En esta lección de podcast de inglés comercial veremos cómo hablar de forma natural y cómo enfatizar, o resaltar, lenguaje clave e ideas. Adicionalmente, analizaremos algunas expresiones y frases clave en inglés que puede usar para agregar énfasis adicional a su presentación en inglés.
La escucha de hoy tiene lugar en PharmaTek, un fabricante farmacéutico internacional con sede en Suiza. Un grupo de periodistas europeos está recorriendo el nuevo centro de producción de alta potencia de PharmaTek en Beijing, que está programado para comenzar a fabricar el nuevo medicamento de gran éxito de PharmaTek, Zorax, en la caída de 2007. “Éxito de taquilla” significa enormemente exitoso. “Producción de alta potencia.” se refiere al uso de productos químicos altamente potentes o muy fuertes. Esta es una técnica de fabricación que requiere “lo último” o tecnología muy avanzada.
Escucharemos a los empleados de PharmaTek presentar la nueva planta.. Comencemos con un par de malos ejemplos, donde la voz necesita mucho trabajo. Escucha a Gunter Schmidt, el gerente de la división de asuntos corporativos de PharmaTek. A medida que escucha, centrarse en su voz. Que hace mal?
En muchos países, tomar una copa después del trabajo con los compañeros es una forma popular de relajarse: Este tipo de socialización nos ayuda a conocernos unos a otros y a desarrollar un espíritu de equipo.. Para atraer clientes que acaban de salir del trabajo., muchos bares y discotecas tienen un “hora feliz.” Esta es una promoción a primera hora de la tarde., normalmente dura una hora más o menos, cuando los pubs y bares ofrecen precios especiales en bebidas, como “compre uno y llévese otro gratis” o “todas las bebidas a mitad de precio.” Entonces, en este podcast en inglés de negocios, Exploraremos el lenguaje que podemos usar para socializar con colegas durante la hora feliz o durante otras ocasiones informales..
Si bebes alcohol o no., En muchos lugares del mundo probablemente te invitarán a un bar o pub con colegas.. Es importante saber cómo ofrecerse a comprar bebidas para otros y cómo poner excusas educadas cuando ya has tenido suficiente o cuando es hora de irse.. Las mismas habilidades también son útiles para otros tipos de actividades sociales después del trabajo..
En el diálogo, nos unimos a greg, un manager, y tres personas en su equipo – juana, gary, y ben – como ellos ordenan.
Preguntas de escucha:
1) ¿Quién paga la primera ronda de bebidas?? ¿Cómo puedes saberlo??
2) ¿Quién es la persona que no bebe??
3) Cuando es hora de que ella se vaya, ¿Qué excusa pone Joanna??
El poeta estadounidense Carl Sandberg dijo una vez, “No pasa nada a menos que primero soñemos.” A esto podemos agregar las palabras de la experta en gestión del tiempo Diana Scharf Hunt: “Las metas son sueños con plazos.”
Para alcanzar nuestros sueños, es necesario establecer metas. Sin goles, no hay cambio, sin desarrollo, sin éxito. Esto es tan cierto para un individuo como para una organización.. Es por eso, junto con comentarios, El establecimiento de metas es una parte muy importante del proceso de evaluación.. Entonces, en este podcast de seguimiento sobre evaluaciones de trabajo, Nos centraremos en estrategias y expresiones para establecer objetivos durante la entrevista de evaluación.. Gran parte del idioma que aprenderemos en esta lección también es útil en cualquier reunión en la que necesitemos discutir y establecer objetivos..
Wendy y Derrick, Gerente de Wendy, ya ha discutido su progreso y establecido metas para las áreas de satisfacción del cliente y capacitación laboral. Mientras la escucha continúa, pasan a hablar de dos importantes medidas de productividad.
Preste atención al lenguaje que usa Derrick para estructurar la conversación y para negociar y acordar objetivos con Wendy..
Preguntas de escucha
1) ¿Cuáles son las dos medidas de productividad importantes que Derrick analiza con Wendy??
2) ¿Cómo se siente Derrick acerca de Wendy haciendo una sola vez? (es decir, especial) soluciones para cada cliente?
3) ¿Qué le aconseja Derrick a Wendy que le diga a un cliente que no ha reservado suficiente ancho de banda??
Evaluaciones de desempeño – a veces llamadas evaluaciones o revisiones del desempeño laboral – son una forma poderosa de desarrollar el potencial del personal. Estas habilidades son importantes no solo para HORA (Recursos humanos) profesionales, pero para cualquier gerente o supervisor que tenga responsabilidades sobre otro personal.
Para que las evaluaciones de desempeño tengan éxito, sin embargo, es importante que se lleven a cabo de forma estructurada. Adicionalmente, es importante que la habilidad y la diplomacia se utilicen para manejar las dos tareas principales de la evaluación – dar retroalimentación efectiva y establecer metas.
Así que esta es la primera de una lección de podcast de inglés comercial de dos partes que se centra en la estructura, Habilidad y diplomacia en evaluaciones de desempeño.. En este podcast, nos ocuparemos de dar retroalimentación. En el segundo, nos encargaremos de establecer metas.
Este episodio se enfoca en brindar retroalimentación efectiva que cree un ambiente positivo y genere confianza.. Estas habilidades de retroalimentación son útiles no solo en evaluaciones de desempeño., pero también en cualquier situación que requiera hacer comentarios críticos a alguien sobre su trabajo.
Wendy es una nueva empleada en el centro de llamadas por videoconferencia de ConStar. Ella ha estado trabajando allí durante aproximadamente 10 meses, incluida la formación, así que ahora es el momento de su primera revisión de desempeño de seis meses. Derrick, el gerente del departamento de operaciones, le dará a Wendy su tasación.
Como un “coordinador de videoconferencia” para ConStar, El trabajo de Wendy's requiere el uso de equipo especial para configurar y conectar videoconferencias para Fortune 500 clientela. Los clientes de ConStar mantienen reuniones remotas periódicas entre múltiples ubicaciones en todo el mundo. El trabajo de Wendy es establecer conexiones entre ubicaciones y resolver los problemas de los clientes cuando llaman a la mesa de ayuda..
¿Qué tipo de comentarios le dará Derrick a Wendy?? Ella es realmente inteligente, pero tiende a calentarse debajo del cuello cuando trabaja bajo presión. Eso significa, se enoja cuando siente estrés laboral. A veces ella pierde los estribos, y sus compañeros se han quejado.
Preguntas de escucha
1) ¿Cuántas reuniones está manejando Wendy por día en este momento??
2) ¿Cuál es el problema principal sobre el que Derrick quiere comentarle a Wendy??
3) ¿Qué consejo le da Derrick a Wendy para ayudarla a corregir el problema??
