Una de las razones más comunes para celebrar una reunión es resolver un problema.. Una reunión puede ser un gran lugar para hacer esto., porque es posible que una variedad de personas con diferentes experiencias y perspectivas trabajen juntas para identificar el problema y encontrar posibles soluciones..

Pero, mientras que podríamos tener las personas adecuadas en la reunión, el proceso a menudo es defectuoso porque una pregunta claramente no ha sido formulada y respondida: "Cuál es el problema?" Entonces, En el episodio de hoy nos centraremos en cómo definir el problema a través de la discusión y luego reformularemos el problema como un desafío.. En la segunda parte de esta serie., Veremos cómo evaluar y eliminar sugerencias y luego acordaremos un plan de acción..

Estaremos escuchando a Kathryn, el jefe de recursos humanos en una mediana empresa, que se reúne con los jefes de departamento para discutir un problema que tienen con la baja moral del personal en todos los departamentos de la empresa. La moral es una palabra que se usa para describir un sentimiento o estado de ánimo general..

Kathryn quiere que todos consideren posibles razones ocultas de la baja moral en la empresa. Veremos cómo ayuda a los participantes a centrarse en acabar con el problema de la moral.. A medida que comienza el diálogo, Kathryn llama la atención de todos y comienza la reunión..

Preguntas de escucha:

1) ¿Cuál es el problema superficial que Kathryn y los demás pueden ver??
2) ¿Cuál decide el grupo que es la verdadera causa de este problema??
3) ¿Cuál es el desafío que enfrenta el grupo al final del diálogo??

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