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BEP 164 – Fútbol y modismos futbolísticos (Parte 2)

Inglés de negocios, Vocabulario de inglés de negocios, Modismos comerciales, Podcast de ESL /

Esta es la segunda de una lección de dos partes de Business English Pod sobre modismos de fútbol y fútbol.

El Mundial arranca en apenas unos días. Eso nos da algo de tiempo para ver más modismos relacionados con el fútbol..

Dado que los deportes y los negocios son muy similares, es fácil ver cómo podría haber tantos modismos relacionados. Las empresas son como equipos; los empleados son como jugadores. Las ideas son como bolas que se patean. El éxito es como marcar un gol. Y siempre hay mucha competencia.

En la última lección, Marilyn y Karl, dos colegas de una editorial, habló sobre el interés de Karl en el puesto de gerente en la sucursal de la empresa en Sydney. Karl no está completamente seguro de que sea la decisión correcta para él y ha pedido la opinión de Marilyn.. Hoy, escucharemos más de su conversación, como Karl explica sus dudas sobre la aplicación.

Preguntas de escucha

1. ¿Cómo se siente la esposa de Karl al mudarse a Sydney??
2. ¿Por qué Karl siente que está engañando a su propia compañía??
3. ¿Qué consejo da Marilyn al final de su conversación??

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BEP 163 – Fútbol y modismos futbolísticos (Parte 1)

Inglés de negocios, Vocabulario de inglés de negocios, Modismos comerciales, Podcast de ESL /

Esta lección de Business English Pod es la primera de una serie de dos partes sobre modismos que provienen del fútbol., o futbol.

Ya casi es hora del Mundial! Y mientras esperamos que comiencen los juegos, aquí tienes una pregunta: ¿Alguna vez te has parado a pensar cuántas similitudes hay entre negocios y deportes??

Grupos de empleados trabajan juntos como equipos. Equipos, o empresas, competir entre sí, tratando de ganar reconocimiento, ganancias, o nuevos clientes. Dadas estas similitudes, no es sorprendente que el lenguaje sea similar cuando hablamos de negocios y deportes. Y varios deportes diferentes han contribuido con modismos al idioma inglés.

Hoy, Nos centraremos en los modismos del fútbol.. Mientras escuchas el diálogo, es posible que escuches algunas frases que son nuevas para ti. Recordar la relación entre empresa y deporte puede ayudarte. Por supuesto, Los repasaremos todos en el informe y tendrás la oportunidad de practicarlos., también.

Estaremos escuchando a Karl y Marilyn., dos amigos que trabajan en una editorial. Karl está pensando en postularse para un puesto de gerente en la sede de la empresa en Sydney. No está seguro de eso., aunque, entonces le pregunta a Marilyn qué piensa ella.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Karl quiere dejar su trabajo actual??
2. ¿Cuáles son las dos cosas que Marilyn sabe sobre la sucursal de Sydney??
3. ¿Qué ha escuchado Karl sobre la sucursal de Sydney??

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BEP 162 – Tratar con clientes por teléfono 2

Inglés de negocios, Servicio al Cliente, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Esta lección de Business English Pod es la segunda de una serie de dos partes sobre habilidades telefónicas y trato con clientes por teléfono.

Cuando estás ayudando a una persona que llama por teléfono, cosas inesperadas pueden suceder. Es posible que necesite obtener información adicional de otra fuente o que la persona que llama hable con otra persona. O, puede haber alguna interferencia con la conexión telefónica que dificulta escuchar a alguien. Es bueno estar preparado para que pueda manejar la llamada de manera eficiente, sin irritar al cliente.

En esta lección, veremos algunas de estas situaciones inesperadas. Discutiremos formas de decirle a la persona que llama qué está sucediendo durante la llamada y cómo hacer preguntas amablemente y aclarar si no escucha o entiende algo. Cubriremos el lenguaje para indicar que una llamada está por finalizar, y cómo terminar cortésmente la llamada.

En el ultimo episodio, conocimos a Leroy y Paul. Leroy es un agente de atención al cliente para una compañía de tarjetas de crédito.. Paul es un cliente cuya tarjeta está a punto de caducar. Todavía no ha recibido una tarjeta de reemplazo y Leroy lo está ayudando..

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Leroy necesita un minuto para obtener los registros de Paul??
2. ¿Cuál es la dirección correcta de Paul??
3. ¿Por qué Paul no recibió su tarjeta de reemplazo??

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BEP 161 – Tratar con clientes por teléfono 1

Inglés de negocios, Servicio al Cliente, Inglés intermedio, Teléfono Inglés /

Este es el primero de dos partes Lección de inglés de negocios en el tratamiento de consultas telefónicas.

Es natural sentirse un poco nervioso al responder preguntas por teléfono, especialmente cuando estás usando un idioma diferente. No puedes ver a la otra persona, así que no puedes interpretar expresiones faciales y lenguaje corporal. También necesitas escuchar con más atención, para que pueda ayudar a la persona que llama de forma rápida y eficiente.

Hoy, veremos algunas estrategias comunes que pueden facilitar un poco el manejo de consultas telefónicas. Comenzaremos con formas de contestar el teléfono e identificarse. También explicaremos el idioma que puede usar para verificar el nombre de la persona que llama, confirmar algo que dice la persona que llama, y aclarar la consulta reformulándola.

Ahora, escuchemos una conversación entre Leroy, un representante de servicio al cliente en una compañía de tarjeta de crédito, y Paul, Un cliente. Paul tiene algunas preocupaciones sobre su cuenta y Leroy lo está ayudando.

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es la principal preocupación de Paul??
2. Cómo se deletrea el apellido de Paul?
3. Cuales son los ultimos 3 dígitos, o números, del número de identificación bancaria de Paul?

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BEP 160 – Hablando de tu empresa

Inglés de negocios, Podcast de ESL, Inglés intermedio, Entrevista de trabajo en inglés /

BEP 160 - Describing your Company

Este es el segundo de una serie de pods de inglés comercial de dos partes sobre cómo hablar sobre su trabajo y su empresa..

¿Qué puedes decir de tu empresa?? Cómo lo describirías? Hay una serie de cosas a considerar. Ahí está el tamaño de la empresa, sus empleados, y sus ramas. Pero también existe la historia de la empresa, cultura, reputación, y planes futuros.

En la lección de hoy, cubriremos el lenguaje para hablar sobre su empresa. Comenzaremos dando los hechos básicos y luego pasaremos a las formas de describir la cultura y la estructura de la empresa., reputación, y los planes y objetivos futuros de la organización.

Escucharemos a Stella, un gerente de TI, y Ronda, un reclutador que está ayudando a Stella a encontrar un nuevo trabajo. En el ultimo episodio, Stella le contó a Ronda sobre su trabajo y sus preocupaciones sobre el equipo antiguo y la tecnología obsoleta de la empresa.. Hoy, le contará a Ronda más sobre la empresa en sí.

Preguntas de escucha

1. Cuántas personas trabajan en la empresa de Stella?
2. ¿Qué vende la empresa de Stella??
3. ¿Cuáles son las dos formas en que la empresa contribuyó a la comunidad local??

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