BEP 32 A – Inglés para discutir soluciones a un problema (1)

BEP 32A - Inglés para discutir soluciones a un problema 1

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy sobre cómo discutir soluciones a un problema durante un teleconferencia en inglés.

No basta con encontrar problemas o hablar sobre problemas en el trabajo. Necesitamos descubrir cómo resolverlos. Y resolución de problemas es una de las habilidades más importantes en cualquier lugar de trabajo. De hecho, casi todas las reuniones, conversación, o la teleconferencia incluye alguna solución de problemas.

A veces, hablar de soluciones significa hacer sugerencias. En otras palabras, tienes una idea sobre cómo resolver el problema y quieres que los demás la escuchen. En ese caso, necesitas poder usar el lenguaje de sugerencias.

Por supuesto, solo porque alguien sugiera una idea no significa que sea una buena idea. Otra habilidad que necesitamos es poder estar en desacuerdo cuidadosamente para no molestar a las personas ni hacerlas sentir como si las estuvieran atacando.. Y cuando no estas de acuerdo con alguien, es posible que desee sugerir otra forma de resolver el problema. Todas estas son habilidades importantes cuando se habla de soluciones..

En el diálogo de hoy, escucharemos una teleconferencia sobre un problema con los vapores de pintura en una fábrica. La reunión está dirigida por Jim, quién nos mostrará cómo iniciar una teleconferencia. También escucharemos a Jack, Y, y angie, que están hablando de diferentes formas de resolver el problema.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué solución sugiere Dan??
2. Cuando Jack no está de acuerdo con la idea de Dan, que dice antes de mostrar su disconformidad?
3. ¿Qué solución sugiere Jack en lugar de la solución de Dan??

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925 Lección de ingles 17 – Cómo hablar de diferencias

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En el de hoy 925 lección de ingles, vamos a aprender a hacer comparaciones y hablar sobre diferencias en inglés.

La vida y los negocios están llenos de opciones.. Y cada vez que haces una elección, hay que comparar las opciones. Podrías pensar en qué se parecen, como lo hicimos en nuestra última lección. Y podrías mirar cómo son. diferente.

925 Inglés es una nueva serie de video lecciones de ingles para principiantes. 925 Las lecciones de inglés se centran en frases y expresiones en inglés que puede utilizar en el trabajo y los negocios..

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925 Lección de ingles 16 – Cómo hablar de similitudes

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En el de hoy 925 lección de ingles, we’re going to learn how to make comparisons and talk about similarities in English.

Cada día, we compare products, compañías, jobsall kinds of things! We talk about how they are different, and how they are the same or similar.

925 Inglés es una nueva serie de lecciones de inglés para principiantes. 925 Las lecciones de inglés se centran en frases y expresiones en inglés que puede utilizar en el trabajo y los negocios..

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BEP 318 – Socialización empresarial: Registrarse con los clientes (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre socializar en inglés con tus clientes por telefono.

Hay un viejo refrán que dice que nunca debes mezclar negocios y placer. Y seguro, puede que no sea una buena idea acercarse demasiado a sus clientes y clientes. Pero si eres todo un negocio, y te alejas de todo lo personal, te verás frío. Y la gente no se conectará contigo.

Por último, tienes que encontrar el equilibrio adecuado. Quieres ser agradable, pero no entrometido. Quieres ser amigable, pero no agresivo. Y tienes que tomarte tu tiempo. Una conversación con un nuevo cliente será naturalmente más formal que con uno establecido.. Eso es cierto no solo en persona, pero también por teléfono.

En nuestra última lección, aprendimos acerca de visitar la oficina de un cliente. Hoy, veremos cómo registrarnos con un cliente por teléfono. Como oirás, a menudo entablamos una conversación amistosa al comienzo de la llamada, y es posible que demuestre que comprende la situación personal de un cliente. Pero eventualmente querrás cambiar de lo personal a lo comercial. Y una vez que hable de negocios, podrías mencionar conexiones personales, necesidades de calibre, y discutir los desarrollos en su industria. Todo esto es parte de mantener y construir una relación con su cliente..

En el diálogo de hoy, nos reuniremos con Markus, un administrador de cuentas para una empresa que vende servidores. Markus está llamando a un cliente llamado Jana. Quiere hablar con ella, averigua como esta, y mira si necesita algo. Y lo oirás lograr un equilibrio entre los asuntos comerciales y personales.

Preguntas de escucha

1. Jana menciona un problema personal al comienzo de la conversación.. Qué es?
2. Cuando Markus cambia de asuntos personales a negocios, que tema menciona?
3. ¿Cómo le pregunta Markus a Jana sobre las necesidades de su servidor??

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BEP 317 – Socialización empresarial: Registrarse con los clientes (1)

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre socializar en inglés con tus clientes.

El negocio se trata de relaciones. Y cuanto más fuertes son tus relaciones, especialmente con clientes o clientes, más éxito tendrás. Es por eso que llamamos a nuestros clientes o pasamos por su oficina. A veces tenemos asuntos importantes de los que ocuparnos, pero a veces todo lo que tenemos que hacer es saludar y registrarnos.

De hecho, visitar a los clientes a menudo suena como una charla entre amigos. Podríamos hablar de deportes, sobre la familia, sobre viajes, o sobre amigos mutuos. Por supuesto, se necesita un tiempo para llegar a este nivel con un cliente. Pero una vez que estemos allí, Es probable que nuestras conversaciones sean una mezcla interesante de lo personal y lo profesional..

Rebotar entre estos dos modos, naturalmente, es el secreto de la visita del cliente.. Es posible que empiece presentando alguna noticia interesante.. En algún momento, es posible que desee medir la satisfacción del cliente con sus productos o servicios. Y la conversación también puede convertirse naturalmente en chismes sobre la competencia.. Si un cliente necesita una decisión o información, es posible que tenga que prometer que volverá a comprobarlo. Y finalmente, es posible que desee hacer una invitación social, y trasladar la construcción de relaciones fuera de la oficina.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Markus, que trabaja como administrador de cuentas para una empresa que vende servidores informáticos. Está visitando las oficinas de uno de sus clientes., un gran proveedor de servicios de Internet. Escucharemos a Markus charlando con José., su principal contacto con el cliente, y Tricia, otro gerente.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué novedades le entrega Markus a José??
2. ¿Qué dice Markus sobre el competidor de su empresa??
3. ¿Qué ofrece Markus para hacer el próximo viernes??

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