En esta lección de Business English Pod, Seguimos buscando el lenguaje para mantenernos en contacto con colegas y clientes al teléfono.
Los buenos negocios se basan en buenas relaciones. Y las buenas relaciones se basan en una buena comunicación.. De todas las herramientas que utilizamos para comunicarnos a largas distancias, el teléfono es uno de los mejores. Podemos escuchar y responder a la otra persona de inmediato.. Podemos escuchar la voz y las emociones de la otra persona.. Y podemos usar nuestra propia voz para transmitir sentimientos..
Pero hablar por teléfono no siempre es fácil. Puede ser difícil establecer el tono correcto y lograr un buen equilibrio entre el trabajo y los problemas personales.. Hay ciertas técnicas que puedes aprender para ayudarte a hacer precisamente eso.. En esta lección, escucharemos varios.
Hoy cubriremos cómo reducir la formalidad en una conversación., mostrar interés en dónde se encuentra otra persona, y mantén la conversación. También aprenderemos cómo ofrecer información personal y problemas de transición al trabajo utilizando un tema que ya se ha presentado..
Escucharemos a susan, el agente de envío de nuestro último episodio. Ella está llamando desde Amsterdam a un cliente llamado Paul.. Paul es un expatriado que trabaja en Santos, Brasil. Susan y Paul conversan un poco sobre asuntos personales antes de ponerse manos a la obra..
Preguntas de escucha
1. ¿Qué dice Paul sobre el clima??
2. ¿Qué dice Susan sobre Venecia??
3. ¿Qué palabra o tema que menciona Chris usa Susan para hacer la transición al trabajo??
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