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BEP 69 – Teléfono Inglés: Dejando un mensaje

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Esta lección ha sido actualizada en una nueva serie.: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

La gente esta ocupada. Cuando llamas por teléfono a la gente, a menudo no están allí para atender su llamada, entonces necesitas dejar un mensaje. Y casi todo el mundo tiene que contestar el teléfono y tomar un mensaje a veces.. Hacerlo profesionalmente deja una buena impresión en tus clientes., colegas y jefe.

Hoy escucharemos un mal ejemplo y un buen ejemplo de tomar y dejar un mensaje telefónico..

Justin Thomas está con Trivesco, un importante astillero, o fabricante de barcos. Está llamando a Sylvie Peterson en Daneline., una empresa de transporte. Sylvie es vendedora de compras y ventas. (S&PAG) corredor. Un corredor es un intermediario o negociador.. Sylvie se especializa en negociar la compra de “newbuildings” o barcos de nueva construcción.. amy, el recepcionista, contesta el telefono.

Preguntas de escucha

Mal ejemplo
1) ¿Amy contesta el teléfono profesionalmente??
2) ¿Está Justin preparado??

Buen ejemplo
1) ¿Cómo contesta Amy el teléfono??
2) ¿Por qué llama Mark??
3) ¿Cómo se asegura Amy de tener el número de teléfono correcto de Mark??

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BEP 68 – Inglés para reuniones: Lidiar con las interrupciones

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Como hablante no nativo de inglés, Es posible que a menudo te encuentres en situaciones como esta.: Estás sentado en una reunión o una teleconferencia, y algunos de los participantes son hablantes nativos de inglés.. Están hablando entre ellos muy rápidamente., y están usando algunas expresiones idiomáticas o difíciles de entender.. Alguien dice algo que no entiendes, o quizás algo que no es cierto o con lo que no estás de acuerdo. Deberías interrumpir para preguntar qué quieren decir., para aclarar, corregir – pero simplemente no puedes abrir la boca. ¿Cómo empiezas?? ¿Cómo interrumpes??

Ese es el enfoque de hoy Lección de podcast de inglés de negocios. Estudiaremos lenguaje y expresiones útiles para interrumpir y para resistir o detener la interrupción..

La escucha se lleva a cabo en una reunión interna en Strand Technologies, un OEM de dispositivos electrónicos portátiles con sede en Hong Kong, principalmente reproductores MP3 y MP4. OEM significa "fabricante de equipos originales". Se refiere a empresas que fabrican otras empresas.’ productos para ellos. En esta reunión interna, Los tres participantes se conocen bien por lo que el lenguaje es más informal y directo.. A medida que escucha, Preste atención a cómo usan el lenguaje asertivo para interrumpirse entre sí para mantener la reunión encaminada y llegar a un resultado positivo más rápidamente..

Preguntas de escucha

1) ¿Qué quiere decir Bill cuando dice que se enfrentan a un “cuello de botella”??“¿Cuál es el cuello de botella??
2) ¿Por qué Bill no puede simplemente volver a capacitar a los ingenieros que tiene??
3) ¿Cuál es la sugerencia de Mei Lin para acelerar el proceso de contratación??

*** Esta lección es parte de nuestro EBook de inglés comercial para reuniones: Lo esencial para reuniones. Miembros premium haga click aquí para descargar el eBook completo.

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PEC 103e – Presentaciones: Describir gráficos y tendencias 1

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Este es el primero de tres episodios de Business English Pod en gráficos y tendencias de nuestro nuevo libro electrónico. – Presentando para el éxito. Sobre estos tres shows, aprenderemos un lenguaje para lidiar con imágenes, describiendo tendencias, analizar y comparar datos, y haciendo predicciones. “Visuals” refers to any visual element of your presentation – cartas, gráficos, fotos y así sucesivamente. Una tendencia es la dirección general. – hacia arriba o hacia abajo – de alguna métrica, eso es medida, como precio o ingresos. Por ejemplo, cuando decimos, "El precio del petróleo ha subido 30% en los últimos tres meses,” that’s a trend.

En esta lección, nos centraremos en los conceptos básicos de cómo lidiar con las imágenes en su presentación: Es decir, cómo atraer la atención hacia ellos, como enfatizar las partes clave, y cómo relacionar puntos sobre diferentes elementos visuales a medida que avanza por sus diapositivas. Una diapositiva es solo una imagen en su presentación de PowerPoint.

La escucha proviene de una presentación en la sede central europea de Ambient, un fabricante estadounidense de teléfonos móviles. Ambient ha recuperado su cuota de mercado después de un par de años malos y ahora ha tomado el puesto número dos detrás del líder del mercado Sirus y justo por delante del tercer jugador., CallTell.

Oirás a Pat, el nuevo director de finanzas en la región de Europa Central, en medio de una presentación al equipo de ventas. Mientras nos unimos a ellos, él está presentando una caída en las tendencias de ingresos entre los tres mejores jugadores en el negocio.

A medida que escucha, preste atención al lenguaje que Pat usa para llamar la atención sobre sus puntos y relacionarlos entre sí.

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BEP 67 – Socializar con colegas en el trabajo

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This is the fourth in a series of intermediate business ESL podcasts that focus on business travel. In this series we’re following a group of trainees who work for the telecommunications company Ambient as they visit their head office in Michigan in the U.S.

How do you make friendly chat with your colleagues? What kinds of topics can you talk about? We’ll be looking at some answers. En particular, we’ll cover informal greetings and how to chat about movies. As almost everyone loves to go to the cinema, movies are usually a good topic for small talk.

As our listening begins, it’s Monday morning. Honesto, a trainee from the Philippines, says hello to his American colleague Brenda as she comes in to the office.

Preguntas de escucha

1) What does Brenda mean when she says “veg out”?
2) What are critics and what did they think about Rush Hour 3?
3) How does Brenda like her coffee?

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BEP 66 – Trabajar con colegas y realizar solicitudes

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¿Qué hace si no tiene espacio de oficina para todos sus empleados o si muchos de ellos pasan la mayor parte del tiempo viajando o trabajando fuera del sitio?? En los 90, algún gerente inteligente se le ocurrió una solución – escritorio caliente – Y el resto es historia. Hot desking se refiere al uso de áreas de trabajo temporales que están configuradas para cualquier personal que las necesite.

Con la invención de las computadoras portátiles e Internet, podemos trabajar prácticamente en cualquier lugar. Ahora, en muchas empresas de todo el mundo, desde firmas de software de alta tecnología hasta consultorías de gestión e incluso cada vez más en industrias más tradicionales como la banca y la ingeniería, un cierto número de áreas de trabajo se convierten en “escritorios calientes.” Mientras estén vacíos, cualquiera puede trabajar ahí. siéntate, conecta tu computadora, y estás listo para ir! En empresas donde viaja mucha gente, esta es una excelente manera de ahorrar dinero porque reduce el espacio no utilizado al mínimo.

En esto Inglés de negocios Podcast lección, continuaremos nuestra serie sobre viajes de negocios. Seguimos a Honesto, un empleado de Ambient Telecommunications de Manila, en un viaje de formación a la oficina central en Michigan, Estados Unidos. El enfoque principal del lenguaje de la lección es hacer solicitudes amables.. Por el camino, también veremos algunas formas diferentes de expresar lo que le gusta y lo que no le gusta. Honesto ha encontrado un escritorio sin usar y está trabajando cuando, de repente, consigue un nuevo vecino., Megan.

Preguntas de escucha

1) ¿Qué tipo de expresiones usan Honesto y Megan para hacer solicitudes amables??
2) ¿En qué tipo de formación participa Honesto??
3) De donde es megan?

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