Las preguntas son una parte importante de casi todas las conversaciones.. Por eso, poder hacer buenas preguntas es fundamental para la comunicación.. ¿Cómo podemos hacer que nuestras preguntas sean más efectivas y eficientes?? En esta serie de dos partes de podcasts de inglés comercial veremos algunas respuestas..
Las habilidades de comunicación que aprenderemos se pueden utilizar en cualquier situación., pero nos centraremos en un área donde las técnicas de interrogatorio son particularmente importantes.: necesita analisis. Esto se refiere a analizar las necesidades de un cliente como parte del proceso de venta.. We’ll study a series of questioning techniques that can be used to “drill down to” – that is, get to or uncover – the information you want.
En la escucha de inglés de negocios actual, Brad es gerente de ventas de Forrest and Brown., un productor de revestimientos y pegamentos industriales innovadores. Recubrimiento se refiere a una sustancia química que se aplica al exterior de algo para protegerlo.. Por ejemplo, la pintura es un tipo de recubrimiento. Forrest and Brown produces “conformal coatings”; este tipo de recubrimiento se utiliza para proteger placas de circuito impreso, o PCB. Los PCB son pequeñas placas planas cubiertas de cableado y piezas electrónicas.. Almost all electronic devices – TVs, reproductores de CD, phones – have them.
Hoy Brad visita a Andy., quién es el gerente de producción de Stratos, un ensamblador de PCB que se utilizan en artículos para el hogar. We can say that Andy is Brad’s “prospect” – the person he wants to sell to.
Let’s listen to how Brad asks Andy questions to analyze Stratos’ needs.
Preguntas de escucha
1) ¿Qué piensa Brad de las instalaciones de Stratos??
2) ¿Cuánto tiempo lleva Stratos ubicado en su ubicación actual??
3) ¿Para qué tipo de dispositivos Stratos produce placas de circuito??
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