BEP 75 – Evaluaciones de desempeño: Dar retroalimentación (1)

Evaluaciones de desempeño – a veces llamadas evaluaciones o revisiones del desempeño laboral – son una forma poderosa de desarrollar el potencial del personal. Estas habilidades son importantes no solo para HORA (Recursos humanos) profesionales, pero para cualquier gerente o supervisor que tenga responsabilidades sobre otro personal.

Para que las evaluaciones de desempeño tengan éxito, sin embargo, es importante que se lleven a cabo de forma estructurada. Adicionalmente, es importante que la habilidad y la diplomacia se utilicen para manejar las dos tareas principales de la evaluación – dar retroalimentación efectiva y establecer metas.

Así que esta es la primera de una lección de podcast de inglés comercial de dos partes que se centra en la estructura, Habilidad y diplomacia en evaluaciones de desempeño.. En este podcast, nos ocuparemos de dar retroalimentación. En el segundo, nos encargaremos de establecer metas.

Este episodio se enfoca en brindar retroalimentación efectiva que cree un ambiente positivo y genere confianza.. Estas habilidades de retroalimentación son útiles no solo en evaluaciones de desempeño., pero también en cualquier situación que requiera hacer comentarios críticos a alguien sobre su trabajo.

Wendy es una nueva empleada en el centro de llamadas por videoconferencia de ConStar. Ella ha estado trabajando allí durante aproximadamente 10 meses, incluida la formación, así que ahora es el momento de su primera revisión de desempeño de seis meses. Derrick, el gerente del departamento de operaciones, le dará a Wendy su tasación.

Como un “coordinador de videoconferencia” para ConStar, El trabajo de Wendy's requiere el uso de equipo especial para configurar y conectar videoconferencias para Fortune 500 clientela. Los clientes de ConStar mantienen reuniones remotas periódicas entre múltiples ubicaciones en todo el mundo. El trabajo de Wendy es establecer conexiones entre ubicaciones y resolver los problemas de los clientes cuando llaman a la mesa de ayuda..

¿Qué tipo de comentarios le dará Derrick a Wendy?? Ella es realmente inteligente, pero tiende a calentarse debajo del cuello cuando trabaja bajo presión. Eso significa, se enoja cuando siente estrés laboral. A veces ella pierde los estribos, y sus compañeros se han quejado.

Preguntas de escucha

1) ¿Cuántas reuniones está manejando Wendy por día en este momento??
2) ¿Cuál es el problema principal sobre el que Derrick quiere comentarle a Wendy??
3) ¿Qué consejo le da Derrick a Wendy para ayudarla a corregir el problema??

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BEP 74 – Modismos en inglés: El negocio es guerra (2)

Esta es la segunda parte de una serie de dos partes de Business English Pod sobre modismos en inglés relacionados con la guerra..

Dondequiera que mires en los negocios, Encontrarás el lenguaje de la guerra.: A menudo pensamos – y hablar – sobre la competencia empresarial en términos de ataque y defensa, ganando y perdiendo terreno.

Durante el primer podcast de ESL empresarial de esta serie, Estudiamos muchos de esos modismos relacionados con la guerra y el ejército.. Aprendimos el significado de “recibiendo críticas,” “reforzar la posición de uno,” “tendido bajo,” “haciendo un movimiento” y muchos otros. En este podcast, Continuaremos explorando modismos de guerra útiles..

El diálogo continúa donde lo dejamos en la reunión de dirección de Luminex. Jane acaba de explicar que necesitan pensar “estratégicamente.” Explica que esto significa “tendido bajo,” con lo que quiere decir esperar para tomar medidas hasta que la economía mejore.

A medida que escucha, preste atención a los modismos de guerra que usan Jane y sus colegas.. Puede que no los entiendas la primera vez.. Después de escuchar el informe, regresa y escucha de nuevo, Entonces las cosas deberían ser mucho más claras..

Preguntas de escucha

1) ¿Qué quiere decir Jane cuando dice que su competidor?, meyers, es su peor enemigo?
2) Los ponentes describen su nueva estrategia como una “emboscada” esa voluntad “rodear” meyers. Por qué dicen esto? cual es la estrategia?

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BEP 73 – Modismos en inglés: El negocio es guerra (1)

Negocios y guerra. Guerra y negocios. No es casualidad que muchas estrategias comerciales y técnicas de gestión se desarrollaran por primera vez en el ejército.. De hecho, Es bastante natural que pensemos en la competencia empresarial en términos de guerra.. Las empresas luchan entre sí por la cuota de mercado. Elaboramos estrategias sobre cómo ganar la batalla.. Intentas atacar mi posición en el mercado., y lo defiendo. Los negocios están llenos de dichos modismos bélicos.. Aunque no es la única forma en que pensamos sobre los negocios, Sin duda es la forma principal en que hablamos de ello.. Por lo tanto, Comunicarse eficazmente en un entorno empresarial., Necesitamos aprender estos modismos de guerra..

En el diálogo de hoy, la dirección de Luminex, un productor de televisores LCD, está discutiendo cómo responder a un ataque a su posición en el mercado por parte de un competidor, meyers. Tradicionalmente, Meyers ha sido fuerte en la prima (alto valor) mercado y Luminex ha sido fuerte en el mercado de gama media. Recientemente, sin embargo, Meyers ha intentado quitarle cuota de mercado de gama media a Luminex.

Presta atención a los modismos de guerra que utilizan los participantes de la reunión mientras escuchas.. No te preocupes si no te entienden la primera vez que los escuchas.. Después de haber escuchado los modismos explicados en el informe, regresa y escucha de nuevo, y el diálogo debería ser mucho más claro.

Preguntas de escucha

1) Los dos primeros ponentes hablan de “estar siempre a la defensiva” y “recibiendo demasiadas críticas.” ¿Qué quieren decir y qué proponen hacer??
2) ¿En qué se diferencia el punto de vista de Jane del de los dos primeros oradores??

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BEP 72 – Telefonear: Mensajes de correo de voz

Cuando llamas a alguien pero no está allí, a menudo su correo de voz “recoger” o contesta el teléfono. Entonces tienes que dejar un mensaje. Cualquiera que use el teléfono en su trabajo tiene que lidiar con el correo de voz.

¿Alguna vez has comenzado a dejar un mensaje en el correo de voz de alguien?, entonces cuando escuchaste el “bip” sonido, no sabias que decir? Cuando hablas un idioma extranjero, hablar sin preparación puede ser un desafío, especialmente cuando no puede ver o escuchar a la persona con la que está hablando. Pero con un poco de práctica, serás un profesional del correo de voz.

Eso es lo que estudiaremos en esta lección de inglés de negocios – frases estándar e idioma para mensajes de correo de voz, así que la próxima vez que estés aquí “bip” sabrás exactamente qué decir.

Primero escucharemos un mal ejemplo. Justin Thomas trabaja para un agente de envíos llamado Trivesco. Los corredores son “intermediarios” – en este caso Justin es un “nuevos edificios” corredor, lo que significa que ayuda a las personas a comprar y vender nuevos barcos. Justin llama a Sylvie Peterson, un gerente de la empresa de construcción naval Schmidt y Larsen. En el segundo ejemplo, escuchamos al colega de Justin, Mark Rand, deja un mensaje más profesional.

Preguntas de escucha (Buen mensaje)

1) ¿De qué espera Mark Rand hablar con Sylvie??
2) ¿Cuándo estará disponible para atender la llamada de Sylvie??
3) ¿Cómo marca Mark un final positivo en el mensaje??

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BEP 71 – Fusiones: Chismes de oficina y discursos indirectos

Esta es la segunda de una lección de podcast de inglés comercial de dos partes que sigue algunas de las discusiones internas que tienen lugar en una empresa que atraviesa una fusión..

El episodio de hoy se centra en conversaciones informales y chismes en la oficina.. Los chismes de oficina son un tipo de conversación informal en la que contamos secretos o rumores sobre otras personas u otros departamentos.. Los chismes a menudo se llaman charlas sobre enfriadores de agua., ya que el enfriador de agua es el lugar donde los colegas se reúnen por casualidad y discuten cosas que suceden en la oficina. Es posible que también quieras revisar algunos de nuestros programas anteriores sobre socialización para conocer más lenguaje para usar en este tipo de conversaciones..

Para escuchar hoy, Nos reunimos con Jack en la sede del fabricante de guitarras., después de su breve pero difícil charla con su jefe Jim. Jack está en la cafetería cuando un compañero de trabajo lo encuentra allí por casualidad..

Preguntas de escucha

1) ¿Qué escuchó Frances de Joanna??
2) ¿Con quién se fue Michelle??
3) ¿Dónde le dice Frances a Jack que tiene que ir??

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