En esta lección veremos Ingles legal vocabulario relacionado con la propiedad intelectual, o IP. La propiedad intelectual incluye patentes., así como marcas y secretos comerciales. Se puede conceder licencia de propiedad intelectual a otros, pero todavía pertenece al titular de los derechos. Cubriremos actividades como la falsificación., así como ingeniería inversa. Y finalmente, veremos la denominación de origen.
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo abordar las dudas de un cliente sobre una solución propuesta durante el proceso de ventas.
Los clientes rara vez aceptan comprar después de una propuesta inicial.. Las ventas normalmente implican mucho más trabajo que solo el enfoque inicial.. Necesitas conocer al cliente., entender sus necesidades y ofrecerles buenas soluciones. Y en algún lugar del camino, tendrás que lidiar con sus preguntas y dudas. Después de todo, la gente quiere estar segura de que está tomando la decisión correcta, y que están gastando su dinero sabiamente. E incluso cuando les haya mostrado todas las razones correctas para comprarle, Es posible que todavía estén indecisos.. Entonces, ¿qué puedes hacer??
Bien, Existen algunas técnicas útiles que pueden ayudarle a resolver las dudas de un cliente.. Podemos preguntar sobre las razones., y proponer soluciones. También podemos aliviar sus miedos y anticiparnos a sus preocupaciones.. Y finalmente, Podemos mostrarles por qué las otras alternativas no son buenas opciones.. En la lección de hoy, aprenderemos a utilizar estas técnicas.
En el diálogo, Nos reuniremos con Aaron, vendedor en una empresa de refrigeración comercial. Ha estado hablando con un hotel sobre la posibilidad de proporcionar sistemas de refrigeración para su restaurante y bar.. Aaron se ha tomado el tiempo para conocer a su cliente., y ha presentado una propuesta que cree que se adapta a sus necesidades.. Pero ahora el cliente tiene algunas dudas.. Además de Aarón, oirás a Eva, el gerente del hotel, y Guillermo, el contratista que está renovando el hotel.
Preguntas de escucha
1. ¿Cuál es la solución de Aaron a la primera preocupación de Eva??
2. ¿Qué otra preocupación de Eva puede adivinar Aaron??
3. ¿Por qué Aaron piensa que no elegir su solución para el congelador es una mala idea??
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo combinar soluciones para los clientes.’ necesidades durante el proceso de ventas.
¿Alguna vez se ha sentido frustrado por un vendedor que intentó venderle algo que no necesitaba?? Sí, todos tenemos! Y si eres tú quien vende, Recuerde que no es probable que un enfoque único funcione para todos. En lugar, necesita construir una relación y conocer las necesidades de sus clientes. Sólo entonces podrás ofrecer la solución adecuada..
En nuestras dos últimas lecciones sobre el proceso de ventas., miramos cómo haz tu acercamiento inicial y entender las necesidades del cliente. Entonces en esta lección, veremos el siguiente paso en el proceso: encontrar una solución a esas necesidades.
Hay varias técnicas que podemos utilizar para ofrecer una solución a un cliente.. Podemos advertirles que no hagan las cosas de cierta manera.. Es decir, Podemos aconsejarles sobre soluciones que no se ajusten a sus necesidades.. También podemos destacar costes beneficios o calidad., y hacer preguntas hipotéticas para persuadirlos.. Y finalmente, una vez que hayamos usado estas técnicas, Podemos terminar resumiendo el acuerdo..
En el diálogo de hoy, Nos reuniremos con Aaron, un vendedor de una empresa de refrigeración comercial. Ha estado hablando con clientes de un nuevo hotel que necesitan equipamiento para su bar y restaurante.. Aaron ha visitado el hotel para conocerlos y hablar de sus necesidades.. Ahora Aaron está armando una propuesta, y llama al gerente del hotel, Eva, para hablar sobre algunas de sus soluciones propuestas.
Preguntas de escucha
1. ¿Qué le aconseja Aaron que no haga a Eva al comienzo de su conversación??
2. ¿Qué punto enfatiza Aaron cuando recomienda la unidad Coil-Pro??
3. Al final de la conversación, ¿Cómo presenta Aaron su resumen de su discusión??
Si eres fanático de la tecnología, Probablemente te hayas encontrado con el término Internet de las cosas., o IoT. Es la conexión de los dispositivos cotidianos a Internet y ya ha comenzado a cambiar la forma en que interactuamos entre nosotros y con el mundo en línea., y como explica Business Insider, apenas está comenzando.
El Internet de las Cosas ha sido catalogado como “la próxima revolución industrial” por la forma en que cambiará la forma en que vive la gente, trabajo, entretener, y viajar, así como cómo los gobiernos y las empresas interactúan con el mundo.. De hecho, la revolución ya ha comenzado.
Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo actuar en el telefono en ingles.
Ser productivo en el trabajo significa hacer las cosas. Y a veces para hacer nuestro propio trabajo, Necesitamos que otras personas hagan las cosas.. Entonces, cuando necesitas acción de alguien, ¿Cuál es la mejor manera o la más rápida de conseguirlo?? Bien, A menudo simplemente levantamos el teléfono y llamamos a la persona..
Y que dices? ¿Está bien simplemente salir y decir "oye?", haz esto” o “hola, Haz eso?" No precisamente. Necesitas ser firme y directo., pero no tan firme y directo. Quizás necesites enfatizar lo importante que es el tema.. Próximo, podrías llegar al tema principal antes de hablar sobre lo que quieres o necesitas que se haga..
Pero eso no es todo! Si quieres acción, quieres estar absolutamente seguro de que lo vas a conseguir. Por eso podrías pedir una garantía., que es como una promesa de la otra persona. Y finalmente, sólo ser 100% seguro, debes terminar confirmando la acción. De este modo, no estás siendo demasiado directo o mandon, pero todavía estás haciendo firmemente algo más que hacer una petición cortés.
En el diálogo de hoy, escucharemos a nathan, que trabaja para una compañía de aviones llamada Cyclops. Nathan está llamando a George a una empresa llamada Airtronics.. Nathan llama porque quiere que se tomen medidas sobre una propuesta de George.. Más específicamente, quiere asegurarse de que George presente la propuesta a Cyclops hoy.
Preguntas de escucha
1. ¿Por qué Nathan cree que es importante que George presente una propuesta hoy??
2. ¿Qué pregunta importante hace Nathan relacionada con si George puede completar su propuesta??
3. Cerca del final de la conversación., Nathan le pide a George que haga algo solo para confirmar que se envía la propuesta.. ¿Qué le pide a George que haga??
