negocios.
En la lección de hoy, vamos a continuar examinando el 10 características clave del líder empresarial exitoso.
Y como la última vez, vamos a hacer coincidir estas cualidades con palabras o frases útiles que puede utilizar en su vida laboral diaria.
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Bienvenido de nuevo a Habilidades 360. Es genial estar de regreso para una nueva temporada de podcasts de Business English Pod.
Para la lección de hoy, vamos a echar un vistazo a 10 habilidades o características clave que todo líder empresarial exitoso necesita. Probablemente hayas escuchado este tipo de lista antes, pero quiero hacer algo un poco diferente. Combiné estas habilidades clave con palabras o frases simples pero poderosas que puedes usar todos los días. En los negocios, la competencia es feroz, y quieres todas las ventajas que puedas obtener, Correcto? Así que averigüemos cómo puede mejorar.
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Bienvenido de nuevo a Habilidades 360 para la lección de hoy sobre cómo recibir comentarios con una actitud positiva.
¿Cómo se siente cuando escucha algo así de su gerente?: "Escuchar, Realmente necesito hablar contigo sobre el trabajo que has estado haciendo en ese gran proyecto ". Si eres como la mayoría de la gente, tu corazón comienza a latir un poco más rápido y tu mente comienza a acelerarse. De hecho, esta es una reacción común a la idea de que estamos a punto de recibir comentarios. Naturalmente, no nos gusta. Pero es importante, por lo que debemos aprender a recibir comentarios de manera constructiva.
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Bienvenido de nuevo a Habilidades 360 para la lección de hoy sobre cómo dar comentarios.
Decir “realimentación” y mucha gente pensará inmediatamente en una revisión de desempeño. Te sientas con alguien a quien administras y le explicas qué están haciendo bien y qué necesitan mejorar.. Es una situación en la que todos hemos estado, a ambos lados del escritorio.
Sin embargo, La retroalimentación es mucho más que lo que hacemos en una situación estructurada y programada.. La retroalimentación es un proceso continuo, y damos retroalimentación a todos los que nos rodean, no solo los que nos informan. Eso incluye colegas y compañeros de trabajo., y nuestros gerentes o superiores. La retroalimentación ocurre todos los días, entre todos en una empresa.
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Bienvenido de nuevo a las habilidades 360 podcast. En la lección de hoy, vamos a ver cómo mejorar Servicio al Cliente. Más específicamente, Aprenderemos a presentar una queja correctamente y obtendremos una buena solución..
Todo empieza con un problema. Compras un producto y no funciona bien. Te frustras. Pagó un buen dinero pero no obtiene lo que esperaba. Es hora de quejarse. Entonces regresa a la tienda o llama a una línea de atención al cliente. Esta interacción podría terminar con más frustración o podría terminar con satisfacción., dependiendo del resultado. Entonces, ¿cómo se puede obtener un buen resultado??
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