En lo que algunos han denominado 'El juicio de patentes del siglo', Apple y Samsung han estado peleando con uñas y dientes en las últimas semanas. Se descubrió que Samsung había infringido 7 de las patentes de Apple, en lo que se convirtió en un impuesto de mil millones de dólares.
En esta lección de Business English Pod, Seguimos buscando el lenguaje para mantenernos en contacto con colegas y clientes al teléfono.
Los buenos negocios se basan en buenas relaciones. Y las buenas relaciones se basan en una buena comunicación.. De todas las herramientas que utilizamos para comunicarnos a largas distancias, el teléfono es uno de los mejores. Podemos escuchar y responder a la otra persona de inmediato.. Podemos escuchar la voz y las emociones de la otra persona.. Y podemos usar nuestra propia voz para transmitir sentimientos..
Pero hablar por teléfono no siempre es fácil. Puede ser difícil establecer el tono correcto y lograr un buen equilibrio entre el trabajo y los problemas personales.. Hay ciertas técnicas que puedes aprender para ayudarte a hacer precisamente eso.. En esta lección, escucharemos varios.
Hoy cubriremos cómo reducir la formalidad en una conversación., mostrar interés en dónde se encuentra otra persona, y mantén la conversación. También aprenderemos cómo ofrecer información personal y problemas de transición al trabajo utilizando un tema que ya se ha presentado..
Escucharemos a susan, el agente de envío de nuestro último episodio. Ella está llamando desde Amsterdam a un cliente llamado Paul.. Paul es un expatriado que trabaja en Santos, Brasil. Susan y Paul conversan un poco sobre asuntos personales antes de ponerse manos a la obra..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dice Paul sobre el clima??
2. ¿Qué dice Susan sobre Venecia??
3. ¿Qué palabra o tema que menciona Chris usa Susan para hacer la transición al trabajo??
En esto Inglés de negocios Lección de pod, analizamos cómo mantenernos en contacto con sus colegas y clientes durante teléfono.
¿Te imaginas hacer tu trabajo sin tu teléfono?? Es una parte habitual de la jornada laboral de la mayoría de las personas.. Hablar con la gente es una parte importante del negocio. Y la charla que hacemos no siempre es de trabajo. Ya sea con un cliente, cliente, o colega, Las conversaciones que tenemos por teléfono también suelen tener un elemento social..
Hay una muy buena razón para esto. Los buenos negocios se basan en buenas relaciones. Y si puedes conectarte con alguien a nivel personal, tu trabajo será más fácil y fluido. Y cuando ese alguien no trabaja en la misma oficina, esa conexión ocurrirá a menudo en el teléfono. No importa si están al otro lado de la calle o del otro lado del mundo..
Entonces, ¿cuáles son las habilidades que necesita para mantenerse en contacto por teléfono?? Bien hoy, veremos varias técnicas importantes, incluyendo problemas de corte para trabajar, preguntarle a alguien sobre problemas pasados y personales, y personalizando nuestras firmas, o adioses.
En el diálogo escucharemos a Susan, un agente de envío en Amsterdam, hablando con Chris, un colega en el Reino Unido. Susan y Chris solían trabajar juntos en la misma oficina., pero ahora están en diferentes países y deben mantenerse en contacto por teléfono. Escuchemos y veamos cómo se llevan.
Preguntas de escucha
1. ¿Cuál es el propósito de la llamada de Susan??
2. ¿Sobre qué tema pasado Susan le pregunta a Chris??
3. ¿Qué invita Susan a hacer a Chris??
En las habilidades de hoy 360 podcast, vamos a echar otro vistazo a cómo Cuida tu lenguaje y suavizar tu tono.
Preguntas de discusión
1. Si quieres suavizar tu lenguaje, que palabras usas?
2. ¿Qué tan cuidadoso eres para no ofender a las personas cuando expresas tus opiniones??
3. ¿Te gusta cuando la gente expresa sus opiniones con mucha confianza??
En las habilidades de hoy 360 podcast vamos a echar un vistazo a cómo usar modales, imperativos, y solicitudes, Para moderar tu tono y suavizar tu lenguaje..
Preguntas de discusión
1. ¿Cómo te sientes cuando la gente te dice qué hacer??
2. ¿Qué importancia tiene para un jefe ser cortés con sus empleados??
3. ¿Cómo suavizas tu lenguaje para hacer sugerencias??
